富士康真相：员工没出示工牌遭保安扇耳光

作者：张业军　　时光消逝，“六连跳”的血色逐渐淡去，人们对富士康的看法开始理性。此时接受《中国经营报》记者逾5小时的专访，富士康的“坦诚”一度让人相信这家企业并非如传言所描述。　　然而，制度设计得再好，现实依然是现实。富士康“六连跳”的真相、子公司2008届“新干班”的维权再次让人回到人间。　　突发性死亡事件还在富士康持续上演。2010年4月17日晚上8时许，富士康观澜星源宿舍，一名新来的男员工在宿舍死亡，据传为因病猝死。现场有员工想探问情况，被警方斥退。　　而已被停止供应食宿的马向前家属，对于“马向前非正常死亡不立案”一事，已于4月19日向深圳宝安区人民检察院提出申诉申请。家属表示要加大使用行政与司法的手段。　　网上各种有关坠楼事件的传言真真假假，而富士康对事件的披露亦存悬念。目前为止，两名17岁的女孩——田玉与饶乐琴，均幸存下来，在医院治疗。田玉至今对坠楼事件心悸不已，而饶乐琴则矢口否认富士康官方披露情况的真实性。富士康在说谎吗？　　富士康为何屡屡出现突发性死伤事件？家属要讨个说法为何面临困难？而公众为何亦无从知晓真相？《中国经营报》记者再度深入富士康“机器”内部，从它的系统构建中，我们更加接近真实。　　十七岁的花季　　4月6日下午3点半左右，富士康观澜工厂C8栋宿舍，江西籍女工饶乐琴从宿舍楼7楼坠楼，因在空中被树枝阻挡，得以幸存。经送往观澜人民医院ICU(重症监护)病房多日急救，目前已转到普通病房。　　4月19日，记者在观澜人民医院探访饶乐琴，看上去她精神状况尚佳，神志清醒。在确认说话没有严重障碍的情况下，记者对其进行了简短的采访。　　饶乐琴回忆，跳楼的时间是在4月6日下午3：20前后，她站在楼顶，先是拿出手机看了一下屏幕上的时间，再将手机往空中一抛，然后纵身跳下。　　“也不是(特意)选择这个时候，就是一时冲动。当时没有什么特别的想法，就是因为工作上的那些事情，就想跳下去。”　　这个版本与之前媒体所报道的、富士康官方发布的消息存在较大悬殊。对于“情感受挫”一说，饶乐琴回应称“我根本没有男朋友”。　　4月9日，记者在医院的ICU病房外采访饶乐琴家属时，饶乐琴的哥哥饶官平曾向记者表示，他对妹妹的行为无法理解。“我妹妹性格开朗，读完了中专，就来深圳了，而且出事前一天(4月5日)晚上给父母和我打电话时，情绪都很好，没有一点反常的样子。”　　为什么要选择跳楼这样的极端方式？对于记者提出的这一问题，饶乐琴声称工作压力大，工作时间太长，这让她很心烦。　　“刚开始来外面打工，没上过夜班，现在又要上夜班，还不能到处走动。上白班时，是7点45开早会，到下午6点50下班。每天工作近12个小时。”　　饶乐琴3月5日开始应聘富士康，排了3天队，8日进厂。培训了三天，便开始进车间。具体工作是看显微镜里的小配件有没有放在正确的位置，“每个产品都要看，眼睛都不能眨，一点瞌睡都不能打。”她也不知道从事的这种岗位叫什么。　　为什么没有考虑离职？饶乐琴回答：“离职会有工资吗？离职没有那么简单。辞工，请到人的话，就可以给你批，请不到人，就会一直拖。有很多人都是自己选择离开的，走了就没钱了。”　　“我手上当时只有15块钱，发工资还没到时间。之前还向同事借了50元钱，连基本生活都成问题。”　　沉默的大多数　　4月19日，《中国经营报》记者与饶乐琴的
对话并不顺畅。尽管饶家对“公司没有派一个人过来看望一下”颇有微词，但是当记者问及案发当天的详细经过时，饶乐琴的母亲经常插话或者打断，饶乐琴本人也似乎欲言又止。　　4月21日，记者再次来到观澜人民医院进行采访，饶乐琴母亲明确表示不接受采访。饶本人面对记者的提问态度也发生了很大转变，称“我需要休息”。　　早在4月9日，饶乐琴表哥透露，“警方所提供的现场口供，我们有疑点，我们担心表妹的事被定为个人原因，公司以这为借口不愿意支付后期的医疗费。” 饶乐琴的表哥告诉记者，公司承诺会先垫付前期的医疗费，双方正在商量“私了”方案。　　富士康员工家属不愿对媒体透露“敏感问题”的情况并非孤例。　　刘志军案亦如是。4月9日，刘志军家属前往深圳市殡仪馆作了遗体告别仪式。此前，刘志军哥哥透露，深圳警方已对尸体进行了解剖检验，检验报告称，刘志军系高坠死亡，但对于刘志军的个别“小伤痕”，刘志军学过生物学的哥哥表示，“警方的解释逻辑上说得过去，我们没有足够的证据推翻警方的结论。”　　在这种情况下，刘志军家属接受了富士康的赔偿方案，并针对一些内情进行了保密，比如赔偿金额等。这一情况与2009年7月发生的“孙丹勇跳楼案”家属事后的表现如出一辙。当家属与富士康达成赔偿协议后，家属从此对媒体守口如瓶。　　分化的舆论　　事实上，富士康生产部门的任何一名普通员工，在厂区的工作和生活都是很方便的，所有的生活配套设施一应俱全，并有保安维持秩序，有充分的安全感。但是，一旦涉入到安全管理事件中，就会感受到一种强大的力量控制着整个事件的格局，变得缺乏安全感。　　在龙华富士康厂区上班的李明(化名)对此有深刻体会。作为一名基层干部，他来富士康工作超过两年，对富士康这座“机器”的再认识，源于2009年的一次产品“失窃事件”。2009年，李明所在的部门
查出仓库产品出现丢失情况，他成为被怀疑对象，随后被叫到D13a栋4楼的中央安全处，在转角处一间约8平方米的小屋里，接受保安问话。　　这间小屋里只有一张桌子和一个椅子，封闭性很好。李明自称善于见机行事，这次问话没有与保安顶撞，气氛还算和谐。但是另一名曾被怀疑的同事却没有这么好运，讯问期间保安用椅子砸过他的头部，所幸并没有受伤。　　早在进入富士康的时候，老员工就告诫李明，千万别和保安顶嘴或者对抗。据龙华厂区另一位员工透露，2009年初，在生活区附近一门岗处，四名保安打一名员工，据说是怀疑有盗窃行为。还有一次一名男员工进厂没有向保安出示厂牌，被保安当场重重地扇了一耳光。　　“我在富士康估计也待不了多久，压力太大。”李明说，就像《黑客帝国》里的主人公尼奥，当发现这个巨大的“系统”对每个人的监控如此强势，就会完全丧失安全感。　　“一群‘史密斯先生’在维护这个系统的安全，一旦你发现了这个系统的漏洞，便会受到他们的监控，反抗者会遭到不可预知的惩罚。”李明说。　　公安机关在厂区设置了治安巡逻点，当厂区里发生治安事件时，首先赶到第一现场的，是富士康的保安，或者是富士康成立的义务巡逻队。　　对于保安可能控制治安或刑事事件现场的情况，富士康商务总处媒体办公室主任刘坤表示：“警察来之前，警方会要求事发单位保护现场，否则警察如何去办案？我是觉得这是一个常识的问题，我们的保安没有任何权利封锁现场。”　　与李明有过类似遭遇的人，在富士康全体员工中所占比例或许远不到十分之一。但即便如此，在媒介传播中，负面效应也往往被放大，各大网络社区论坛上，非议富士康者亦不计其数。不过，对富士康的内部福利待遇及管理能力大加赞扬者，同样不胜枚举。　　正是这种“冰火两重天”的员工体验，导致了网上舆论对富士康的评价出现严重分化。《中国经营报》记者在采访中发现，一些工人在离职一年半载后，重新排队应聘富士康。而一些人至今在寻求对抗富士康的渠道，或者进行发泄式的表达。