伴随经济全球一体化程度的不断加深,中国制造业迅速发展,但是企业只有借助大数据、云计算、移动互联网技术进行转型升级,才能够走向更好的发展。中国企业要想顺利地完成智能化转型,离不开CRM这款专业的客户关系管理软件的帮忙,因为这将会大大缩短变革历程,加快制造业转型升级的完成。
制造业智能化转型离不开信息化建设,CRM的个性化和定制化是企业转型升级的标配。随着社会经济信息化程度的提高,在某种意义上制造业的原材料已经和信息划上了等号,企业生产唯有围绕客户需求来进行才能有市场、有出路。在这方面,CRM有了真正的用武之地。CRM能够全面记录客户信息,包括客户姓名、所需产品、订货日期、个性化要求等,并自动对信息进行分析和处理。企业掌握了这些可靠和有用的信息,就能够根据客户的需求采购原材料、加快生产,从而有针对性地为客户提供“个性化+定制化”的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。制造业智能化转型升级配合上专业的CRM客户关系管理软件,能够让企业规范流程、优化服务,在智能化发展道路上顺利前进。
制造业智能化转型升级离不开精益管理,云动CRM能够整合企业各个部门的工作,打破壁垒,让企业生产更系统、更规范。云动CRM超强的行业适应性可与企业原有IT系统有效对接,有效打通销售与生产环节,实现对于合同及订单乃至生产环节的精益管理。在企业的商机兑现后, 可自动推进从商机到合同、订单等管理阶段的进展,管理者实时掌控从新建、导入、审批、执行、跟踪、变更等全流程,实现精细化、全过程、系统性、动态性的合同与订单管理。企业凭借一体化的信息流有效实现订单管理、生产规划和物流输送全面贯通,确保生产、销售部门协调一致,让企业实现决策科学、生产创新的良好局面。这样以来,企业对市场商机的把握更科学更准确,生产效率更加高效,竞争力必能得到突飞猛进地增强。
制造业智能化以流程简化为旨归,云动CRM优化客户与制造商之间的关系,让企业管理和生产目标更明确。当前市场环境变化迅速且竞争日趋激烈,企业必须建立以客户为中心的信息化生产流程,以求彻底打破以往的传统生产模式,在客户和制造商之间直接建立关系,从而让生产和发展的战略和目标更明确。云动CRM系统在设置权限的前提下让企业各部门成员共享客户信息,保证企业上下信息畅通,提高沟通的效率,以企业内控能力的增强来提高对于客户需求反应的灵敏度。同时,云动CRM具有线上审批的功能,管理者随时随地都能进行工作审批,简化了办事流程,提高了工作效率,真正实现了以客户为中心进行生产和运作,从而有针对性为客户提供个性化和高质量的产品和服务。简而言之,云动CRM就是企业智能化转型升级的一个坚实而有力的后盾!
经实践证明,为上市公司青睐的CloudCC神州云动 CRM客户关系管理软件确实是制造业企业智能化改造的一把神兵利器,无论对于企业管理者还是销售人员都大有裨益,如果企业能够很好地驾驭,中国智能制造必将插上奋飞的翅膀,“中国智造”傲立于世界的局面指日可待。
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