假货顽疾,电商如何管控风险?

电商平台上出现售假,之后道歉,这不是第一次,当然也不会是最后一次。在中国庞大的网上交易之中,还有数以万计的“祥鹏”通过制作假文件,把自己包装成“正品”公司,在各大电商平台上向不知情的消费者们兜售2至5折的奢侈品。电商数十年“假货横行”到底该怎么破?

各电商引入大量卖家入驻,但却没能很好管控风险,一旦出事,平台的常规做法是,将大部分责任推给第三方卖家。而消费者又相当“健忘”,你可能早已不记得某年报过到哪个平台卖过假手表。可以看下数据,祥鹏恒业公司在今年上半年,一共处理了近3000笔退换货申请,半数以上都是“名表”的质量问题所致。这难道还不能够引起电商们的重视吗?

纵观整个售假链条,从生产到销售,再到电商平台,社会对于造假售假者的处罚是否太过宽松,甚至有的时候一封道歉信就能把造假问题一笔勾销。已有消费者对此提出质疑,“事后道歉的意义是什么呢?对社会对消费者的责任感,还是仅仅为了平息此事?”网友墙小红莓如此评论道。

时间: 2024-10-01 16:48:15

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