绿坝软件：政府好意如何让民众乐意

新华社记者 刘敏 张崇防　　究竟是“绿坝”还是“滤霸”？自中国工业和信息化部发文将一款名为“绿坝——花季护航”的软件带入人们视野后，一场社会讨论也骤然升温。　　在一家知名外企任中层管理者的马京晶女士有一个7岁的儿子。她告诉记者：“在家里的电脑上安装这个软件我会比较愿意和放心，但是公司的工作电脑目前看来还没有必要，公司有自己的系统和安全考虑。”　　据介绍，这款绿色过滤软件具备拦截色情内容、过滤不良网站、控制上网时间、查看上网记录、管理电脑游戏等功能。依据工信部要求，自7月1日起，所有中国境内生产和销售的电脑均
预装该软件。　　从措施本身来看，政府的初衷无疑具有积极意义——“避免互联网信息对青少年的影响和毒害，切实保护未成年人健康成长，维护网络秩序”。　　有统计显示，目前全球大约有420万个色情网站，占网站总数的12％，互联网上色情网页超过3．72亿个。　　而中国青少年研究中心前不久发布的《青少年网络伤害课题调研报告》显示，48．28％的青少年接触过黄色网站，43．39％的青少年收到过含有教唆、引诱等内容的电子邮件，14．49％的青少年因为相信网上的虚假信息造成了财物或身心的伤害。　　但从社会反应来看，不少人对此软件的反应仍旧是较为消极。　　在一些门户网站近日发起的针对该软件满意度的公开调查中，超过半数的网民表示对其不满意或是不了解，原因主要集中在对个人隐私的担忧，浏览网页权限的潜在限制，以及软件本身的技术水平等问题。　　在北京中关村开有一家电脑专卖店的马鹏飞对记者说：“客户当中很少有人问及绿坝软件，也鲜有人主动要求安装。虽然这跟消费群体有关系，但也可以说明社会需求较为有限。”　　对于绿坝不能得到广泛认可的原因，中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授表达了这样的看法：“绿坝主要是针对少年儿童的，但是少年儿童在人群总体中的比例不到四分之一，因此绿坝软件在所有机器上安装的必要性值得商榷。”　　“尽管政府的出发点是好的，民众对于这种形式的软件也有需求，但是政府包办的方法非但不能达到推广的目的，还有可能让民众产生逆反心理。”马鹏飞说。　　此外，绿坝软件技术含量有待提高也是其饱受苛责的硬伤。业内专家称绿坝软件如果不能弥补现有的技术漏洞，那么它的作用会“适得其反”。　　美国密歇根大学学者在一份实验报告中称，绿坝软件“含有程序错误，可能导致用户电脑在上网时遭受攻击”，“用户在安装绿坝软件过滤更新时，可能会不知情地下载恶意软件”，“要纠正这些问题，需要对软件进行调整和再测试”。　　有报道说，软件爱好者曾用卡通图片做过实验，由于软件中的色彩漏洞会对大面积的黄色区域敏感，测试包含机器猫、Ｋｉｔｔｙ猫和加菲猫相近姿势图片的网页，机器猫和Ｋｉｔｔｙ猫均能顺利过关，有部分包含“加菲猫”图片的网页却被程序过滤。　　当一个网页有五张图片被判定为色情图片后，该网站会被自动放入黑名单，下一次再访问时，绿坝就会启动防护程序直接将浏览器关掉。这就是说，如果使用内容涉及重要事项，最好先删除绿坝，以避免因为误判而不能保存或发送失败而造成损失。　　“我担心的首先是个人隐私的安全性，另外就是软件能不能准确过滤真正的不良信息。同时不错误地屏蔽有用信息，对正常上网造成影响。”马京晶女士说。　　虽然，前不久绿坝项目组工作人员表示，已经在进一步升级程序，弥补漏洞，并且软件将于原定日期安装的计划不会改变，但目前的情况似乎还不足以打消消费者的疑惑。　　“绿坝要真正在消费者当中普及，还需要进一步完善，毕竟质量和效果是最大的砝码。”马鹏飞告诉记者。　　一些专家学者表示，政府的决定和行为要获得社会的广泛认可，还需要更多考虑民众的关切和感受，让民众有知情权和选择权，进而“欣然接受”。　　喻国明认为，政府扮演的应该是给民众和企业搭台的角色，或者说是秩序的维护者角色，真正参与选择和竞争的是社会中的各个元素。“多元的社会中民众也应该有多元的选择。”