3G用户增长低于预期各厂商变阵逐鹿中低端市场

《IT时代周刊》记者/傅若岩(发自北京)　　3G产业正在持续发展，但最新出炉的数据却给运营商们当头一棒——3G用户增长远低于预期。背负着巨大销售压力的三大运营商，如今终于不再执着于高端价位，开始放低身段
发力中低端市场　　中国3G的用户增长始终不能让人满意。　　7月20日，在国务院新闻办公室举行的上半年工业通信业运行情况发布会上，工信部通信发展司司长张峰宣布，截至目前我国3G发展速度远低于预期。“按计划，明年我国3G用户数应该达到1.5亿，但截至今年6月底，我国3G用户数只有2520万，仅相当于原先目标的六分之一”。　　这样的数据无形中给运营商带来巨大的压力。有业内报告称，三大运营商目前的3G运营均处于亏损状态，而预计最早实现3G盈利的中国联通也需要到2011年上半年才能实现盈亏平衡。　　面对并不十分理想的业绩单，背负巨大销售压力的运营商们终于肯开始坐下来认真思考这个问题。中国作为全球最大的移动通信市场，养肥了诺基亚、三星等国外品牌厂商，而本土手机厂商在3G市场竞争中却始终处于劣势。除了网络覆盖和业务模式不完善，还有终端价格、资费标准过高等问题，成为困扰3G普及的障碍。　　3G市场形势　　对于运营商来说，终端是业务的先导，从一开始运营商就在这方面斗智斗勇。市场研究机构iSuppli的数据显示，考虑到国内电信运营商提供的终端补贴措施降低了手机的消费价格，预计2010年国内3G手机出货量将达4297万部，较去年的720万部增长近5倍。　　但事实证明业界的估计过于乐观。工信部公布的数据显示，今年2月底我国3G用户为1606万，在过去的4个月时间里，3G用户仅增长了914万。不仅如此，在3G手机关注度榜单中，国际品牌上占领前十名中的九位。诺基亚凭借强大的品牌、产品影响力以44.0%的关注比例独占鳌头，继续领跑3G市场。　　传统业界一直存在着狭隘的观念，一味将3G局限于阳春白雪的高端形象。但随着3G在全球范围内大范围铺开，世界各国的移动通信普及率逐年上升，高端市场趋于饱和，而低收入用户，包括偏远地区及农村的用户成为3G市场的潜在客户。　　我国面临类似的情况。网络调查结果显示，用户普遍接受的3G终端价格在2000元以内，而运营商主推的终端明显高于这一价格区间。中兴副总裁何士友也表示，国内3G手机尚未普及较大因素就是价格过高，主要集中在2000-5000元的价格，普通消费者难以接受。　　由此可见，3G的发展仅仅靠几款高端机远远不够，只有平民化的手机才有可能开启全民3G时代。3G终端也该走下神坛，以更低廉实惠的价格上市，为广大消费者提供便利。只有丰富多样的终端，才能增加3G手机对消费者的吸引力。　　“谁能抓住千元3G手机，谁就抓住了3G市场。”业内人士断言。　　群雄应战　　3G普及已是箭在弦上，争夺战越演越烈。无论是国外厂商还是国内自主研发的手机厂商都摩拳擦掌，誓在3G市场上占领一席之地。　　为突破终端的瓶颈问题，三大运营商把推动3G终端的发展和销售作为2010年的工作重点之一，布局中低端3G手机。3月5日，由中国电信倡导，有100 余家单位参加的“CDMA2000手机设计研发产业联盟”宣布成立。在此次会议上，中国电信还表示将大力推动700-2000元区间标杆性主板方案(也称 “公板”)的定制开发。在5月至7月间，已有大批量700-2000元价位的天翼3G手机上市。目前，在工信部测试的三种制式3G手机中，中国电信的天翼 3G手机(EVDO制式)数量已经处于领先地位，市场在售的天翼3G手机机型已达百款。　　另一家电信运营商中国联通也在悄然变阵。不仅把3G套餐资费门槛一再放低，苹果的一款支持WAPI功能的iPhone手机已经通过工信部相关部门入网认证——这是联通版的首款带WiFi功能的iPhone手机。此前，联通高端商务手机三星“大器”已被预订一空。联通3G手机已经形成高、中、低档全面布局，覆盖了国内外知名品牌的全系列产品线。　　领头羊中国移动在日前召开的黑莓BlackBerry8910发布会上，力推的数款不到千元的TD手机引得业界关注。中国移动已成为基于OMS平台的OPhone产业链的主导者，其强力推动的手机OMS平台也在快速发展中。　　运营商的频频动作迅速得到了市场的反馈。6月份运营数据显示，三家运营商的3G用户均呈现不同程度的增长。中国移动3G用户新增114.1万，增量首次超过百万。中国联通的3G用户增长103.2万，较前一月略有增加，连续两月超过百万。中国电信3G用户也呈百万量级增长。　　除了运营商向中低端市场发力外，华为、中兴、酷派等众多国内本土厂商也紧随其后，密锣紧鼓推出价廉物美的平民化智能手机。iSuppli的调查报告显示，中兴通讯已于2009年第四季度取代摩托罗拉，成为全球第五大手机厂商。与此同时，包括宇龙酷派、联想、华为在内的一系列本土手机厂商，也向洋品牌发起了挑战，千元以下手机作为3G普及的主力军。　　应用称王　　当终端持续推广，达到足够高的普及率时，相关增值业务大规模发展就有了客观基础。借鉴韩国、美国、日本运营商发展经验，2009至2012年间中国运营商在移动增值业务领域的表现，将直接决定其在3G市场中的竞争地位，留给运营商的时间已经不多了。　　在3G启动初，三家运营商为消费者描绘了一幅美好的蓝图，也开发了很多基于3G的新产品，如应用商城、手机电视、手机游戏、手机阅读、音乐下载等。然而一年后他们却发现，消费者对这些应用反应并不强烈，甚至包括3G标志性的视频通话业务也很少有人问津。　　“不管3G怎么发展，给消费者最现实的应用才是关键。”通信行业专家李皞博士说，“消费者有什么需求，运营商就提供什么，这样3G用户数才会成倍增长。”　　于是，运营商也开始寻找业界关注的热点，跟风出击，咬紧领跑者，一轮新的长跑由此开始。5月初，中国移动联合汉王、华为等5家终端厂商，推出定制电子书。另外两家电信运营商中国联通和中国电信也不甘落后，纷纷开发手机阅读基地。手机阅读已被运营商定位为继手机音乐之后的最具潜力增值业务。　　另一个战场上，在中国移动入股浦发银行欲发力移动支付业务的同时，中国联通、中国电信也已加快拓展移动支付业务的脚步。同时，在手机应用商店、网上购物、博客、视讯服务等基于互联网的业务方面，三大运营商也展开了全面的争夺。　　“与2G时代移动电话业务的刚性需求不同，人们对3G移动数据业务的需求并非天然产生，任何单纯为了业绩的野蛮增长和急功近利都会让3G遭受重创，甚至会真的将3G扼杀在摇篮中。”中国电子商务中心向本刊记者介绍，运营商应该努力培养大家的3G使用习惯，创造一个良好的生态环境，推出大量让用户乐于使用的应用，这样才能从根本上推动3G业务的发展。