昨日，国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先发布“电商悼词”，哀悼众多死去的电商，然而业内却正为其深感忧虑——国美电器2012年年报披露，去年创下史无前例的6亿元巨亏，近四成雇员主动或被动“缩编”。
虽然国美总裁王俊洲近日宣称：“国美最坏的时候已经过去。”然而，在线下盈利能力锐降、线上发展迟缓以及电商步步紧逼鲸吞市场份额的内外交困之下，国美期望的好日子似乎仍遥遥无期。
线下：实体门店辉煌不再
据国美电器发布的2012年年报，其销售收入同比下降20.0%，整体亏损5.97亿元。去年同期，其盈利还有18 .4亿元。不过，对国美的巨亏，业界普遍评价为“意料之中”。
国美亏损的很大一部分原因，在于其赖以起家的线下门店盈利能力的锐降。数据显示，去年国美每平米销售收入同比下降28.61%，且一线城市销售占比下降3个百分点至45%。通过快速扩张“编织”成的庞大门店网络，正是国美昔日辉煌业绩的“缔造者”。如今，国美却只能用收缩来减少亏损。截至2012年底，国美门店数量减少67家，同时优化门店冗余面积约15万平方米。
事实上，国美在门店数量上相比竞争对手已无优势，随之而来的是其对供应商控制力的减弱，这更让单店盈利能力锐减。一位不愿具名的家电生产企业负责人向羊城晚报记者表示：“对厂商来说，国美仍是重要的渠道，但已不再像以前那样颐指气使。”虽然王俊洲称线下门店仍是国美的核心渠道，但显然线下门店如今已无法再现昔日辉煌。
线上：迷茫的电商之路
记者留意到，尽管电商冲击普遍被认为是国美亏损的“罪魁祸首”，但其老对手苏宁对此同样有切肤之痛。而苏宁发布的2012年年报显示，其净利润同比下滑44.37%，不过仍有26 .82亿元盈利。此外，苏宁线上去年销售规模达183.36亿元，而国美仅实现销售规模44.1亿元。
两者之所以有如此强烈的反差，或许与苏宁、国美向电商转型时各自的态度有关。相较于苏宁转型的决断，国美因缺乏清晰的战略而经历了较长时间的迷茫：刚开始，国美自建网站发展电商，但规模不值一提;2010年11月，国美欲通过收购库巴扩大线上规模，但无法平衡国美在线和库巴“左右手互搏”的难题;直到2012年年底，国美才明确线上发展路径，但已错过了发展电商的最佳时机。
在昨日的“电商悼词”中，牟贵先痛斥行业价格战造成众多中小电商被屠戮。然而有业内人士直指，国美正是去年电商价格战的最大受益者之一。如果没有价格战，或许许多人根本不知道国美系电商的存在。事实上，国美声称要做可盈利的电商，但对如何盈利却仍然迷茫。
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国美“内斗”成命运转折点
一个细节或可印证国美如今在竞争对手眼中的地位。去年“8·15电商大战”，挑头的京东将矛头直指苏宁，却“无视”国美。刘强东更在微博中称，国美“灵魂”不在，意指国美真正控制人黄光裕“缺阵”。尽管稍显刻薄，但刘强东道出了行业尽人皆知的事实——国美“群龙无首”。
2010年5月至2011年3月，国美上演了风起云涌的股权争夺战，当时恰恰是国美刚开始发力电商的阶段。前国美电器董事局主席陈晓曾透露，内斗差点让国美收购库巴的计划夭折。收购库巴之后，整合不力也与国美内斗密不可分。
此外，黄光裕入狱之后，从陈晓、黄秀虹到杜鹃，国美掌舵人三年换三人，战略摇摆在所难免。由于黄光裕身处狱中，一方面对管理层信任有限，另一方面也造成决策缓慢。内耗和战略摇摆之间，国美逐渐失去了曾经的江湖地位。