李克强总理曾经明确指出，站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。而我们若能站在“互联网+”的风口上顺势而为，也必能促使湖南的民生改善“炫起来”。随着互联网+概念的崛起，互联网的快速发展，改变了人们的生活，推动了时代进步。“‘互联网+’，最终要‘+’在老百姓关心的‘柴米油盐酱醋茶’上，要‘+’进千家万户，真正为广大老百姓提供便利。”
近日，北京市统计局、国家统计局北京调查总队开展了“互联网+生活服务”应用情况调查。结果显示，市民对互联网提供生活服务方式的接受程度达到70%至90%，超7成被调查者表示满意。
北京“互联网+”生活大调查 满意度达七成
六成市民更爱网上购物
“自从手机里下了打车软件，我就基本没在路边招手叫过出租车了。”与白领李小姐类似的人不在少数，据昨日发布的“互联网+生活服务”调查结果显示，从打车方式看，利用手机APP预约出租车的人已经占到被调查者近一半。
伴随着互联网向移动终端转移，传统服务业企业也正在积极布局移动端，针对社会需求开发各类应用和服务，广泛渗透到衣食住行各个领域，丰富人们的生活方式和习惯。
调查显示，在金融理财方式上，66.7%的被调查者偏好用网上银行理财缴费，是2013年的2倍;而在金融服务方面，被调查者使用最多的是互联网金融支付功能，例如支付宝、微信支付等，占71.9%，其次是网上银行，占58.6%。还有20.8%的被调查者体验过P2P网络借贷金融服务。
而从购物方式看，6成以上被调查者更爱网上购物，是2013年的2倍;从阅读方式看，84.8%的被调查者习惯网络阅读(包括移动终端阅读和电脑阅读)，比2013年提高了14.3个百分点。此外，最近兴起的厨师、按摩、家政等到家服务和上门洗车服务，也分别有21.5%和13.5%的被调查者尝试过，并感觉节省了交通成本，满足了个性化、有参与感的服务需求。
三成市民体验过网上政务
据了解，在所有互联网服务中，被调查者认为对日常生活影响最大、改善最多的前三名是：网上购物(59.4%)、互联网金融(35.9%)和互联网生活服务(32.5%)。而在互联网生活服务中不得不提到的一点便是“互联网+”对政府服务模式的创新。
互联网推动构建了面向公众的一体化在线公共服务体系，政务微信、政务手机APP等，让老百姓享受行政服务大厅式服务。调查结果显示，33.4%的被调查者体验过网上办事服务，32.7%的被调查者使用过政府信息公开和查询服务。
此外，问政、反腐、征求意见等政治体制改革中的各个方面，都可以通过“互联网+”来促进和实现，这也是政府加强与公众沟通，依法治国和依法行政的重要举措。调查结果显示，23.7%的被调查者以提建议、参与调查等形式参与过政民互动，18%的被调查者通过互联网进行过投诉和举报。利用互联网，政府治理效能以及社会管理水平得到极大提升。
交通医疗互联网应用备受期待
据调查结果显示，互联网与公共服务的连接，提高了公共服务效率，激发社会需求，为解决民生问题提供了新的可能。互联网降低了信息传递成本和信息不对称程度，居民消费自主性和公平性增强。比如，利用实时路况可以选择最优出行路线躲避拥堵，移动医疗实现了网络挂号、缴费、查询等自助功能，缩短了就医流程。
而在对“互联网+生活服务”的期望方面，调查结果也显示，被调查者最期待实现的是“生活服务更便利”(44.4%)，其次是“出行更便捷畅通”(39.4%)，再次是“解决看病难”(35.1%)。在互联网网速、资费和网络信息安全等方面，被调查者期待提速降费，推进信息隐私立法和保护，加强网络安全监管，助力民生需求改善。
作者：何妍
来源：51CTO