六月份电商们的大促硝烟还未散去,七月起,各大旅游网站就纷纷打出“低价促销”的招牌。其中,最瞩目的要数携程网,现已投入5亿美元(约合32亿人民币)拉开了为期一年的“月月狂减,天天低价”返利促销活动。芒果网、途牛旅游网(博客,微博)、同程网等知名在线旅游网也紧随其后,加入了价格战的行列。
6月,携程网在酒店团购领域发起“直减10%”的活动,在已经极低的酒店团购价基础上再打九折。而7月份刚开始,携程网就加码价格战,宣布投入5亿美元做返现促销。携程网“三星级酒店全返50元,二星级以下酒店全返30元”的告示刚一贴出,艺龙网立刻开启“团购酒店先打9折再减1元”的活动。
这让国内各大在线旅游网的返现促销战迅速升温,同程网的返现金额高达9000万元,有26000家酒店参与“点评返奖金”;芒果网也宣布派送总价值8000万元的现金。“芒果网会员在下单后,正常退房的情况下返现金额会在两三个工作日返到账号,超过100元就能提取现金。”芒果网客服表示,目前,芒果网的半价预订、现金返利都让网站处于亏本吆喝的状态,网站几乎是自己贴钱给客人优惠。
在线旅游网站自掏腰包给客人优惠,对客人们来说会有怎样的影响?刘小姐在携程网上预订了杭州星程酒店标准双人房,她觉得团购加返现的活动还是很划算的。“原先周末价要329元,不打折,现在全部优惠后只需239元,相当于打了七二折。”刘小姐说。而除了刘小姐这类持乐观态度的游客外,一些消费者则担忧,酒店会不会因此降低服务质量。
对此,有业内人士表示,价格战很可能会使旅游网站以降低用户体验为代价。“消费者一旦在某个旅游网站上享受到超优惠的服务,就会认定这个网站,抢占最多的客源是各大旅游网站纷纷投入价格战的原因。”一位业内人士说,旅游网站欲在价格战的同时,用特色旅游产品吸引到客人,这很可能引起旅游网站的“洗牌”。