《中国民航报》、中国民航网 记者王丽杰 报道：又是一年“3·15”。每年这个时候，公众的维权意识就会被无限激发。最近，记者在微博上看到不少网友大吐苦水，讲述自己在去哪儿等旅游垂直">搜索网站订购机票的种种遭遇。其中，有一个名为“雁影云深处”的网友在朋友遭遇网购机票“陷阱”后，还细心地将不少网友的类似遭遇做了汇总。归结起来，大部分网友都是在遭遇到加价销售、加价转售、擅自更改航班日期和机票等级、虚假低价无法预订等欺诈行为后，对旅游垂直搜索网站和一些机票代理商的违规行为产生了不满和质疑。
这些网购机票“陷阱”其实屡见不鲜，但为什么依然有那么多网友受骗呢？
盲目地追求低价是一个重要原因。在网购机票时，价廉固然很有吸引力，但消费者依然应该对机票来源保持应有的关注。“价格越低，问题越多，隐患越大”，这是去年国内首份《中国在线机票价格监测分析报告》中指出的目前国内消费者网购机票时最容易遭遇的问题。尤其是在旅游淡季，网上经常能够看到价格低到“跳水”的机票广告，这时，很多消费者往往只关注价格，鲜有人质疑机票的来源，从而给部分机票代理商的违规销售行为提供了很大空间。《分析报告》显示，在低价机票十大来源中，除符合运价规定产品(占9.6%)和不符合航空公司运价政策但消费者受益的为代理让利销售（占0.4%）外，其余90%均属违规销售，来源涉及加价转售、非正常舱位加价销售、盗用大客户协议价、虚假低价无法预订、组合产品违规拆分销售、散拼团、擅改航班日期、冒用青老年特价。
为什么一些机票代理商的“欺诈”行为屡屡得手？原因有三。
首先是目前缺乏行之有效的互联网广告管理规定。有专家表示，如果不能尽快构建相对完善的互联网广告管理法规体系，网购机票的乱象就还会有滋长的空间。记者在中国航空运输协会的网站上看到，“曝光台”栏目正持续滚动着中国航协治理虚假广告专项行动的曝光名单以及防止机票促销广告信息欺诈小窍门。但仅仅靠行业协会的力量是不够的，必须将搜索类网站广告纳入重点监控范畴，那些机票代理商在网络上发布不实信息的违规成本势必升高，而市场也将进一步净化。
其次，旅游垂直搜索网站应从源头上加强对代理商的资质监管。毋庸置疑，以去哪儿网为代表的旅游垂直搜索网站，更多地是为消费者搭建了一个了解、比较、选择机票等产品的平台。但与此同时，由于其与机票代理商并无紧密联系，这种松散的合作关系也使去哪儿网这样的平台成为了部分机票代理商不规范行为的避风港。因此，旅游垂直搜索网站应建立更为有效的生态系统，更多引入信用好、服务质量高的代理商，加强对代理商销售行为的事前监管，而不仅仅是事后“亡羊补牢”，才能给消费者一个更安全、贴心的交易环境。
再次，消费者要时刻保持警惕、提高鉴别力，不让违法行为有机可乘。作为消费者，在“3·15”来临之际越发关注自己的消费权益固然无可厚非，但更重要的是在每一次网购机票时都要提高警惕，切勿“乱花渐欲迷人眼”，仅仅被“特价机票一折起”等诱人陷阱所迷惑。尤其是在旅游垂直搜索网站和其他在线机票经营平台上选购折扣机票，消费者要更加谨慎。遭遇欺诈行为后，更应采取合法手段维护自己的正当权益。
唯有每个链条环环相扣，才能让广大消费者不再为网购机票烦恼。