AKM项目轶事之Cycle Test

AKM项目轶事之Cycle Test

AKM项目进行到现在，处于紧张的Cyle
Test阶段。所谓的cycle test，就是由业务 团队参与的测试。做过诸多SAP项目，测试阶段都是Key user和顾问坐在一起，肩并肩的，顾问手把手的教Key user操作SAP系统，face to face的回答key
user的提问。而AKM项目的Cycle test的进行 ，却完全与之前的项目不同！很有特色，值得一写。

Cyle test之前，由顾问团队自己在一个测试系统上完成core model里提供的Test
script的 测试，即为core test。我们在core test的时候，需要把测试结果和发现的defect记录在一个叫做HPQC(HP Quality  Center)的系统上，给到客户远在法国的global team做validate。

Core Test完成一周之后，即开始了我们的cycle
test。由于我们顾问团队base在客户上海office,而这个wave主要cover客户在广州南沙的一个工厂以及在香港的一个销售公司的业务，所以key user都在广州。cycle test开始之前我们以为顾问团队要出差去广州南沙区的工厂Office。结果却被告知说，cycle test只有部分人去南沙工厂，大部分人还是 在上海远程支持，这样可以减少出差的人天，降低项目成本。我很纳闷，远程支持做测试可以么？要知道这些KEY USER都是第一次接触SAP系统啊，这么做能顺利完成测试么？说实话，SAP实施这么多年 ，在项目里这种远程支持客户测试，还真是第一次遇到！

上周一开始cycle test正式开始，周二就是我负责的 Domain的cycle
test了 。我在上海，被通知进入一个视频会议室，我们一行人进入之后，发现南沙工厂的相关业务人员已经出现在会议室的视频上了。我们远隔千里，彼此能看到对方 ，听到对方声音，加上Webex工具的使用 ，彼此能看到对方电脑的桌面。于是我开始介绍当天测试的计划，讲解我这个 Domain的一些主数据，典型流程。接着我在系统上展示如何操作，强调一些重要的事务代码。一个流程下来，应客户business的要求，让他们在系统上操作，我看着他操作的全过程，随时提供支持！提醒事务代码的输入，重要数据的输入，以及回答business team的诸多疑问！

一天下来 ，我们完成了几个常用的标准的流程的展示和测试，Business team也熟练的掌握了SAP系统的相关操作。也就是说，这种基于视频会议室 +  WEBEx的远程支持，也基本达到了预期的目标：培训了用户，测试了流程和功能，帮助用户理解了SAP的操作。

这让我对AKM项目实施方法，项目管理风格刮目相看！这样搞都行啊！不能不服这些法国人！

2015-04-29  写于上海市闸北区