一家专为欧洲、中东国家做五金卫浴外贸贴牌生产的外贸工厂，如今转向内销，将店铺开在了网上。它就是位于浙江温州龙湾的“蓝藤卫浴”，2011年4月正式在网上商城天猫开店。从7月正式开卖到12月，销售额已近千万元，仅“双11”促销单日就近百万元。负责人柯金芳介绍说，“没有电子商务，我们这样的外贸企业很难想象能开拓国内市场。”
千万个像“蓝藤卫浴”这样的中小企业，正在通过阿里巴巴的B2B(企业对企业电子商务)平台、B2C(企业对个人电子商务)平台天猫和淘宝网，以及第三方支付平台支付宝，获得各种服务。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示，“作为全球最大的电子商务服务平台之一，阿里巴巴逐步构建了包括云计算、电子商务服务平台和电子商务服务业的新兴商业基础设施，通过运用互联网构建更好的商业环境，为小企业提供更多更公平的商业机会。”
对于大企业来讲，信息化与工业化的深入融合主要体现在企业控制力的增强上，而对于中小企业来说，融合的最大价值则在于帮助它们开拓市场，获得更多商业机会。其中，电子商务扮演了至关重要的角色。
阿里巴巴最早为人所知的，是服务全球小企业跨境贸易的B2B业务，如今这个平台已成为拥有来自200多个国家和地区、超过7970万名注册用户的网上社区，每天平均有数百万来自于全球各地的买家到这个网站上寻找商品和供应商。
与此同时，阿里巴巴也在通过旗下的网络零售平台淘宝网和天猫，帮助中小企业寻找内贸机会。淘宝网目前已拥有4.7亿注册用户，累计创造了270万个直接就业机会和770万个间接就业机会。2008年淘宝平台的销售额超过1000亿元,今年预计可达1万亿元,超过美国亚马逊和Ebay的销售额总和。
在中小企业做大做强的道路上，品牌建设一直是无法回避的瓶颈。由于缺乏铺开渠道和推广费用，中小企业的品牌建设在传统营销方式中很难实现，但淘宝网和天猫为互联网品牌出现提供了契机，在去年的天猫“双11”促销中,8个互联网品牌单日销量过千万元，108个互联网品牌当日总计成交3.356亿元,中小企业互联网品牌建设初具规模。
义乌市美霸饰品商行的女老板赵柳钗做了6年生意，“资金荒”也伴随了她6年。让她意想不到的是，这个问题如今点点鼠标就轻松解决了。作为阿里巴巴的“诚信通”会员，去年底，她仅申请了一周时间就获得了4万元阿里巴巴信用贷款。从去年底到今年5月底，像赵柳钗一样，金华地区1000多家小微企业负责人获得了阿里金融发放的2亿元信用贷款。
电子商务带来了企业交易数据的透明化，也让创新的金融服务成为可能。阿里金融通过阿里巴巴平台庞大的电子商务数据库，建立了一套新型微贷技术，“我们对小企业很熟悉，他们是谁、在为谁服务、贷款用来干什么、进多少货、业务订单如何、诚信怎么样，都很清楚。”梁春晓表示。截至去年底，阿里巴巴金融累计发放贷款426.56亿元，累计获贷客户10.62万家，不良贷款率仅为0.36%。