转眼间2012年只剩下两个月多一点的时间了,至此,喧嚣了差不多一年的互联网公司做手机的泡沫到了可以撇清的时候。
这时我们要赞下李开复在这个问题上的洞察力,他在今年5月份时即说:
互联网公司做手机绝大部分会失败:1)两个产业差别巨大,企业基因不同,2)绝大多数互联网品牌对手机不但加分,还要扣分,3)不以用户需求为使命,而为嵌入自己服务为目标,无法得到用户口碑,4)不愿意嵌入用户爱戴的竞争对手服务会被诟病,5)用Android打造封闭iPhone式高利润封闭产业链是不现实的。
“不以用户需求为使命,而为嵌入自己服务为目标”,是互联网公司做手机一出手便“心术不正”的表现,出发点不同,路径就歪。
随便在微博上搜索下普通用户的反馈就知,互联网公司手机的用户体验相当不咋地。如网友@李梓郝:
我们来看下这两年试图涉足手机硬件制造的互联网公司现在的惨淡“战果”:
阿里巴巴:
据阿里云前CEO王坚透露,阿里巴巴曾规划过自己生产手机,并且曾经和富士康等企业都进行过洽谈,就连和中国电信话费如何分成都谈好了,但却在最终拍板关键时刻选择停止。因为觉得自己做不了。阿里团队意识到,售后问题、库存问题,这些都是互联网公司之前不曾遇到的,而它们不是阿里核心竞争力。阿里也曾跟手机厂商天语合作推出手机、甚至传言谈过收购,但是要么市场效果极其一般,要么不了了之。
阿里在硬件无门后,又转攻云OS,想从操作系统上切入手机领域,但后来的事大家都知道了,被谷歌生生挡了回去。云OS下一步何去何从,还不得而知。
盛大:
和以往做“盒子”、电子书阅读器一样,盛大同样希望能借着手机来整合旗下包括文学、游戏、各种应用在内的多种内容。盛大手机于今年6月发布,随后三个月试销,但是从盛大一直未公布销售数字可以猜测出,盛大手机的销量并不好。而据媒体最新报道,负责包括手机在内的盛大硬件业务的盛大果壳电子CEO郭朝晖,已于上周五递交辞呈,其或将于下月正式离职。
网易:
网易手机项目今年初立项,丁磊对外界不讳言有造机计划。他说,网易手机直接预装最新的安卓4.0版操作系统,“其特点是看视频的效果非常出色”。他对研发十分重视,并直接确定了该手机1000元以下的价格政策,从网易内部抽调员工组建专门项目组负责手机业务,但由于缺少硬件人才,跟外部硬件厂商的合作又不顺(主要是利润太低,合作动力不大),该项目组已于7月份解散。
百度、腾讯:
腾讯与百度在造机热前,显得相对冷静,没有投入大力气参与制造环节,只是与华为、戴尔、长虹等硬件商试推了合作机型。市场效果一般。
360:
由于周鸿祎亲自上阵的微博营销搞得异常热闹,360手机是在各互联网公司里显得最生猛的,现在360已与TCL(阿尔卡特)、海尔、夏新合作出了六款特供机。但事实上,360并不涉及手机的硬件制造与销售,只是起到一个营销加速器的作用,而360得到的好处是将360应用随着手机分发到用户手中,也在ROM层面进行试水。这几款手机卖得最好的应该是夏新大V。总体来说销量并不理想。之前周鸿祎向硬件厂商讲述的用360PC大流量转换电商销量的故事并没有真实发生。
在此前虎嗅的一篇用户投稿中,有犀利语言如下:“互联网公司做手机就是将自身的产品意愿强行推销给用户,而它们对自身的产品服务所拥有的自信超越了凤姐。”现在我们看得更清楚了:1、互联网公司深度参与硬件设计与制造、打自有品牌,是一件完全不靠谱的事。2、有造机冲动的互联网公司也意识到第一点,遂选择与硬件商合作,但是想想吧真的具备设计、制造、品牌与渠道这几样能力的一样或多样的硬件商,互联网公司的那点营销便利,会对它们形成多大的诱惑呢?反过来说,被那点营销便利勾引、近于饮鸩止渴的硬件商,是能造出好手机的厂商吗?
最终决定用户持续购买的是靠谱的硬件与体验,而不是微博上的口水。