&">nbsp; B2C性电子商务经过了十
多年的发展,虽然还处于“跑马圈地”的阶段,
但是其发展的几大趋势已经逐渐清晰,即:垂直化与平台化、综合化与细分化相结合,以资本支撑为市场拓展开路,自建物流成为行业竞争重要手段,服务驱动型企业概念正在形成,规模和专业化程度是企业生存基础,价格战是长期存在的竞争方式等;从
整体上讲,各家电商的演进路径表面上看不完全一致,或者说手段各异,但是其方向是一致的,京东的“单兵作战”和当当的“合纵连横”只是形式和路径上的分歧,本质上没有区别,只是
电商发展不同阶段的
体现。但是移动互联时代的到来为B2C型
电子商务企业开启了新的“蓝海”。
移动互联和电子商务从本质上讲都是对人们生活方式的一种适应,只是这两种方式的结合使B2C型电子商务更加深入了人们的生活,移动互联改变的是人们购物时用的工具和体验,但是目前移动互联和电子商务的结合还有诸多不尽如人意的地方,针对移动互联网,电子商务需要在以下几个方面做好承接:
一是移动终端的可用性;作为主要的接入方式,移动购物终端是直接面向消费者的,其可用性、便捷性、丰富性直接影响购物体验,即使是开发终端较早的电商如京东、淘宝,其移动终端的展示功能、搜索功能同电脑比都不可同日而语,简单化的排列式商品陈列对于购物目标很明确的消费者还可以,但是对于选择购物的人就是一场“噩梦”了,你很难在不断的刷新中找到自己心仪的商品,除非用手机、pad等登陆网站页面才能获得与电脑同样的展示页面,但是屏幕的限制也很难获得同样的购物感受;
二是支付的安全性和实用性;现在基本各家银行都推出了自己的移动终端,支付宝移动终端与淘宝系的很好结合,在支付安全、便捷、实用方面都可以说是处于领先地位,至于其他电商还有很长的路要走,京东近期退出了部分银行移动终端支付就是看到了完善移动终端功能的重要性,但是其安全性还有待考量。
三是做好移动终端和电脑页面端的有效结合;现在很多终端(除了淘宝)的购物车功能和网站购物车功能都不能实现对接,也许在移动终端上放进购物车的商品在页面上就找不到了,这只是一个例子,如果移动终端能够在功能上与页面的设置跟接近一些,对消费者购物体验而言将是一个巨大的提升。
说到以上几点,并不是说移动互联和B2C电商的结合不好,相反这种结合正以迅猛的势头发展,但是这并不意味着他已经达到了很完善的地步,相对而言,移动终端在功能上还有很大的丰富空间,期待这一结合能够获得更深远的突破,那么B2C型电子商务将会更加接近人们的生活。