圆通快递工作失误致万元海参被他人签收

员工错投 追回时已拆包　　快递近万元的海参进京，却被他人签收。昨日，家住天通苑的姚小姐用了大半天的时间追回了自己的快递，但货物已被拆包。承担此次快递业务的圆通(微博)速递公司天通苑站承认员工的失误导致错投快件，并称会依照公司相关规定处理涉事快递员。　　他人收快递　　却显示本人签收　　“我明明没有收到货，为什么网站上显示我本人签收了快递。”市民姚小姐介绍，8月19日，远在山东老家的父亲通过圆通速递给自己邮寄5个海参礼品盒，总价值在万元左右。昨日，当她登录快递网站查询时发现，自己的海参礼盒已在9月20日下午签收，网站上显示签收人是姚小姐本人。　　随后，她打电话向承运此订单的快递员咨询，快递员答复称，他只记得20日下午往姚小姐居住的小区附近送过货，但不记得具体送哪里了。　　姚小姐再次致电给圆通速递公司天通苑站，在
客服提供的签收回执单上，姚小姐发现签收人一栏只有一个潦草的“高”字。工作人员表示会尽快
查出货物下落。她质问快递公司为何出现这种失误时，工作人员不断地道歉，却一直都没有说明原因。“幸亏当时保价了，要不然我现在找谁说理去？”姚小姐说。　　包裹找回　　少了五个礼品袋　　中午11点多，快递公司打来电话称，已经查到货物的去向，并承诺会在下午3点前将货物完好无损地送到姚小姐手里，“货物没有被拆包，您放心”。　　下午，快递员按时送来包裹，姚小姐当着他的面拆开包裹，却发现5个礼品盒的包装袋都没了踪影，其中一个礼品盒明显被人翻动过，海参的摆放方式跟其他4盒不同。对此，快递员表示不知情。　　当着记者的面，姚小姐给货物的上一任签收人高先生打电话询问，电话中，高先生承认打开过礼品盒，5个礼品包装袋也在自己手里，“我们不是故意的。”高先生表示，自己是开淘宝店的，平时收发货物很多，当天签收时并没在意。事后，他翻看包裹时发现了不对，“快到中秋了，我以为是合作商家送我的礼物”。最后，快递员再一次取回包装袋还给姚小姐。　　昨日，圆通速递天通苑站工作人员表示，因快递员失误将货物送错地方，现已追回，“我们会按照公司相关规定处理涉事快递员”。　　记者 卢宝厉