互联网上"挣小钱"：苹果、Skype的长尾实践

各类企业正大做在互联网上销售廉价网络商品与服务的生意。　　苹果(Apple)已在iTunes上售出逾60亿首单价为1美元的歌曲。　　Skype通过销售廉价的网络电话时长，去年入账5.5亿美元。　　中国互联网门户腾讯(Tencent)则通过销售成本低廉的虚拟商品，在去年创收7.19亿美元。　　消费者日益增长的小额消费意愿得到了满足，因为付费体系终于健全到了足以适应需求的程度。　　这种新一代业务的出现与消费者行为的改变，标志着“微交易”(Microtransaction)的到来，此类交易已成为互联网集团一块有利可图的“试验田”。　　Javelin Strategy and Research的付费研究总监布鲁斯•坎迪夫(Bruce Cundiff)表示：“10年前，互联网上既缺乏内容、又缺乏收取小额费用的意愿。”　　“如今的消费者则已习惯于付费下载。”　　一家“微交易”的领军者成为了今年上市的为数不多的互联网企业之一：从搜狐(Sohu)分拆出去的畅游(Changyou.com)上月上市融资1.28亿美元。畅游在中国提供免费的网络游戏，但通过销售虚拟商品赚钱。　　明星派(Stardoll)、哈宝(Habbo)和企鹅俱乐部(Club Penguin)等虚拟世界，通过向用户销售成本低廉的附件与增强功能等“微交易”，每年入账3000万至1.5亿美元。　　评论人士曾表示“微交易”不会兴旺起来，他们认为，消费者不会为网上内容付费。但随着网络广告市场的萎缩，互联网集团为支撑自己的网站，正转向“微交易”。　　分析人士表示，消费者对偶尔花费少量的钱购买数字内容越来越习以为常。　　电话公司是率先提供“微交易”的一类企业，它们向客户提供手机铃声，并每月为此向用户收取小额费用。　　随后，苹果推出了iTunes商店，Skype也开始为提供网络电话收取小额费用。　　这弱化了消费者的抵触情绪，为新一代网络游戏与应用程序收取类似费用打开了大门。　　应用程序与游戏付费系统Jambool的负责人维卡斯•古普塔(Vikas Gupta)表示：“我们之所以在现实世界中购物，是因为它令我们外表漂亮、心情愉快。网上购物正日益带给我们同样的感受。”