文/商报记者 余文 见习记者 周坚洪
摄影/商报记者 杜国平
随着“电商”这一时尚概念慢慢深入到房产领域中，杭州很多开发商开始尝试利用网络售房，收获了成功也经历过失败。但最近记者对一些普通购房者做了调查，发现7成人无法接受这一新兴方式，想要全面铺开“网购房子”，估计还要相当长的一段时间。
调查：近7成读者不接受网络购房
网购房子到底能不能成为现实？带着这个问题，记者随机采访了40名商报房盟成员。这些读者年龄大多在23岁到35岁之间，已经工作多年，有一定的购房计划，都熟悉网购这个事物，并且都有比较丰富的网购经验。调查结果显示，这40位读者中，只有12位读者表示会接受通过网络购物的方式来买房子，他们认为至少还需要3到5年的时间网络购房才能真正形成；有28位读者觉得网购房子并不现实，并表示不会接受这种购房方式。
7成的读者对网购房子并不看好，他们平常用于网购的商品大都为价值量较小的生活用品，最贵的家电也不会超过一万元。在他们看来，房子作为大宗物品，需要实地进行考察，像淘宝一样光看图片并不能获得所有的信息。从事IT行业的汪先生今年27岁，最近一直在实地考察楼盘，他认为房产对大多数普通民众来说是一笔巨大的投资，所以大多数人都会谨慎处理，“实地看房这一步肯定少不了，况且现在刚需量大，房产完全是卖方占主导，新出一个性价比较好的楼盘都是一抢而空。资源有限，几乎无法像电商产品一样形成竞争。”而在34岁的徐先生看来，尽管网购的方式可以将房产信息资料详细公开到网络上，开放评论，并由第三方中间商来管理可以大大提高售房的透明度，但是交易还是得放到线下，因为还涉及到贷款以及各种手续和税，网上无法全部完成，看房也是必须实地看才可以。
网购存在的风险也是让不少人对于网购房子望而却步的重要原因，对于他们来说，房子是一件“奢侈品”，它不同于“冲动消费品”，“平常我会经常网购，但多数都是相对便宜的商品，即使商品质量有问题，我可以承受。但房产不一样，毕竟是高额消费，肯定不会去冒险购买，”有5年网购经验的夏先生如是说。
购房者：电商的优势在于服务和价格
当然，也有一部分人对网络购房持看好态度，他们认为只要有价格相对线下销售有优势，并且能够有三维户型展示和3D虚拟技术等可以直接高清展示房子信息的话，网络购房完全有可能，“电器、汽车，都可以了，尤其是汽车，可以贷款的商品，房子是迟早的事情。”25岁的陈先生是一名网络工程师，他认为随着80、90这一代的买房需求开始增长，网络会成为他们接触和选择楼盘的第一手渠道，“我们这一代从小就接触网络，对互联网的依赖性是最强的，只要有安全的保障机制和足够的公信力平台，网络购房就完全没有问题。”
本报读者章女士也表示可以接受电商。50多岁的章女士算是潮妈了，看到上大学的女儿经常网购，自己也跟着学。跟其他不少同龄人相比，她觉得网络购物没什么不能接受，目前她已经在网上买了不少东西，包括电器、日用品等。“觉得蛮方便快捷的，不出家门，就能买到很多东西，省去了不少时间和精力。而且，不满意的话，退货也很方便，退款打回到银行账户上，没什么不安全的地方。”作为一名资深的房产投资客，章女士也看到了身边有朋友参加过电商的看房活动了，只是她近期忙于装修房子，抽不出身来跟着去，“等房子装修好了，我也去看看。跟着看房团，能争取到团购价就更好。”
购房者方小姐最近通过某电商买下了一套城西某楼盘的房子。方小姐其实在参加活动之前，就已经了解到这个楼盘的相关信息，但没有确定买在这里。“那天是因为看到刚好有电商组织了这次看房活动，有看房车直达售楼中心，而集合地点就在离单位不远的地方，我也就跟着去了，看了觉得不错，第二天白天自己又过去看了下，比较满意，也就下单了。”方小姐说。电商与线下购房相比，价格上其实没有太大优势，但电商花费精力组织意向客户去现场看房，这一点还是为购房者提供了方便。“毕竟是工作日的晚上，如果没有人组织的话，我肯定不会晚上赶过去看房，毕竟还是有点远的。而且同样价位、离市区同样距离的房子，也还有别的选择，过几天，我也有可能就去看别的楼盘了。”
有一个强大的第三方平台是不少读者愿意网购房子的重要原因。“我希望有第三方平台可以监管资金，就好像是支付宝一样，我们把钱付给支付宝，它不是立刻把钱全部支付到开发商，而是保留一部分作为质量的信誉保证，我们收房满意后才支付剩余部分。”读者张先生说。
开发商：网络购房短期内无法实现
城西楼盘西溪海·小海最近就尝试电商续推楼盘，对于网络这个平台，项目策划总监罗彧觉得还是相当有前景的。罗彧告诉记者，“上周西溪海·小海参加了淘宝聚划算的团购活动，参与各类电商活动并最终下单的客户，占到总客户量的10%，这说明购房者、尤其是年轻购房者不排斥电商购房，有一定的市场认可度。”“电商购房这种方式还处于起步阶段，接下来怎么样，大家也都在观望。”罗彧说，就目前情况来看，网络上报名参团、线下再来现场看房，这样的模式还是有一定可行性的，但跟普通商品一样直接网购，是不大可能的，因为毕竟是大宗商品，总价高，所投入的成本要高出很多，实际操作起来也涉及到很多手续和相关部门，比如房管局、银行等，不是一方能解决的问题，未来真的能实现的话，除非这些资源能整合起来，这大概就需要政府的主导了。
九十月份，位于丁桥的广宇东承府也与新浪电商合作，东承府在售房源全部放上新浪网，从网站上得知信息的意向客户到售楼部缴5000元办卡，可享受抵总价3万元的优惠活动。“活动带来了一定的人气，但是没有产生太多的成绩。毕竟我们楼盘没有降价，电商只不过是一种营销渠道而已。我们注意到了，目前电商比较成功的几个案例，都是价格很有优势的项目，如果价格没有太多的下降空间，电商也起不到很大的销售作用。”广宇集团(002133,股吧)相关负责人认为。
上周同样通过电商开盘的复地·上城相关营销负责人也认为，电商是营销的一个新途径，但目前还处于推进阶段，还不是非常成熟，鉴于房子不同于其他商品，肯定需要线上线下配合，但不排除今后网上销售成为趋势的可能。
业内专家：线上购房任重道远
目前杭州市场上没有真正的电商购房
某知名房产人：通过电商网络购房，这一点还是不大现实的。因为房产品跟其他商品不一样，房产品需要实地考察的东西太多了，必须要线下看房才能对这件商品的性能作充分了解。同时，交易行为也无法在网络上进行，至少目前还不大可能实现线上交易。能够线上交易的除非纯投资品，比如工厂批量生产的商品，或者是酒店入住等虚拟商品，但房产跟这些都不一样。房产的首要功能就是居住功能，倘若这房子没有实地看过，远不远、住着舒不舒服这些都不了解的话，为什么要买呢？目前杭州市场上也没有真正的电商，都只是通过这样的形式来组织人去现场看房，起到的是中介作用。
电商购房，这是个伪命题
某资深房产记者：电商购房，这根本就是个伪命题。首先，房子是不能移动的，不像其他商品，能移动，能快递或者去某个地方取货。其次，一套房源的成交必须要结合线下活动的，比如看房，比如后期的签约、税费等，这些手续都很麻烦，不可能通过网络来完成。
完全脱离线下的线上购房不太现实
双赢机构总经理章惠芳：目前网络在购房活动中主要起的是参谋的作用，购房者通过网络可以收集自己所需要的信息，这其中也包括一些老业主的反馈和网友的评价之类，这些都会影响他们的购房选择。虽然目前网络在房屋销售过程中的信息渠道作用越来越大，但购房始终不能脱离现场。房子并不是那种类似于衣服和手表的标准型产品，每一套房子都不相同，户型、区位、楼层都是购房者所要考察的内容，除非是对开发商和它的房子都非常信任，不然到现场考察是必不可少的步骤。不过，网上购房的现象可能是存在的，未来可能会有，但比重不会太大，比如总价低的和投资性的房子。我认为主要还是通过线上线下相结合，发挥两者的作用，这才是网络售房的光明大道。