美团网创始人王兴：我现在的事业十分和谐

美团网创始人
王兴　　记者 / 常政　　2010年新春以来，中国互联网领域突然掀起一股“团购网”创业热潮，美团网、爱赴团、
聚划算、米团网、窝窝团、赶团网、团宝网、可可网、七七团、KK团……据业内人士预测，到年底至少有200家团购网站出现，真可谓“百团大战”。而在这股热浪中，真正处风口浪尖的，非美团网的创始人王兴莫属，这是他继饭否网被关闭之后再度崛起，尤引业界关注。　　在我的想象中，一个30岁左右的年轻人能连续创立三家蜚声华夏的网站(校内、海内、饭否)，应该是个性格外向，话语极富煽动力的人。但经过和王兴1小时左右的聊天，彻底颠覆了这一印象。在五道口附近一普通咖啡馆，王兴身着休闲衬衫，沉静内敛，说话点到为止，目光温和而坚定。不知怎么的，倒是让我想起美国影片中的阿甘。　　团购网2.0　　记者：团购网和您之前做的校内、饭否等社交网站有何异同？　　王兴：共同点是都在做对社会有益的事情。校内、饭否和美团是一脉传承的关系。前者是平台，象信息高速公路；后者是应用，像在高速公路上奔驰的汽车。如果在5年前，美团不可能做起来，首先是支付不成熟，美团是通过支付宝、网银在网上付款的；其次是当时的信息传播能力(速度和广度)有限。美团主要靠口碑传播，它的基础是要有一发达的社会化信息媒体。而现在通过MSN、邮件、校内网、微博等各种方式，一个人说话，几百人听到，是很正常的事情。为此美团还建立这样一个机制，用户如果邀请他的朋友首次购买，可以获得10元的返利。　　记者：可以称您为引领中国团购网的先驱者吗？　　王兴：确切地说，中国最早做团购的是5年前的篱笆网、51团购他们这一批。而今年3月初开始的美团网，应该称之为“团购2.0”。两者的主要区别，首先在于是提供简单的信息服务还是直接介入交易流程。其次，美团网提供的不是实体商品，而是针对本地白领阶层的生活消费服务。　　记者：美团网的商业模式有哪些？　　王兴：美团网的赢利模式非常简单，如网站所示，卖东西，收钱。　　记者：这岂不意味着美团网的商业模式门槛很低、容易被竞争对手复制？　　王兴：赢利模式和门槛要分开。Google的赢利模式多简单——AdWords。而且这也不是它发明的，这个理念最初来自于Overture，但 Google有更好的搜索引擎，门槛很高。美团网的优势在于，可以更好、更快地服务大量的消费者。团购网的竞争优势要回到这样一种核心价值——给什么人提供什么样的服务。美团网的定位是对白领阶层提供本地生活消费的推荐服务。我们致力于选择合适的商家和价格，使尽可能多的消费者参与购买。　　记者：但你讲的优势，所有的团购网站都可以这么说。　　王兴：对于这个问题，大家只能通过客观的结果来评判。在提供商品的质量和参与人数的数量方面，你可以比较一下美团网与其他网站的区别。为了确保质量，我们会在互联网上作调研，会到店家现场去考察，尽量保障美团的服务品质在一定水准之上。我不敢说美团网每天推荐的商家是最顶尖的(最顶尖的服务往往价格贵到多数人无法承受)，但它一定是中上的。美团的作用是可以把比较好的，但不太为人所知的店家推荐给大家。美团网的赢利模式非常简单：卖东西，收钱　　记者：以美团网北京站为例，一年总共365个商品；即使发展20个城市，商品规模还是有限，这是否会限制业务的发展？　　王兴：不用那么着急想那么远的事情。这确实是一个天花板，但这个天花板足够高了，以至于三到五年内考虑这个问题意义不大。目前我们主要把精力集中在如何更好地服务我们的用户，如何谈到更好的商家和更好的价格，使得大家的消费体验更加愉快。我们只有把当下的事扎扎实实做好了，才有资格谈更加长远的事情。　　25亿秒的历程：有益、有趣、有利　　记者：为什么只选择白领阶层作为服务对象？　　王兴：这是由团购产品的特性决定的。电子商务需要用户有钱可花，而美团每天提供的都是打折产品，所以我们服务的对象不会是完全不差钱的富人，也不是收入只能维持最基本生活需求的穷人。因为我们的商品不是柴米油盐这类绝对必须品，而是像美发、按摩、洗牙等这些中档的消费。这需要用户对电子商务有一定了解，有网络购物习惯，并有网络支付能力。　　记者：为什么只选择生活消费品，而不团购建材、电视、笔记本这些大件？　　王兴：不做是因为那些不好玩，我们也做不了。　　记者：你强调做事业要好玩、有趣，难道经济利润不是你追求的主要价值？　　王兴：我做一件事的标准：有益，有趣，有利。有益就是对社会有价值，这样说可能显得有点高(尚)，但我们确实应该把我们的世界建设成一个更美好的世界，因为我们就生活在这里。在有趣和有利之间的权衡，我还是把有趣放在前面，即自己要觉得这份工作好玩、来劲。有利就是要有赢利模式、有利润。我们生活的时间其实很短。如果采用不同的换算单位，你对生命会有不同的看法。如果说人活80年，你可能感觉不怎么样；但如果换算成秒呢？那就是25亿秒……　　记者：你准备在人生的25亿秒中实现什么目标？　　王兴：人活着结果重要还是过程重要？这取决于时间范围，如果把范围拉得足够长，那当然是过程重要。因为所有人都只有一个结果：最终都会死去，而所有的差别都在过程当中发生。日本有个非常成功的企业家叫稻盛和夫，他把自己对企业和人生的哲学思考，写进了一本书，叫《活法》。他觉得人活着就是为了修炼灵魂。这样的思想深深地影响了我对生活和工作的态度。　　记者：你们目前面临的主要困难和挑战是什么？　　王兴：如何向商家、消费者解释清楚“团购”这一新生事物。美团目前有10万会员，他们想花多少钱？有什么需求？如何帮助他们花得最值？是我们需要重点研究的问题。和商人沟通相对容易。因为对他们来说美团是零风险的，完全按照效果来付费的营销方式。商家在传统网站宣传，需要之前投入广告资金。而我们美团网之前会跟他约定：达到多少人数，需要打多少折。如果不能达到这一指标，相当于免费给他们打了一天广告；而如果人数到的话，我们可以确保用户都是会付费的，所以他们是零风险的。美团网的作用是可以有效地整合社会剩余服务能力。现在很多店家固定投入很大，但边际成本很低；以口腔诊所为例，设备买了、医生的教育培训都花了，没有顾客的时候，空着也是空着，帮你洗牙的边际成本是很低的。所以这个事业如果做好的话，对社会是很有益的。　　记者：美团网的投资回报期预计多久？　　王兴：不急，急也没有用。 “有意瞄准，无意击发”是中学军训时打靶教官告诉我的要领：紧紧瞄住靶心，所有注意力集中在准星而不是扳机上；食指慢慢往后扣，慢得直到你自己不知道枪声何时会响起。　　记者：有没有担心过美团网会象饭否那样，遭遇经营风险？　　王兴：不会。美团网是一件特别和谐的事业，可以带来实惠，刺激消费，扩大内需。　　我喜欢做了再说　　记者：您先后创立了蜚声华夏的校内网、海内、饭否，再加上现在的美团网，经过这些历程，您最值得珍惜的经验是什么？　　王兴：怎么样更好地了解自己，了解用户。“了解自己”指明白自己能做什么，不能做什么。　　记者：从Facebook到校内，从Twitter到饭否，从Groupon到美团网，与中国同行相比，您为什么总是能做到“领先一步”抢在别人前面去借鉴西方的最新潮流？　　王兴：我所做的事情都是一脉相承的。我很看好社会化媒体，相信它注定改变世界。我不关心别人做什么，所以我也不清楚中国的同行们都是怎么做的。　　记者：能否帮我们预测一下互联网未来的热门应用？　　王兴：我觉得互联网有四大应用：1.获取信息；2.通讯互动；3.娱乐；4.商务。每个应用都会随着时间的推移，产生子类。同时每过几年，会有一个大的技术变革和趋势，改变这四大应用。比如刚开始的时候，以网页搜索为代表的搜索技术改变了人们获取信息的方式。搜索技术和娱乐相结合，诞生了百度的 mp3搜索；而与商务结合，则产生了酷讯和去哪儿。目前这一波技术变革已经基本完成了。第二波是社会化媒体：Twitter是用Social的方式获得信息，Facebook是用Social的方式沟通互动。Social 一旦与娱乐的方式结合，则诞生了偷菜等Social Games。我们现在做的美团网，则是Social和商业相结合的典型例子。而在Social之后，未来将是移动技术和应用，它同样会影响这四个领域。　　另外，从IT(Information Tech-nology信息技术)的本质看，它做的不外乎是信息的采集、存储、展示、传输。很多IT技术都是沿着这条脉络前进的，比如电子墨水是展示，硬盘是存储。最重要的一级是信息的传输，比如以前的互联网，上面眼花缭乱的应用，其物理本质都一样，都是通过光纤、铜缆高速地把信息从一个点传到另一个点。目前这一部分基本完成了，将来影响传输的不再是物理结构，而是人们之间的结构，社交网将成为决定信息传播的主要因素。　　记者：美团网未来的规划是什么？　　王兴：我们喜欢做了再说。　　结束语　　采访结束后，王兴摆出iPad，兴致勃勃地和笔者分享他所喜欢的应用。他尤其对一演示“元素周期表”的软件(The Elements)情有独衷。这款软件以富媒体的方式生动展现了与每一个化学元素相关的科学和人文信息，堪称一微型百科全书。王兴反复赞叹：“居然能把如此小的东西，做到如此的极致！”接着，王兴对另一款应用里的某张图片端详良久，并邀请笔者一起辨认图片中疑似海螺状的物体到底是什么。令笔者感兴趣的是，王兴的iPad上甚至还保存着风靡一时的哈佛大学政治哲学教授Michael Sandel的课堂视频。这门课程的名字叫《Justice》。王兴说：“你不觉得他讲得特别好吗？”　　(本文来自《程序员》杂志10年06期)