惠普称尊重质检总局调查结果近期公布具体计划

3月19日消息,中国惠普表示,尊重国家质检总局的调查结果,已经在制定具体的计划,逐一响应联合调查结果中列出的各点要求,并将在近期公布。  惠普在一份声明中表示,惠普已公布的“客户关怀增强计划”和“售后服务计划”将继续有效。惠普对于国家有关部门和中国广大消费者的支持“深表谢意”。  3月18日晚间,国家质检总局公布对于惠普问题笔记本调查结果,认为惠普部分惠普笔记本存在显卡或显示屏质量问题。国家质检总局要求惠普严格执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即微机“三包” 规定)来解决这一问题。(凯文)

时间: 2024-09-14 18:48:18

惠普称尊重质检总局调查结果近期公布具体计划的相关文章

惠普称正在调查录音事件面临强制召回困境

3月12日,惠普相关人员接受<华夏时报>记者采访时表示:"对于有消费者反映的惠普 客服提出的'产品更换时必须先到消协撤诉'一事,惠普正在展开调查." 本报记者 罗小卫 北京报道 就在联想因"两会"而受到关注时,全球PC老大惠普却遇到联合投诉的困扰.这使人很容易联想到近期震惊全球的"丰田召回",惠普是否会成为下一个丰田? 惠普"强硬"对待集体维权 "我们收到了1300多份维权意向,其中与170多人签署了维权

惠普称倾向剥离PC业务 成立独立公司

&http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp; 北京时间8月30日早间消息,惠普周一表示,倾向于剥离PC业务部门,目前正在考量此举可能造成的更大范围上的影响.这意味着,惠普出售该部门的可能性已被基本排除. 惠普本月早些时候宣布,正在考虑对个人系统业务部门(PSG)进行战略调整,并放弃webOS平板电脑TouchPad.消息传出,整个业界为之震惊. 惠普发言人说:"我们倾向于剥离PC业务部门,将其作为一家

惠普称获涉台公司专利案有利裁定

6月13日消息,惠普公司表示,美国国际贸易委员会在涉及两家台湾公司的专利诉讼案中,作出了有利惠普的裁定,支持了惠普专利的有效性. 惠普称,该委员会初步裁定,台湾研能科技在进口和销售方面,侵犯了惠普的喷墨打印墨盒专利权,亚太优势微系统股份有限公司属共同侵权人.研能科技和亚太优势目前未发表回应.(文希)

质检总局通报近期进境不合格食品双汇上黑榜

质检总局通报近期进境不合格食品 涉及诸多知名企业 据新华社北京11月15日电 (记者/朱立毅)国家质检总局日前通报了今年7月和8月进境不合格食品.化妆品信息,进口商中有多家知名企业.所幸这些不合格批次的食品.化妆品并未在国内市场销售. 根据通报,漯河双汇进出口贸易有限责任公司7月从丹麦进口的一批冻猪头被检出有沙门氏菌,目前已作无害化处理:益海嘉里(青岛)贸易有限公司从埃塞俄比亚进口的一批芝麻存在 霉变问题,目前霉变的产品已被销毁:可口可乐饮料(上海)有限公司从土耳其可口可乐公司进口的一批橙果肉和

惠普称将为问题笔记本延长保修期或退换机

新华网北京3月16日电(记者周文林)惠普(中国)公司16日在此间发布的一项声明中称,对消费者带来的所有不便,惠普郑重道歉.惠普全球副总裁张永利表示,惠普从现在起的30天内开始实施一项综合整顿计划,他同时表示,惠普承诺为每一位消费者解决问题. 在惠普16日举行的声明发布及说明会上,张永利表示,公司政策与执行的差异以及响应延迟给消费者造成了不便,对此向消费者郑重道歉.他表示,连日来惠普在加强公司各部门之间的沟通和协调,确保其服务政策以及三包规定在公司内部以及中国内地地区的450多家授权维修服务网点得

惠普称产品不会召回

昨天下午四点半,惠普中国公司临时召开小型媒体沟通会,惠普全球副总裁中国内地兼香港地区总经理张永利针对央视3·15晚会 曝光的惠普问题笔记本电脑问题一一做出回应.张永利承认被投诉的惠普两款产品及服务环节出现问题,不会进行对其召回,但多次返修的机器可以换新机,或补偿用户维修费.同时他还宣布将在未来30天内对服务体系进行综合整改.对此,维权组织代表王丰昌认为,若惠普承诺给所有消费者更换质量有保障的新机,这是可以接受的.但惠普增强服务计划所列出的问题笔记本电脑型号,却把绝大多数型号排除在外,这是不能接受

华硕称登质检总局黑名单笔记本复检合格

每经记者 周洲 发自上海 国家质量监督检验检疫总局8月2日发布的一份产品质量监督抽查结果报告显示,华硕(ASUS)电脑和明基(BenQ)分别有一款不合格产品.华硕电脑(上海)有关人士昨日(8月4日)称,"已取得复检合格通知,消费者可以免费更换电源适配器,是否召回现在还不清楚." 华硕:已取得复检合格通知 抽查结果报告显示,华硕电脑股份有限公司的一款型号为ASUSK40AF的笔记本电脑 (生产日期为2010年4月份)在"电信端口的传导共模骚扰"方面不合格,由此被国家计

惠普称电脑故障与蟑螂有关

胡军华 央视3·15晚会昨日举行,惠普"保修门"被 曝光,惠普解释其电脑故障与用户使用环境中有蟑螂等因素有关,此外夏新.UT斯达康等企业因为在手机中内置"后门程序"也被央视晚会曝光. 在昨天的3·15晚会上,用户投诉惠普DV2000.V3000等电脑产品存在温度过高.无法开机.花屏.黑屏等故障,惠普客户代表回应自身产品不存在任何缺陷或质量问题,用户更应该从自身找原因.一名惠普客户代表说惠普电脑出现故障与消费者笔记本使用的环境有很大关系,这是谁都解决不了的问题,譬如中

惠普称Moonshot服务器将搭载德州仪器ARM芯片

3月6日消息,据国外http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/31646.html">媒体报道,惠普本周一称,它即将推出的超大规模(hyper-scale)服务器将采用德州仪器生产的基于ARM Cortex-A15内核的KeyStone II系统芯片.惠普将继续与包括Calxeda在内的其它芯片设计公司合作以便为未来的用户提供不同芯片的选择. 德州仪器的KeyStone II系统芯片系列产品包括K2H和K2E芯片,提供了芯片行业第一款在一个基础设施类嵌