美团的农村包围城市策略以及商家自动化结算,带着光环的糯米无以为继,被死亡的窝窝团尝试商城模式谋求发展,CEO出走后的拉手开始落寞。 国内团购网站一直在吹捧,贬低和唏嘘声中生存,本文不谈那些逝去的团购网站,只谈那些现阶段生存下来,而且还有希望的公司。这些公司在这三年里给我们带来很多惊喜和想象,下面一一表述: 一、 美团
美团,这个网站是顶着创业者楷模的光环诞生的,王兴是这个网站的标签,校内网、饭否网是美团的历史。美团最奇葩之处在于没有做过任何传统媒体广告(除地推),而且自有流量是整个团购行业其他竞争对手所羡慕嫉妒恨的。
美团能够成为现阶段的行业霸主,得益于他们在团购行业的三年做了三件事: 第一个提倡“随时退”的功能:这个功能一经推出,在行业内产生轩然大波,当时其他的团购网站大多数都是利用消费者的沉淀资金作为利润的,沉淀时间越长,对公司周转越有利,详情你们可以问问身边的CFO(首席财务官)就了解了。但是这个举措对于消费者是拍手称快,网站的自有流量及用户粘度绝对有了很大的提升,这种“欲练神功,挥刀自宫”的气魄只有王兴这类奇葩敢于尝试。 第一个使用“商家自动化结算”体系:王兴深知团购网站是平台的特点,是消费者和商家的桥梁,如果说第一点是为消费者谋福利,提高网站自有流量和用户粘度,而使用商家自动化结算系统不仅仅是为了商家方便结算,最大的好处是节省财务的人力成本,这应该算是精细化运营当中的范畴了。 “农村包围城市”的战略:这应该算是美团整体扩张战略中的核心,那些所谓大型的网站在北上广深一线城市死磕,拼命的时候,美团则反其道而行之,深刻的运用了“瞒天过海”,“围魏救赵”和“调虎离山”等连环计,大力开拓2、3、4线城市,而且迅速地成为当地的霸主,例如邯郸等城市。如果我们仔细观察美团的销售业绩报表,那他的70%以上的销售额来自于这些“农村”城市,而一线城市位列于其他网站之后,例如:上海的点评,北京的糯米。这种“声东击西”袭扰的战术发挥的淋漓尽致。 上述三点只是美团的过程,而真正的核心是来自于阿里巴巴的投资,大家都知道,阿里巴巴是一个以销售为主导的互联网公司,所以在阿里巴巴副总裁成为美团COO(首席运营官)之后,注定美团会成为该行业的霸主,因为O2O的第二个O是线下(第一个O是线上),是基于庞大的线下团队而产生的价值,而管理优化、精细化运营庞大的线下销售团队是阿里巴巴的强项和核心。 总结一句话:低调的美团,战略的清晰,精细的运营。 称之为奇葩事能在单一,垂直的模式下生存,而且取得这么牛逼的战绩,确实很奇葩,期待美团真正的盈利(不是毛利润,而是净利润)。 二、 糯米 糯米网,是顶着当时风靡一时,优质的亲爹“人人网”诞生的。它的报表最具有实效性,真实性,谁让人家是上市公司呢。 “糯米网”是带着“SNS社交+O2O模式”美丽的神话出现在公众面前,给资本,消费者+自媒体人带来了一个美好的愿景。可是理想很美好,现实很骨感,它每次公开的财务报表(亏损)都会成为团购行业的风向标。
糯米称之为奇葩可用四点阐述: 牛X的模仿:无论网站风格,网站功能,后台功能等基本都是模仿或者说是抄袭; 流程混乱:从糯米网的员工口中得知,该公司的销售流程绝对奇葩,无论何时只要明天商家想上线,基本就能上,没有排期,没有选单,同时也没有审核。这种混乱程度对于公司整体带来的是无法精细化运营,人力成本居高不下。 “帝都”是核心:身为在帝都做过团购业务员的人都流行一句话:左手人人,右手分众,浑身上下全是人民币。优质商家只要是合作,上面一套硬推广全部奉上,牛X之程度史无前例。估计人人的陈一舟只看帝都的销售报表,因为其他城市的市场占有率,销售额绝对是一塌糊涂,基本上属于二流网站的水平。 挖角的继承者:去年年底至今年年初,拉手、58的很多原来的地区高层都被挖到糯米,看来沈博洋终于看到其他城市的弱势了,就算是挖角到糯米,能够发挥出多少作用呢?这就要看CEO如何布局和对待这些二三线城市的态度了。如何改变二三线城市商家和消费者对待美团的依赖,这是今年糯米是否能够突围的重点。 上述所讲的还是这三年糯米的过程,称之为奇葩也用一句话概括:陈一舟的耐心,糯米网的前程。 三、 窝窝团 窝窝团他是一直在风口浪尖上的网站,原因最根本出自于老板徐茂栋,这位靠“垃圾短信”起家的高科技人才,绝对给窝窝团的企业文化带来不小的影响。
窝窝团称之为奇葩也可用三点来阐述: 被死亡的传说:2011年开始疯狂裁员开始,窝窝团被死亡的消息不径传出,但是他的生命力绝对够顽强,很多人都在讨论谁是下一个“团宝”,谁是下一个“24券”,但是过了这么长的时间它依然存活,我只能说:窝窝团是一个有着顽强生命力的小强。 窝窝团高管人员的能力有待考究:一位朋友面试窝窝团销售管理部高级经理一职:与其销售管理部总监进行复试的时候,那位亲爱的领导说出一句话:EXCLE和PPT运用的熟练比制定战术、打法、城市管理等能力要好,为什么呢?!因为我们的老板喜欢看华丽的报表。当时朋友很简单的一句话:XX总,您好!报表找助理或者优秀的应届生可以胜任,但是战术、打法、城市管理才是核心。最后朋友闪人了,这是一个真实的事情。所以基于此点可以看出:老徐真应该考虑一下中层领导的能力了。 窝窝商城的业务模式:我相信老徐已经对团购模式的盈利单一性产生怀疑了,所以在2012年开始大力推广窝窝商城,这个思路本人认为是对的,必须要用流量进行变现,这是首要任务,生活服务类商城以后就是团购网站的终极模式,这一点毋庸置疑的。我相信以徐茂栋的性格,窝窝团能够越走越远,只要是在商城内做足文章,利用团购模式进行流量拉取,商城模式进行利润增值,窝窝团这个业内奇葩还能够活的更好。 还是用总结一句话总结:你的奇葩不是在于创新,是在于承认失败。 四、 高朋(与F团并购之后时期) 高朋,这个名字在中国绝对是一个奇葩,这里不谈与F团并购之前,只谈并购期间和之后的事情。 F团,高朋在行业内的排名基本是三线选手,一直被一线选手所忽略,他们的合并,在于我来看是负负得正的结果终于在合并之后的2013年挤入到行业排名前十了,这还是在“团宝”和“24券”光荣牺牲之后的时期了。 两个奇葩的网站在企鹅的牵线下终于形成了弱弱联合的趋势,而且还推出了“微团购”这个鸡肋的产品,在大肆宣扬之后,“微团购”的销售额一直很弱小,基本连5%的销售份额都没有达到,我可以想象为:这是为微信讲一个美丽的故事。
下面综述4点可以体现出新高朋的奇葩,因为他没有死亡,但是他离死亡是最近的: 管理的混乱:自从F团和高朋合并开始,管理的混乱就开始迅速的蔓延,双方高管互掐,最后导致有能力的人员全部被干掉,留下的全部都是他们所谓的心腹或者说是“有能力”的人。 没有核心战术,KPI随时都在变动:经过很长时间的观察,新高朋的奇葩之处在于没有任何核心战术,中层员工不知道目标、方向,既没有区域性作战方案,也没有行业性质的策略方案。 工作职责不能清晰化:举个例子:在高朋的销售团队当中,销售管理团队没有任何实权,只是负责市场销售团队监督,而“实权”(指的是战术制定,打法核心等)都是由那些所谓的销售运营部来进行策划制定。销售运营部的人员基本上都是工作一、两年的小屁孩,没有任何的销售经验及制定策略,让他们去定制KPI、战术,是否觉得可笑?!可是高朋确实是这么做的。包括现阶段编辑部的人员负责销售运营。 技术之硬伤:新高朋的技术本身就是一个硬伤,技术的傻X使线下销售人员无可奈何,分店库存设定是一个非常普通的技术,但是就这个技术解决了8个月之久,导致连锁商家上线占据页面位置多达10多个。 上述只是举几个例子来表述新高朋的奇葩,它能够活到现在,不仅仅是奇葩,还有很多运气成分在里面。还是一句话总结:邪恶的企鹅,愚蠢的高朋,死亡可能是最好的结局。 五、 拉手网 过去辉煌,目前有点纠结的拉手网有很多奇葩故事。 第一个“冲出去”的网站:拉手网在2010年确实是风头最劲的团购网站,对消费者的团购知识普及也起了重要的作用 (1)葛优(葛大爷)天价代言,其广告语目前还朗朗上口:买团购,上拉手;并且在央视进行播放,当时气魄可以说是震惊业界。 (2)拓站规模:拉手的开站速度和数量绝对是全行业中最快和最广的。 (3)人数规模最多的:举个例子:拉手网在石家庄的BD人数超过30人,如果大家去过石家庄,应该知道石家庄市区非常小,100块钱打车可以绕石家庄二环一圈儿。这么多的拓展BD是拉手网在当地的最大风貌。 (4)没有任何利润指标,只有销售额指标,可以认定为了市场份额,不惜任何代价。 管理混乱 (1)拉手网的管理可以用一塌糊涂来形容,由于大规模拓张的原因,导致拉手网在拓展BD团队管理上无法有效控制,就别提运营了。给大家讲个真实的段子:在2010年11月份一个朋友由于家庭原因从拉手网离职,在回家的半年里,拉手网给朋友支付了半年的薪水和各项福利。我听完之后都觉得这种奇葩的事情我怎么没有遇到呢?! (2)拉手网在2012年(纠结的一年),内部高管争斗非常激烈,拉手网一部分高层是百度系的,一部分高层是前CEO吴波系的,他们的争斗就一直未停止过,很多事情是无法调和的(由于资方原因),导致初创团队的纷纷离开。 前CEO吴波的想法 前CEO吴波最后出走,实属无奈之举,其实吴波属于在创业者中比较悲催的人,他太渴望他创始的企业上市了,从焦点网到拉手网,上市有可能是他创业的终极目标。 在拉手网的时候,一切以上市为目的的策略进行快速扩张,大规模投入,大力抢占市场份额,可是没想到时运不济,不仅仅遇到资本市场的冬天,而且内部管理和投资商的分歧日益加大,最后只能以悲惨的离开为本次创业的结局。 资方的想法 拉手网一直在风口浪尖上的团购网站,它的气魄导致后来很多媒体人开始口诛笔伐,其实资方的想法很清楚:并购,套现和上市,上市很难了,但是并购和套现可以在短期内实现。现在资方更加急迫的想改变拉手网的处境,毕竟前期的投入过大,拉手网也从开始的龙头,到现在的不温不火了。 最后总结一句话:开始的疯狂,现在的沉寂;吴波的愿望,悲惨结局;拉手的命运,啸虎的决定。 本来还想再聊一聊千品,滴答和满座网,但是这三个网站已经处于特别尴尬的状态,并且他们的故事没有那么多的精彩。 其实无论是拉手网,还是美团,或者是高朋,它们为改变现有互联网模式做出它们应有的贡献。市场的残酷也告诉我们这些创业者,跟风是件太危险的事情。