昨天拜访了知名互联网企业——创业工场，跟创始人戴跃聊了聊他们旗下的网站。目前，创业工场旗下的网站比较多，楼盘网、门面网、找房网、别墅网、天居网……等都是围绕房产相关的垂直网站。在发表对别墅网的看法时，我认为买别墅的人不上网，上网的人大多买不起别墅。但是，戴跃给我提供的数据却让我羞愧。
据戴跃透露，北京的房产中介做过一份统计，在整体的客源中，来自网络的已经超过50%，来自线下的反而要少一些。很多买别墅的人新富，都是通过网络找到房源。所以，现在的很多中介都非常依赖网络渠道。当听到这组数据的时候，让我这个营销人羞愧无比。在没有调查之前，在对不了解的专业领域信口开河，这确实是一件耻辱的事情。这也给了我一个教训，在对不了解的领域，没有调研之前切莫乱评。
上市场营销第一课时，老师就跟我们格外强调过，市场调研是营销的基础，没有调查就没有发言权。不管是自己熟悉的领域，还是自己不了解的领域，都不要凭自己的主观判断去说话，而是要有一份可靠的数据作为支撑。想到这里，我就无比的羞愧。在三年的营销实践中，越来越少的开展调研工作，总是以自己的经验判断为准。就在前些日子，在为一家情趣企业做策划的时候，我开始觉得这块市场不会很成熟，但在经过一番调查之后，让我跌破眼镜。是的，这是一块成熟的市场，并且还在快速增长。
我的调查方式比较另类，除了常规的问卷式调查，我还采取了淘宝抽样调查。我在淘宝上选择了某品牌的每个单品TOP40，统计他们在30天内的销售额，虽然样本不是很全面，但也摸到了该品牌每个单品的销售情况，每个价格段的销售情况。在我做调研之前，我判断该品牌的低价产品应该卖得比较好，但事实却是高端产品的销售远远超过了低价产品。当我知道这个结果的时候，对客户那个品牌充满了信心。
而在很多人的经验中，低价的应该会占据大市场，但事实却未必如此。有时候，人的经验往往会误导人。就像我做了几年的营销，有时候创意未必就如新人。同样，很多成名多年的营销策划机构和策划人，他们确实拥有很多成功的经验，但往往他们的经验会阻碍他们创意思维的发挥，只会循规蹈矩墨守成规，有时候服务结果未必就能让人满意。而我们这些新一代的营销人，充满活力和创意，在坚守营销本分的同时又敢于创新，往往能够做出比他们更出色的案例。(作者王鹏辉系资深品牌营销顾问、公共关系顾问，任职于左思右想品牌营销策划机构)