网店快速成长掌柜如何变身CEO

据《中国网络购物行业发展报告》中的数据显示，2009年的网购用户已达到1100万人，并预计2010年将达到15500万人的规模，增长率达40.9%，而网购的交易额也在不断上升。但随着业绩的高速发展，网商们的团队管理、财务运营等方面面临着新的挑战，如何从掌柜变身CEO，网商在发展中也遭遇了“成长的烦恼”。据悉，淘宝网开办的全球首个网商M BA研修班今日正式开课，届时将请到阿里系企业高管，以及管理、运营和营销专家，为网商量身定做一套切合网商实际需要的M BA课程。　　管理问题成网商共同烦恼　　低门槛、低风险一直是网店最大的优势，选择加入网络创业大军的人自然不在少数。但对于一些快速成长的网店，“掌柜”们面临着短期内迅速实现企业化运作的紧迫任务。“2009年店铺发展得非常快，员工从3人直接扩充到80人，前期非常原始，全部人工作业，每天都是加班加到晚上3点”，五皇冠店铺七格格女装的总经理曹青告诉记者，“人工方式不再跟得上店铺的发展，于是便从购买专业的电子商务管理软件，到部门划分和细化，从流程等方面逐步完善，这些都一步步地摸索去实现”。对此，网商MBA项目负责人朱一春表示，这是很多网商在快速发展中遇到的普遍困扰，尤其是那些从网上一步步成长起来的网商。　　那么，网商们的烦恼究竟有哪些呢？据报名时收集的信息显示，多数网商共同提到了管理的问题，包括部门协作、人才培养和管理、财务预算及分析、供应链管理乃至企业文化等方面。　　300名网商抢夺50个名额　　网商M BA研修班对报名者的要求不低，要求是网店年交易额在800万以上，且拥有不低于10人的网店运营团队，学费为1万元/人，包括5天培训期间的住宿、餐饮等。但消息放出后，网商们反应热烈。据统计，截至4月6日，报名网商超过300名。但由于首期M BA只有50个名额，工作人员根据招生要求最后确定了50名学员的名单。据透露，鉴于首期的火爆情况，第二期预计三个月内开班。　　进入首期研修班的都是哪些淘宝达人呢？据统计，50名学员中有4名网商的店铺年销售额超过1亿元，平均达到2500万元左右；拥有网店运营团队的人数最多达400人，平均约55人。在地域分布上，来自长三角和珠三角的占了大头，共有35人，占70%的份额。　　淘宝总裁亲自授课　　据了解，首期网商MBA研修班为期5天，今日正式开班授课。和一般意义上的MBA相比，网商MBA课程有哪些特点呢？“首期网商MBA着重从综合管理层面入手，结合淘宝的运营、数据分析、电子商务前瞻性等优势，为网商量身定做一套切合网商实际需要的MBA课程”，项目负责人朱一春表示，针对当前网商在管理和电子商务专业领域上面对的困惑，网商M BA提供的是一个同时关照到企业管理和电子商务，并从实际的网店经营中提炼出系统的管理体系。　　记者还了解到，首期网商M BA师资阵容强大，讲师名单中有淘宝网CEO兼总裁陆兆禧、淘宝网首席财务官张勇、阿里巴巴集团资深副总裁兼中国雅虎总经理王帅等。