中国电信：巨人的华丽转身

作为国民经济的重要支柱，国有企业如何应对国际金融危机，能不能坚持科学发展，是不是坚持自主创新，直接关系我国经济发展的质量和水平，关系国计民生和国家战略安全，关系到保增长、保民生、保稳定的任务能否完成。　　中国电信是中国历史最悠久的电信企业，拥有全球最大的固定通讯网络和中文信息网。虽然经历过无数次风浪，中国电信却能做到持续赢利、“基业常青”。　　近日，中国电信集团公司荣获国务院国资委“2009年全国国有企业典型”殊荣，并名列前茅。沧海横流，方显英雄本色，作为行业发展的先行者，中国电信在战略转型、管理变革与技术创新之路上不断探索，完成了由传统的“固网运营商”到“综合信息服务提供商”的华丽转身。　　惟有转型才能基业常青　　当移动通信技术以不可逆转的趋势急速前行时，作为固网运营商的中国电信面临着市场空间和商业价值的不断缩水，犹如正向温带加速漂移的巨大冰山，外表熠熠生辉，沉在下面的部分却不断消融。到2003年底，我国固定电话的拆机数已超过千万：单靠电话这个“看家本领”，企业必定在最核心的两条——收入线和成本线上，节节败退。　　然而，新的增长动力来自何方？　　2004年，中国电信总经理王晓初果断提出：“惟有奋起转型，走一条创新发展之路，中国电信才能保持基业常青。”　　可对于一个拥有67万员工、服务国内3亿消费者、年收入近2000亿元的特大型国企要往哪里转？巨人转身，伤筋动骨般的战略实践会成功吗？　　中国电信用实际行动回答了人们的疑问，近3年累计创造收入5000亿元，利润超过1000亿元，国有资产保值增值率年均增长6%，作为衡量企业转型重要标志的收入指标——非语音收入快速增长，完成了由传统的“固网运营商”到“综合信息服务提供商”的巨人转身。　　寻找信息化的蓝色海洋　　传统语音市场好像是一条窄窄的浅水湾，只有将发展的视野放在更广阔的信息化空间，才能寻找到宽广的蓝色海洋。　　广泛应用于电子政务、数字城市、远程电视电话会议、全球眼的中国电信“商务领航”业务，极大提高了政府和企业的信息化水平，也为中国电信保持了存量业务，促进了收入增长。截至去年底，“商务领航”业务收入达63亿元，
同比增长　　76.4%。　　在中国电信网管中心，十几个大屏幕监控密如鸟巢的国内和国际网络。据介绍，在四川汶川地震发生后，中国电信网管中心立即发现异常，依据国际通用的应急法则，限制打入灾区的无效电话，最大限度地保障打出电话的畅通，成为惟一没有瘫　　痪的电信网络。在地震发生后两周时间，中国电信的“号码百事通”共登记了12万多条报平安信息，帮助4130人找到亲人。　　“号码百事通这一创新业务不仅国内其他运营商在学，国外也在借鉴。”中国电　　信副总经理张晨霜说，它把传统的114查号服务创新为信息语音搜索服务：订餐、订票、问路、找工作……无论你找的那个目标是大是小，具体还是模糊，都可以找“号码百事通”。截至2008年底，“号码百事通”业务收入达到57.6亿元，年平均增长率30%以上。　　而通过中国电信“全球眼”远程视频监控系统，笔者能清楚看到从凉山西昌的大街小巷，到成都热闹的社区；从宜宾繁忙的码头，到都江堰的青城山；从遍布广安各矿区，到安德鲁森连锁食品店铺的情况。如今，中国电信“全球眼”远程视频监控系统已经广泛地运用到我们生活、生产的各个环节，成为构建和谐社会、建设平安城市、企业生产发展的有力帮手。　　探索改革发展的成功样本　　在中国电信结构性调整中，辅业改制和上市成功实现了“辅业资产价值再创”的跨越。　　在很多国企中，辅业的人员、资产都不如主业，是主业的“包袱”。拥有70多万员工的中国电信，人员总数比当时其他三家电信公司人员总和还要多，人均劳动生产率最低，面临的非主营资产“包袱”最重。　　没有任何国内外的成功经验可借鉴，面临辅业1400多家企业和近3000家多种经营企业清理规范的巨大挑战，改制后的中国通信服务公司在香港成功上市，为我国大型国企辅业资产改革提供了一个成功样本。　　如今，中国电信又面临着全业务运营的关键时期。在这轮3G大战中，中国电信再次抢得先机：中国电信率先在全国122个城市开放“天翼”3G业务；到今年7月底，覆盖城市将增至500个。　　尽管与其他运营商相比，有效用户仅为3284万的中国电信，在向移动通信领域转型时更像个学生。但是学生也有赶超师傅的机会。通过专项网络整治，中国电信对CDMA网络进行了深度改造，使信号覆盖水平在短期内得到明显提升。在四川，中国电信四川公司投资数十亿对移动基站和网络进行了扩建和改造，已实现了移动基站数量和覆盖率翻番：基站数量从以前的4000个增至10000个以上；整体覆盖率从76%上升到96.3%；县以上城区实现100%覆盖；乡镇覆盖达到86%以上；高速公路覆盖率达99%；国道5000覆盖率达80%以上；省道覆盖率达60%以上；铁路干线覆盖率达90%。　　据了解，中国电信四川公司已经实现了全省3G网络“县县通”，四川县以上的城市都能享受到中国电信3G网络带来的信息新生活。目前，中国电信电信四川公司正加快农村主要乡镇的3G网络建设步伐，争取在今年内实现。届时，四川城乡都将被中国电信3G网络所覆盖。　　□短评　　科学发展的春天　　作为历史悠久的大型国企，历经数次变革的中国电信在改革发展中，走出了一条不同寻常的道路，迎来了科学发展的春天。　　在科学发展的实践中，中国电信转换以往的思维，挖掘了现有网络的潜力，延长了固定电话网的生命周期，盘活了5000多亿元的固网资产，成为全球率先成功实施了固网智能化的电信企业。　　在自主创新的道路上，中国电信以战略创新为先导，以商业模式创新为基础，系统性推动业务创新、体制创新、技术创新与管理创新，以便为客户提供更加丰富多彩、实用实惠的信息通信服务。　　可以看出，无论是主业成功转型，还是辅业成功上市，中国电信都依靠强烈的战略意识，把握了发展的方向，克服了国际金融危机的不利影响，取得了持续和长远的发展。