宝洁召回欧乐-B漱口水郑州仍有该款产品销售

7月15日,因检测到微生物指标与公司内控标准不符,宝洁公司宣布在全球回收旗下某些批号的欧乐-B漱口水产品,购买者将购物小票、空瓶及银行账号寄至指定地址即可获得退款。记者昨天走访郑州市内几家大型商超发现,有商场仍在销售该款产品,工作人员称未得到下架通知。  7月15日,宝洁中国在其官方网站发布消息,称使用限期介于2011年7月15日至2014年6月30日之间的进口“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水350ml和500ml装,因检测到微生物指标与公司内控标准不符被召回,并向消费者致歉。  据国家质检总局透露,今年中国大陆共进口“欧乐-B”漱口水3批35892瓶。  宝洁中国官方网站上提供了退款程序:在7月16日-8月14日期间,可将包括产品空瓶、购物凭证(发票或商场购物小票)、接受退款的银行活期存折账号姓名页复印件,以及填写完整并签过字的退款申请表及退款声明寄至广州指定地址,符合退款条件的消费者将收到短信确认,所退款项将在收到前述退款资料后10到15个工作日左右,支付到市民所提供的银行账号。  昨天,记者拨打宝洁公司的
客服400-8302608进行咨询,工作人员称,如果瓶底显示该漱口水截止使用日期在2011年7月15日到2014年6月30日之间,都在此次召回之列。  在郑州市北环路上一家商超内,河南商报记者发现以上问题批次的产品仍在售卖,350ml装欧乐-B牙齿及牙肉护理漱口水,瓶子底部显示使用期限为2012年9月17日。当提及这款漱口水已经被宣布召回时,一位张姓宝洁促销人员表示目前还没有接到通知,也没有市民前去退货。河南商报 记者孟令强

时间: 2024-10-24 19:34:30

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宝洁召回欧乐-B漱口水退款流程被指太麻烦

35000余瓶使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日的进口"欧乐-B"漱口水因检测到微生物指标与公司内控标准不符,被宝洁公司召回.国家质检总局昨天要求各地出入境检验检疫机构暂停进口"欧乐-B"漱口水,而宝洁公司也建议消费者立即停止使用所涉漱口水,从今天起办理退款. 声明中说,该漱口水对一般消费者不会造成影响,但对极少数有严重免疫系统疾病的人有潜在的健康影响.宝洁公司消费者服务专线800-8302608(免费,只供固话拨打)或400-8302608 (免

宝洁召回“欧乐

35000余瓶使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日的进口"欧乐-B"漱口水因检测到微生物指标与公司内控标准不符,被宝洁公司召回.国家质检总局昨天要求各地出入境检验检疫机构暂停进口"欧乐-B"漱口水,而宝洁公司也建议消费者立即停止使用所涉漱口水,从今天起办理退款. 回应 宝洁退款流程 被指"太麻烦" 宝洁公司网站昨天公布了退款流程,表示接受退款间期为:7月16日至8月14日,消费者须提供产品原瓶,通过邮寄方式把退款资料,包括产品空瓶

宝洁召回3万瓶欧乐漱口水繁琐退款流程遭质疑

主动认错并采取措施本应为赢得原谅加码,但宝洁公布了欧乐-B漱口水召回流程过于繁琐,消费者需要先填写退款申请表,随后将产品空瓶.存折复印件和申请表邮寄到广州宝洁公司,并且声称"超出接受退款间期的退款要求恕不受理".这引发部分消费者的不满和质疑. 质疑一: 被召回产品为何仍在售 宝洁的召回始于7月15日,但实际行动却远远落后.15日有消费者在宝洁北苑店看到,350毫升装的欧乐-B漱口水依然在销售,外包装上没有生产日期,只标识了限期使用日期,其中一款为2012年12月7日,另一款为2013年

宝洁欧乐-B漱口水微生物超标消费者可退货

昨日,质检总局通告称宝洁3万余瓶进口"欧乐-B"漱口水因检测到微生物指标与公司内控标准不符被召回.消费者今日起可申请退款. 宝洁(中国)昨日也在其官网上宣布"在全球主动回收旗下某些批号的欧乐-B漱口水产品,根据总部决定,广州宝洁有限公司也宣布回收使用限期介于2011年7月15日至2014年6月30日的2款欧乐-B漱口水",而这也是宝洁在中国首次主动召回日化产品.记者昨日走访广州部分超市发现,召回产品仍在正常销售,有超市负责人更表示目前未接获宝洁方面的任何通知. 宝洁

欧乐-B漱口水全球召回

这次在全球范围内回收部分欧乐-B漱口水,是宝洁近10年来的第一次全球召回,也是日化巨头在中国进行第一次产品召回.宝洁方面坚称:"根据产品检测结果,受影响产品对于一般消费者不会造成影响,仅对极少数有严重免疫系统疾病的人有潜在的健康影响.我们在某些成品中检测到的微生物,广泛存在于自然界的土壤和水中的细菌."然而,这次召回仍有三个疑问待解.疑问一:为何召回后仍有销售?虽然7月15日在网上挂出了召回的公告,但是宝洁的召回行动却没有跟上---羊城晚报记者15日下午走访了天河区附近的好又多.屈臣氏

欧乐-B漱口水召回后续:问题漱口水未下架

这次在全球范围内回收部分欧乐-B漱口水,是宝洁近10年来的第一次全球召回,也是日化巨头在中国进行第一次产品召回.宝洁方面坚称:"根据产品检测结果,受影响产品对于一般消费者不会造成影响,仅对极少数有严重免疫系统疾病的人有潜在的健康影响.我们在某些成品中检测到的微生物,广泛存在于自然界的土壤和水中的细菌." 然而,这次召回仍有三个疑问待解. 疑问一: 为何召回后仍有销售? 虽然7月15日在网上挂出了召回的公告,但是宝洁的召回行动却没有跟上---羊城晚报记者15日下午走访了天河区附近的好又多

宝洁召回部分“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水

本报讯 (罗 莎 记者吴珊珊)记者从国家质检总局获悉,7月14日,宝洁(中国)有限公司向国家质检总局通报,其母公司宝洁公司(P&G)将在全球主动召回在哥伦比亚生产的使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日的"欧乐-B"牙齿及牙肉护理漱口水. 召回原因是,宝洁公司在上述"欧乐-B"漱口水中检测到微生物指标与公司内控标准不符,因此决定立即召回所有相关产品.质检总局立即核查了宝洁公司通报的此产品进口情况,现查明今年中国大陆除港澳外,共进口"欧

宝洁召回门后再陷标签门过期威娜更换标签出售

记者 吕静莲 实习生 陈钊瑞 宝洁近来有点烦.在上月遭遇漱口水"召回门"之后,上周末又陷入安徽总代理将过期威娜更换标签出售的风波之中.据举报人孙某介绍,现已注销的原合肥亚格贸易有限公司是宝洁旗下威娜产品的安徽总代理,自2009年以来便不断将大量过期标签撕掉,重新贴上未过期商标后销售.接受了举报的工商部门人员在原亚格仓库内查处了大量疑似更换商标的产品和尚未粘贴的标签. 对此宝洁 客服人员表示,产品的生产日期跟条码.批号都是机打而非黏贴,不会出现类似情况.但有业内人士透露,威娜1981年与

宝洁下坠:做品牌的干不过做产品的

又一个标杆公司进入下坠通道.宝洁发布2014财年业绩,仅增长1%,净利润下滑了20%.我们有几家微创新学员也是宝洁旗下收购企业,宝洁过去的成功就依赖于一种"品牌管家模式",通过品牌的输出建立核心竞争力.但是,随着互联网的冲击,宝洁这种"品牌管家模式"也遭遇巨大的危机,我称之为:做品牌的干不过做产品的.这也是宝洁之伤:1.那些擅长做品牌,将被擅长做产品的超越.比如,中国风口的产品--面膜.宝洁花肌悦的主打产品是面膜,但单片15元的价格对其目标客户群体的吸引力实在有限-