邮件内容为对百度近期发生的多起严重违规违纪及涉嫌犯罪案件的通报。
邮件中写道：
近期公司发生了几起严重违规违纪乃至涉嫌犯罪的案件，现通报如下：
1、社区搜索部孙**与外部人员相互勾结，收费删帖。2012年7月20日，北京市公安局海淀分局以涉嫌非国家工作人员受贿罪依法将孙**刑事拘留，涉案外部人员正在抓捕中。
2、社区搜索部许*与外部人员吕**相互勾结，违规设定/撤销小吧主，并通过小吧主收费删帖。2012年7月23日，北京市公安局海淀分局以涉嫌非国家工作人员受贿罪依法将许*及吕**刑事拘留。
3、公共事务部卢*利用职务之便，勾结外部中介机构及人员，收费删帖。2012年7月16日北京市公安局以涉嫌非国家工作人员受贿罪依法将卢*刑事拘留。
4、知识搜索产品市场部郭**预谋勾结贴吧管理员收费删帖，因被公司发现而未遂。
根据公司职业道德与行为规范，公司已解除与孙**、许*、卢*及郭**的劳动合同。
事实上，类似付费删帖、删稿、删差评等情况，不仅存在于百度，像新浪、搜狐、阿里巴巴、天涯社区等一干互联网巨擎中，都存在类似现象。此外，在中小型网站中，这类现象更是层出不穷，与知名网站相比，差别只是在价格的数量级上。
据南都记者报道，由于互联网的发展，删除网络负面信息已经成为一个潜在的业务，“收费删帖”公司甚至对处理过的链接实行“终生负责制”，而删帖的范围则包括门户、论坛社区、视频网站、知识问答平台、博客、搜索引擎等。
“我们可以迅速地帮助客户处理网络上面发生的一切危机事件。”这是互联网行业里的一个特殊服务——网络危机公关的“介绍词”，他们的主营业务是“删帖”，盈利模式是800-2500元/条。
在百度和搜狗上，随意都可以搜索到大量的与职业删帖有关的信息，搜索结果一般显示为“职业删帖公司”，专业删帖”，他们为自身打上危机公关的标签，不少删帖公司则打出“网络炒作、口碑营销、软文营销、打压对手、删除负面信息”的广告词，甚至可以提供机打发票。
据网上信息，南都记者联系了一家自称专业合规删帖公司的客服人员，其QQ个性签名为“删除各种负面信息，诚信对人，对事，一切为客户着想”。通过交涉得知，该公司的删帖业务包括慢删和快删（秒删），慢删需1-3个工作日，收费标准是企业的1200元/条，个人的800元/条，而秒删只需要几分钟到10几分钟，最慢1100秒，收费标准是2500元/条。
“百度贴吧基本是这个收费标准。具体的收费标准是根据删帖的网站来定价的，然后按条来收取费用。”该客服表示，天涯等门户网站论坛的收费比贴吧更贵，具体的收费标准会根据网站和板块进行调整，门户的新闻删帖价格在2500-3800元/条之间，部分价格更上万。
一位不愿透露姓名的资深“删帖”从业人员表示，收费的标准主要看网站，与帖子的热度以及需删帖公司的名气关系不大，特别热的帖子上下价格浮动不高于500块钱。删帖的范围则包括门户、论坛社区、视频网站、知识问答平台、博客、搜索引擎，也会根据客户的特殊要求进行删帖，比如“3•15”消费维权日前后消费投诉的帖子逐渐增多，牵涉的网站就会更为广泛。类型上说，一般是新闻报道最贵，其余依次是博客日志、论坛帖子、问答知道。而所谓的“快删”和“慢删”，则是因为“渠道及相关负责人不同”。“慢删走的是管理员的关系，秒删就要找相关网站的高层。”
对此，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，收费删帖、下沉负面信息在搜索引擎的排名，都超过了国家规定的经营范围。
一位不愿具名的资深人士指出，相比于网易等排名居后的门户网站，像新浪等这样的门户网站，门户部门的员工的流动率不高，跳槽出来创业的就更少。从某种程度上也说明，越是流量大的门户网站，其门户部门的员工越“不差钱”。