让传统零售商咋舌并痛下决心的同时,也带动了大小电商的集体狂欢。
我们想知道,电商动辄百亿的单日成交量有多少真实的增量(来自线下或其他平台)?电商大佬们明知“双十一”只是一个秀场,人为挤压需求,推高单日销量,甚至不乏刷单等虚假交易,为何依旧热衷于此?
左手倒右手?双十一电商自娱自乐
“未来半个月至一个月,卖家们留几个值班的就行了”,见识到“双十一”的疯狂之后,一位电商人士的调侃颇具深意。
如果你是个微博控,甚至可能会对双十一当天刷屏信息心生厌恶:10分钟交易额2.5亿元、37分钟突破10亿、2:19分达到33.7亿(去年双11销售额)、13:38突破百亿……天猫官微定时发布销售数据刺激着人们的神经,易购、当当等电商也是“捷报频传”。
一个小插曲是,某电商公司员工为“双十一”连续30小时未休息,桌前堆了几十罐红牛,该微博广为传播,有人戏称,“红牛也成了双十一的赢家”。
但是,电商“红牛式”的兴奋能持续多久?双十一带来了多少真实的增量?
易凯资本合伙人王冉表示了他的担忧,“双十一对中国电商不是什么好事,在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必能带来多大的实际增量,还让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈”。
上午开始,晒单族纷纷晒出“双十一”的战利品,不难发现很多人是积累了很久的消费需求,集中一天爆发。笔者也参与了抢购,单反一部本来计划上个月买的,抱侥幸心理看双十一是否有优惠,这种购买行为的比例可能并不小。
狂欢之后,连续工作了几十个小时的电商公司员工需要休息;大肆采购的消费者需求也会缩减,电商也随之迎来一小段销售疲软期这也是“红牛式”双十一带来的负面影响。
为了把“卫星”放得更高,部分商家出现了刷销量的行为。有网友发现,3万元一套的床上用品平时数月无人问津,双十一当日一人瞬间买入数十套,这种现象在家纺领域比较严重。
狮子吃羊逻辑:抢占线下销售资源
既然大小电商都知道,促销并不会带来太多好处,打肿脸充胖子,把销售额人为集中到一天,为什么还要前赴后继血拼“双十一”?
马云在11月10日接受了央视的采访,大谈双十一,“天猫购物狂欢节是中国经济转型的一个信号,新的商业流程和商业生态系统,将对传统商业系统进行一次革命性的颠覆,就像狮子会吃掉养,这是生态规律,游戏已经开始”。
毫无疑问,天猫希望借双十一,将枪口对准了线下。虽然短时间内未必能抢到多少市场,但夸张的销售额可以刺激更多传统零售商进入电商平台,提供优质的销售资源,这才是今后“吃羊”的必要准备。
其他电商跟进的原因大同小异:一方面经过618和815,价格战常态化,一家促销,其他家多少有点被“绑架”的意思;另一方面网购消费者趋于成熟,促销时会有比价行为,一家促销,其他平台也会有利可图。易讯CEO卜广齐认为,消费者对单个平台的忠诚度逐渐下降,购物比较行为会越发突出,“这也是为什么天猫搞双十一促销,包括京东、易讯、苏宁等电商销量都会增长的原因”。