&">nbsp; 【科技讯】11月22日消息,11月20日,本是首批大可乐手机发货的日子,但是下午5点30分,大可乐手机官方却发布致歉公告:由于不可抗力因素将延迟发货。同时承诺可乐粉,每延迟一天,将向消费者按照订单金额的1%进行补偿。而不愿意继续等待的可乐粉,可以选择取消订单,官方将全额退款。
官方发布的补偿条款如下:
1、延迟发货补偿:从11月21日起计,每推迟发货一天,大可乐将按订单全额的1%现金补偿给陪我们一起成长的可乐粉,直至正常发货;
2、接受全额退款:从11月21日上午10点起,大可乐官网将开通退款通道,在大可乐可正式发货条件成熟前,凡不愿等待的可乐粉可随时提出全单全额退款要求(选择全单全额退款的可乐粉将不能获得延迟发货补偿金);
同一时间,大可乐手机创始人丁秀洪也发出长微博公开致歉,“此时此刻,相信大家已经看到了大可乐官网的公告。这个公告出得很艰难很沉痛,但更让我艰难和沉痛地是,在今天令你们失望和等待了….我们的补偿措施,不是希望用钱来替自己的过错赎罪,不是希望用钱来让大家选择忘记,更不是希望用钱来摆平所有的质疑。”
据悉,大可乐手机单价999元,按照首批6万台的销售额,初略估计大可乐手机将以每天支付60万元的补偿金额致歉消费者。这在整个互联网手机行业来说,因发货延迟而每天按订单金额的1%赔偿消费者的举动实乃首例。
另据大可乐官方网站声明,大可乐手机将预计在本周内正式发货,并优先选择顺丰速运。
时间: 2024-10-24 04:59:24