用户的困惑：
淘宝和百度关系日益僵化，相互屏蔽，给无数的淘宝商家带来了不少的损失。有多年网购经验并且一直在代理名宴婚纱淘宝店的店主张女士表达了自己的困惑。做为卖家，由于婚纱定制属于针对消费者个人的服务，为了给全国各地的新娘提供优质满意的婚纱定制服务，加之淘宝也恰好是针对个人消费市场的宝地，2006年名宴婚纱决定在淘宝开通了线上定制婚纱的业务并取得了较好的口碑。单对于淘宝相争，担心百度会分流一部分的淘宝消费群，如果百度在市场能购取得份额的话，那么商家只有费时费力在百度再经营一块业务。无论是在人力上还是物力上，都是对淘宝原有商家的压力，这也是众多淘宝店主普遍的心声。做为买家，淘宝的C2C平台中目前实际已经有很多B2C交易模式出现，不知道淘宝的B2C平台正式推出以后，原C2C平台的品牌商城如何处理。B2C卖家多是公司化运营，对整个网店营销在细节上不一定会有C2C平台的众多个人专业卖家做得到位。加上淘宝有，百度也有，那么C2C、B2C、淘宝、百度、支付宝、百付宝到底哪个好?
笔者观点：明确自身责任感，专注于自身领域。
曾经淘宝的免费战略换来了国内电子商务的一片繁荣，淘宝网2008年上半年的交易额突破400亿，超过2007年全年交易额，这个数字昭示着中国电子商务的发展速度，也昭示了淘宝网为中国电子商务做出的贡献。而马云也曾经明确表示阿里巴巴考核5大子公司最重要的标准就是社会责任，各种商业模式首先要围绕社会责任来设置。但是9月震惊世人的举措——屏蔽百度搜索引擎，除了告诉大家竞价排名可能带来的消费欺诈危害，向世人昭示出通用搜索对于网上购物的无力以外，淘宝也无法让百度C2C止步!既然这样淘宝还不如明确自身的社会责任感，专心做自己的C2C就好了。那么淘宝依然是淘宝!
百度，每天处理来自超过138个国家超过数亿次的搜索请求，每天更有超过7万用户将百度设为首页，同时也是整个互联网内容最重要的入口，所以，它越来越具有社会公器的性质。社会要求媒体具有社会责任感，社会一样要求百度要有社会责任感。因此做为一家标榜全球最大中文搜索引擎公司，百度比一般互联网公司需要承担更多的社会责任和产业责任。百度的使命里有一条是使百度在品牌、用户满意度、经营业绩方面成为同行业的领先者。百度有啊上线后的第一天超过400万访问量,199万上架商品数，足以说明现如今百度的品牌效应。对于百度竞价，终网民和商家企业更是不陌生!可是用户满意度用户的体验呢?有谁真正调查过?其实搜索引擎本应该是一个第三方的中立平台,这是搜索引擎赖以存在的根本。可是现在百度的搜索结果不再是自然呈现,它在决定给你看什么。它不但在决定给你看什么,而且在决定这个信息排在百度页面的第几位。中间起作用的,就是在于信息发布者乐意给百度多少钱。
现在百度又推出百度有啊，一方面让广大网民不解，又让部分网店店主困惑：到底要不要经营这样一个平台，经营这个平台会不会对自己的淘宝有影响?为了不然用户困惑和网民失望，百度还是专心做引擎好了，只是在盈利模式上花点心思调整调整吧!毕竟搜索不能简单“惟利是图”，一味以钱来决定搜索结果，长期来看不但损害了自身产业，损害了用户体验，最终也一定会损害到自己。