上海世博会倒计时侧记：信息融入世博

记者 汪建 夏竞辉 陈鹏/文　　城市是人类文明的主要组成部分，城市也是伴随人类文明进步发展起来的。在古代，“筑城以卫君，造郭以卫民”，城市的主要功能在于防御。到了机器大工业时代，“圈地运动”把农民赶入城市，从而获取了廉价的劳动力，城市又成为工业发展的主要场所。在21世纪，人类文明进入新发展阶段后，城市又将承载着哪些希望？再过些天，以“城市，让生活更美好”为主题的上海世博会就要隆重召开了。或许，这个问题在这里能够得到透彻的解读。　　当然，在信息时代，“城市，让生活更美好”的内涵就不仅仅是历史上的城市所能给人们带来的安全、富足这么简单了。信息时代的城市，将承载人类更多的梦想，也给信息通信行业提供了施展拳脚的大舞台。颇为巧合的是，今年5·17世界电信和信息社会日的主题为“信息通信技术让城市生活更美好”。这两大主题可谓是交相辉映，把信息通信同城市统一到了 “让人类生活更美好”这一崇高愿望之下。　　通信让“世博”更便利　　信息通信技术的产生之初，其本意就在于方便人们的生活，电报、电话莫不如此。到了举办上海世博会的21世纪10年代，信息通信技术水平突飞猛进，人们的生活因此变得更加便利，更加丰富多彩。　　足不出户看“世博”　　世博会是我国继2008年奥运会之后举办的又一特大型国际盛会，目前已有236个国家和国际组织确认参展，现场参观人数将达到惊人的1亿。信息化的手段给了人们参观世博会更多的选择，“网上世博会”让人们足不出户就可以尽情畅游。据上海世博局信息部部长周卫东介绍，本届世博会将在实体世博会之外，首次面向全球举办“网上世博会”。届时，互联网用户在网上能够三维全景式参观世博园区的各个场景。 “网上世博会”是全开放的，内容同样是由参展方提供，除了可以与世博会同步展出之外，其前期还可以起到“导览”作用。在世博会结束后，“网上世博会”还可以将世博会的资料以回放的方式在网上展出，奉献一座永不落幕的“数字世博园”。　　据上海电信总经理张维华介绍，为办好“网上世博会”，中国电信建设投产了5星级IDC托管机房，从而为“网上世博会”提供国际一流水平的高品质主机托管环境。为了让国内外访客能够流畅观赏网上世博会，中国电信专门搭建了通达全球100余个国家、 1000多个运营商网络的内容分发网络。依靠内容分发网络，就可以将这些全球的访问流量智能、就近地分流到访客所在区域的缓存服务器上，实现高速访问。此外，中国电信还部署了全网DDoS清洗设备，为“网上世博”提供了安全防护服务，让永不落幕的“数字世博园”名副其实。　　“掌上世博”随身带　　如果说“网上世博会”为世界带来一个永不落幕的世博会，而“掌上世博”则为游客提供一个随身携带的世博会。　　“掌上世博”是以全景展示为核心，集手机视频、手机游戏为一体的手机展示及多媒体信息服务平台。组织者使用专用相机拍摄上海世博会园区场馆的实际场景，通过无缝处理技术将多幅照片拼接成360°视角的连续图像，将网上世博会的展示创新延续到移动终端上。“掌上世博”由上海世博局与中国移动联手推出，采用手机WAP网站的形式，比手机互联网更为简单易用，对终端的配置要求也较低。经过优化，“掌上世博”对于网络带宽的要求相当平民化，用户通过GPRS/EDGE/TD均可实现流畅的画面浏览，以一个场馆100张图算，平均看完一个场馆不会超过1兆流量。移动用户安装客户端后，即便是千里之外，也能随时随地欣赏实景展示的世博会。　　畅游“世博”更舒心　　不仅如此，作为上海世博会的全球合作伙伴，中国电信和中国移动对此次盛会的支持可谓是不遗余力，这更加便利了广大游客在展览期间畅游世博会。　　针对世博会游客，中国电信创新了酒店翼通、商旅租机、天翼手机对讲、世博卡、世博百事通、随行通、世博云手机、移动支付、爱冲印、世博信息亭、多语言热线、世博机器人、世博彩铃、魔屏、世博手机报等十几种新服务。在世博园区，中国电信设置了 115个综合信息亭，为入园游客提供世博信息查询、电信业务查询、公用电话、手机充电、商旅信息查询等自助服务功能，做到世博期间“便捷服务零距离、贴心服务无忧愁”。　　世博期间，中国移动的TD-LTE将实现世博园区的全程信号覆盖，包括室外陆地、黄浦江水面以及重要场馆。普通观众无论是在园区内还是在黄浦江的渡轮上，都能观看TD-LTE网络实时“直播”的全高清园区现场画面。此外，中国移动还把手机变成了涵盖从购票到购物的重要信息终端。届时，移动用户刷一刷手机即可入园，并在各热点场馆预约入馆时间，在园内各消费点也可刷手机完成电子支付。　　通信让“世博”更高效　　一场全球性的盛会，光鲜精彩的背后是繁重的服务支撑。据初步统计数据显示，此次上海世博会仅城市文明志愿者就动用了近200万人，服务项目将达5000个。如此大规模的盛会，没有信息化的手段做支撑，其顺利举办是难以想象的。早在2006年，上海世博局就成立了信息化部，依靠先进的信息通信技术为世博会的筹备提供支持。　　在采访中，上海世博局信息部部长周卫东告诉记者，为保障世博会筹办和运营的高效有序，上海世博会建设了统一的信息化核心平台——“世博会建设运营管理信息系统”。这是一个包括网络传输、数据处理、应用服务、控制指挥和交换管理5个层次的复杂系统，集合了当今最先进的信息技术，涵盖票务管理、交通管理、安保管理、物流管理、商务管理、工作人员管理等40多个子系统，能够给建设者、参展者、参观者、媒体提供全方位的信息服务。　　在世博会的建设中，管理者搭建了一个虚拟仿真平台，一改过去谈规划就搭沙盘、摆造型的老套路，将设计规划输入信息系统后，就把效果非常直观地呈现出来。依托这个平台，建设各方有什么
意见，就直接在系统内修改。而且随着这个系统建设越来越细，虚拟平台与现实逐渐越来越接近，一些局部的管理像安保、防火等也可以依靠虚拟平台进行。　　上海世博会专门设计了一套参展者服务系统，参展者在来参展之前就可以远程控制，进行各种信息沟通。此外，该系统为每个参展者开辟了专门的空间，便于直接交流。在建设过程中大量图纸、资料都是涉密的，这个空间能够保证这些信息的安全。　　以中国电信“全球眼”视频监控平台为基础的工程建设管理系统，通过分布在园区内的数百个高清摄像头和光传送网，为整个世博会园区内110个建设工地编织了一张全天候的监控网络。这样一来，项目管理人员可以快速掌握工程施工进度，追溯工程质量，还可以有效地守护工地安全，世博园建设的实时情况可谓是尽在掌握中。　　为让世博期间上海和世博园区周围的交通可以得到有效控制与疏导，中国移动上海公司专门为世博会研发了“车务通”系统，目前已经在市内的多条公交线路上试运行。“车务通”通过综合分析移动基站流量及手机位置显示的情况，帮助交通运管部门准确了解车辆的运行线路、车速以及附近的人流量，帮助车辆避开拥堵路段，并选择最快捷的交通出行路线。　　后世博化效应为效益　　同2008年奥运会一样，“举国之力，聚世之粹”的上海世博会所带给我们的影响，并不会随着盛会的闭幕而戛然而止。世博会是一个契机，是一个城市乃至国家在新的条件下迈向更高发展阶段的新起点。信息通信业给世博一个精彩，世博回报通信一个新的发展前景。近日，国际电联秘书长哈玛德·图埃专门撰文，畅想世博会后的2025年上海市民在信息技术支撑下所能享受到的幸福生活。而要实现这种设想，需要将这一巨大的“世博效应”成功转变为“世博效益”，将“信息化的世博”、“低碳的世博”、“民生世博”以及“城市最佳实践区”等世博实践延续，演绎出“永不落幕”的世博会。　　千锤百炼铸出精兵强将　　同北京奥运会相比，上海世博会长达180多天，通信保障范围达到5.28平方公里。不论是从时间的强度上，还是范围的广度上，这对从事通信保障的电信运营商都是巨大的挑战。另外，这也为电信运营商打造出了一支千锤百炼的精兵队伍。　　据上海电信总经理张维华介绍，早在2008年上海电信就已经开始为保障世博会开始演练，2009年更是进行了长达130多天的集中演练。上海电信制定了两千多页的通信保障方案，每个预案都非常完备，经得起实际操作和演练。通过大练兵和周密的准备，上海电信完全可以实现所作出的机房电力不断、交换不瘫痪、传输不阻断、互联网不堵塞“四不承诺”。并且，上海电信在服务世博过程中，通过服务体制创新、服务机制创新和实施服务领先战略，使本公司的服务水平又上了一个新的台阶。特别值得一提的是，上海电信有万名员工接受了“双语”培训，窗口服务人员培训覆盖100%，不仅全面提升世博服务能力，也使得中国电信的服务能力与上海这个国际地位越来越高的大城市相匹配。　　一亿人次的参观量，给世博会期间的移动通信保障带来的压力是空前的。为此，中国移动上海公司对全市网络共1万多个基站进行了升级改造，动用了130支工程施工和监理队伍，还有4个厂商1400余名技术专家和项目督导，投入人力为公司历年之最。在国际化服务方面，中国移动的10086和12580热线已实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯和粤语8语种服务，堪称完备。　　什么是精兵？百战出精兵！在服务世博的战场上，电信运营商的员工经受住了高标准的考验，也使自己达到了一个更高的境界。跳脱世博会这个范畴，国内三大电信运营商随着3G的深入发展、
三网融合的渐行渐近以及两化融合的提速，已经面临空前的竞争压力。技术仅仅是竞争的手段，决定成败的关键还是人。相信这些经历了上海世博会考验的精兵，在世博会之后将会快速成长，成为本企业发展的骨干和支柱。　　创新业务升华转型之路　　对信息通信企业来说，上海世博会不仅是员工的战场，也是新型通信业务的试金石。借世博会召开的良机，电信运营商顺势推出大量新业务。在世博会之后，那些经受住考验的新业务将快速成长，成为电信运营商战略转型的落脚点。　　中国电信是运营商中战略转型最早的提出者，也是坚定不移的践行者。上海电信总经理张维华认为，目前中国电信已经完成了从传统运营商向综合信息服务提供商的转变，下一步就是要实施聚焦客户的信息化和创新战略，将战略转型推向深入。中国电信此次在上海世博会上所采用的技术，把以客户为中心的信息技术的融合体现得非常明显。近日，中国电信推出的数字家庭网关，以FTTH技术为基础，一根光纤就可以提供普通语音业务、宽带上网、高清电视接入以及家庭安防等多种业务。　　中国电信借此次世博会推出了八大科技亮点、十大科技新产品的应用，顺势大力推进三网融合。不仅IPTV进展顺利，还能够在世博会期间实现在手机屏、电视机屏和PC机屏的“三屏融合”，信息可以在这三屏上无缝切换。相信在服务完世博会之后，中国电信的这些应用就可以飞入寻常百姓家，真正实现信息生活触手可及，把“城市让生活更美好”的信息时代的生活美景呈现到大众面前，实现战略转型的升华。　　融合技术勾勒未来城市　　上海世博会是信息通信技术的试验场。经过世博信息化建设高技术、高标准和高要求的实践检验，城市网格化管理系统、世博建设工程管理系统、交通信息服务保障系统等都将在未来的城市现代化管理中继续发挥作用，3G、IPv6、物联网等最新的通信技术都被统一到了建设信息化城市这个大范畴之下，从而延续世博信息化效应，实现“可持续的世博信息化”。信息化的未来生活已经渐行渐近。　　实际上，上文所提到的“车务通”在世博会上的应用，只能算是一个起步，它还应该有更大的“野心”——打造未来信息化城市智能交通管理。未来的城市智能交通管理系统可以利用IPv6来为每辆车分配一个地址，利用物联网将交通工具同控制中心联网，以 3G乃至4G无线通信网来传导数据，实现全市交通工具的大联网。或许真的有一天，上海市的私家车能够如国际电联秘书长哈玛德·图埃所设想的那样，能够自动驾驶、自动选择路线，用户再也不用为堵车发愁了。　　环保理念撬动低碳经济　　信息通信技术在当前“绿色经济”、“低碳经济”的大趋势下尤其有用武之地，本届世博会采用了大量的远程控制、信息化资源配置、光纤通信等技术，以期有效降低出行、减少资源消耗。这具有巨大的示范效应，在世博会结束之后也将推而广之，应用到整个社会的减排节能上来。　　为迎接世博会，中国电信上海公司发挥自身业务优势，大力发展电子账单，争取广大用户的关注和参与，倡导节能环保、友善健康的生活方式，共同建设和谐绿色的社会。环境专家测算，按每张账单相当于一张A4纸计算，每节约5000张A4纸就等于节约1 立方米木材。中国电信全上海有800多万用户，全部采用e账单相当于保护3500亩的森林。中国移动上海公司在世博园基站的节能减排设备上，就投入了 1000多万元人民币，其节能减排措施涵盖了
5大环节，33类细项新技术应用，实现了累计节约电能消耗达到30%以上。如果能够将电信运营商的这种绿色环保理念进行推广，必当泽被后世，在实践中贯彻科学发展观。　　上海世博会是世界文明的浓缩，更是一个世界看中国的窗口。真的希望，发展水平已经同世界发达国家接轨的中国信息通信业，能够在这次盛会中热情绽放，并以此为契机进一步深入到城市建设发展中，贴近百姓生活，为普罗大众创造更美好、更便利的生活。　　(中国电信业)