微软代工厂的血泪：工人们称整改导致收入下降

有人说这幅图是昆盈工人工作疲劳的证据，昆盈人力主管聂小姐却说这是工厂人性化管理的表现，每工作两个小时休息十分钟(东莞时报/图)正在夜班中的昆盈工厂图 （丁婷婷/图）　　作者 南方周末特约撰稿 丁婷婷 发自东莞　　■这是一家被高度军事化管理的微软代工厂，工人们只要违背小小的规定，就会遭受严厉的罚款，甚至被保安殴打。　　■后来，这家工厂被监管部门要求整改，把每名工人160小时/月的加班时间减少了一半。但工人们却表不满，因为没有加班，他们每月的工资将减少近一半。　　“血汗工厂”？　　NLC认为，微软代工厂昆盈公司，存在雇用童工、聘用大量未成年实习生等情况。劳动监察部门认为只存在未成年工，不存在童工，并让工厂作出了整改。　　一份来自美国劳工委员会(NLC)的报告，使全球第二大鼠标键盘生产厂商昆盈猝不及防地陷入了“童工门”，同时把“昆盈工人”这个群体推到了聚光灯下。　　这份4月13日发布在NLC官网上的报告称，经过长达三年的调查，证实为微软、惠普、三星、宏鸉、华硕等电子产品巨头代工的昆盈，存在雇用童工、聘用大量未成年实习生、超长工作时间、人身自由控制等情况。　　报告的用语尖锐，如“每年有数以百计的16-17岁学生被强制每天15小时轮班”、“工人面对羞辱、惩罚、性骚扰”。　　NLC自称是一家民间机构，以“调查和公开美国在发展中国家生产商品的公司犯下的罪行，维护在全球经济中工人的权益”为宗旨。报告认为昆盈是“血汗工厂”的标本，称应该有“一场全球性的反血汗工厂运动”。　　据了解，这个报告所涉及的是台湾昆盈集团在东莞的四个生产厂中的两个——东莞昆盈电脑制品有限公司(总厂)和东莞协盈电子有限公司。　　“我们不知道他们(NLC)是以什么方式进入我们工厂的。”东莞昆盈总厂人事主管聂小姐说，“从拍摄的照片来看，制服和头巾是2005-2006年的款式，他们所说的应该就是这段时间。”　　这份报告迅速被几百家国内网站转载，给昆盈集团尤其是东莞昆盈总厂带来了一些麻烦：4月15日，东莞人力资源局获知消息后，派出监察大队联合厚街人力资源分局对昆盈总厂进行了突击检查。　　据东莞人力资源局一名叶姓监察员透露，局里于4月15日得知此事后，立刻派出十多人前往昆盈总厂检查用工情况。负责带队的邓监察员还介绍说：“我们从昆盈办公室调阅了厂里的人事档案。”这些人事档案包括：进厂登记表、身份证、劳动合同、工资单等等。　　东莞市人力资源局的调查结果是：全厂2884名工人中确实有385名16岁-17岁的未成年工，但是没有童工。　　当被问及如何保证厂里提供的用工记录中没有瞒报、漏报用工情况时，邓监察员回答说：“我们有进行随机抽查，突击进厂房里看见年纪小的就上前询问。” 当被问及如何保证用人记录中没有人使用假身份证或他人身份证时，邓监察员回答：“这是不可能的。很简单，因为所有工人的工资都要通过银行转账到工资卡上，如果你使用了别人的身份证，不就拿不到工资了吗？”　　但是南方周末在调查中发现，很多“未成年工”并没有工资卡。“我们都是厂里把工资付给老师，老师以现金形式支付给我们，没有见过工资卡。”贵州深兴职业技术学院的“未成年工”王萍说。　　尽管东莞人力资源局公告称没有发现童工，但是仍然公布了昆盈的几个问题：加班时间过长、未成年工中有326人没有按规定向人力资源部门备案、合同没有发回一份给工人。　　针对这三个问题，4月15日，人力资源局向昆盈发出了“劳动监察限期整改指令书”，限令昆盈7天之内完成整改，依法维护工人的权利。　　昆盈接令后，在4月16日做出了一系列整改。但是，对工人真实的生存状态，劳动监察人员并没有作出清晰的回答。　　未成年工　　调查发现，确实有这样一批未满16的孩子在东莞昆盈的厂房里工作，其承受的工作强度与其他工人无异。　　昆盈究竟是否如NLC所言存在童工？昆盈总经理李炯京称“此报告纯属污蔑”。人力资源局的调查也予以否认。但是，该局查明工厂存在数百名未成年工。　　李丽就是这样的“未成年工”。穿着昆盈工服的李丽自我介绍，她是广东本地人，在昆盈当领班的堂姐推荐她进厂，现在工作还不满一个月。她说，今年实际年龄15岁，但她却拥有一张1992年的身份证，即身份证年龄是18岁，使她摆脱了童工的身份。“这是为了进工厂方便，家里帮我办的。”李丽坦承。　　李丽的堂姐介绍：“确实有一些年纪很小，没有成年的人，借用熟人的身份证，或者是通过学校老师带过来实习。”她称，在招工旺季，每天厂里要招一两百人，急着用工，“谁会那么认真地管你年龄呢”。　　而李中原面对的是另一种情况：实际年龄已满，但是身份证年龄却未满16岁。但因为她是贵州深兴职业技术学院的学生，学校老师将她连同二十几名学生，一起在厂里“实习”。　　今年15岁的李贵鑫也在昆盈“学习”。他是熟人推荐来的，工作是备料，看哪个地方缺材料就给补上。说是“学习”，但是他跟其他工人一样加班和领工资。　　很难定义这些是不是“童工”，但调查发现，确实有这样一批未满16岁的孩子在东莞昆盈的厂房里工作，其承受的工作强度与其他工人无异。　　军事化管理　　“这是像坐牢一样的生活。坐牢还允许探监，我们厂连探监都不允许。”　　昆盈的数千工人，包括这些未成年工，究竟生活在怎样的环境中？　　森严的昆盈门禁，将数千名工人与外界隔绝，只有在每天几个固定的时间段内，工人才被允许进出。根据昆盈的规定，除去已婚外的所有的工人都必须住在厂内宿舍，自由出入时间为07:00-8:00、11:00-13:30、17:30-21:30，此时间段之外一律不许进出。“有一次，我晚上9点34分回厂，只晚了4分钟，就罚掉了我两天的工资，大概一百多块。”在昆盈数码相机部门做组装工作的刘靖回忆。　　多位受访的工人介绍了工厂的“军事化管理”。　　每个进出厂的人都要刷卡，厂外的人基本不允许进厂，哪怕是长途跋涉来探望的员工亲戚，工厂也是打电话通知员工，让他们在厂外见面。“这是像坐牢一样的生活。坐牢还允许探监，我们厂连探监都不允许。”刘靖说。工厂一般安排14个工人住一间集体宿舍。并规定，11点集体熄灯不许喧哗；房间没有电源，手机充电要在规定时间统一送到每栋楼里的配电室，再在规定时间统一拿回。每个月交208元的生活费，统一在食堂吃饭。　　在每天开工前，线上的领班还会要求员工集合，先喊“立正，向右看齐”，再喊“向右转，坐下！”然后才开始各自的工作。　　昆盈还有让员工很紧张的规定。例如：在上班时打瞌睡发现一次记小过，屡教不改记大过；宿舍不许抽烟，保安会突击检查宿舍，如果有一个烟头，全宿舍的人都要受“株连”记小过；晚上晚归记小过，彻夜不归开除。在昆盈，记一个小过是罚120元，一个大过是280块，昆盈工人管之叫“开白单”。　　员工们还要面对内部环境造成的心理压力。刘靖还介绍：“这里的保安性格暴烈，在‘员工做错事时’，经常会砰的一声拍案而起破口大骂。”刘回忆，有一次在食堂里，他看见一名员工打饭时不小心把饭掉地上了，保安指着他的额头喊：捡起来吃掉！这个人只能乖乖的把饭粒捡起来放在饭盒里，趁保安走远后偷偷地把饭倒掉。这件事情让刘靖对保安深怀恐惧。　　而据一位跟保安很熟的领班称，保安经常在她面前炫耀今天又打了哪个工人，“拿棍子打得满身是血”。据她所言，一般这种情况发生在“调皮”的工人身上。例如，因为晚归跟保安冲撞，或者是偷运产品出厂时被发现。但有时保安打人也毫无理由，她称，曾亲眼看到保安把一个工人打得坐在地上，但是不知道是为了什么事情。　　但显然，刘靖对这样的现状无可奈何：“无论哪个工厂都是这样的管理的。”他最希望改变的仅仅是食堂的伙食。　　“食堂的饭菜难吃得像猪食。”刘靖说，“菜叶常是黄的，用铁桶装着自己舀。食堂三菜一汤，有一个一定是白菜，如果你不要白菜你就只能有两个菜。其他的有豆腐，莴笋，花菜。荤菜有莴笋火腿肠、蒜苗炒肉这些，但是肉非常非常少。”每周三晚餐，会有两个包子，但是非常小。所以现在他最大的愿望只是改进伙食。　　但是也有工人觉得这样的管理制度不错，有女工称，“管得严才好呢，不会乱啊！”“保安打人也是因为工人不听话”。　　加班160小时/月　　他在昆盈工作已经一个月，这是他这个月来第一次拥有“真正意义上的星期天”。　　昆盈的生活是枯燥的。　　多名工人介绍，昆盈整改前(在美国NLC报告出来前)周一到周五工人们每天加班4小时，周六加班12小时，周日加班8小时。　　工人刘靖介绍，他每天凌晨6点起床，6:30到工厂门前，提前十分钟等待刷卡上班。厂房开门后，领班会向工人们交代今天的工作任务。每次领班不忘训话：“手脚要快，做事不要偷懒！”然后就坐在流水线前开始工作。　　刘靖的工作很单调——将装好防水胶皮的相机放进机械里检测是否进水，把不合格的放在一边。一台放进去，拿出来，下一台放进去，拿出来……一直到四个小时后的中午11点吃午饭。　　12:30以前再次刷卡，连续工作四个小时，然后半个小时的晚饭时间。17:20以后就是每天固定的“加班时间”，又工作四个小时，21:40结束一天的工作。　　“下班以后，厂门已经关了不能出去，随便泡上方便面，吃完就洗澡睡觉了。醒来以后又是同样的一天。”刘靖叹气。　　多名像刘靖一样的工人讲述，他们每天的实际工作达12个小时，在厂时间达15个小时。这跟NLC报告所描述的情况惊人地一致。刘并不知道，我国的劳动法第41条规定，每个月劳动者的加班时间不能超过36个小时，而他一个月的加班时间已高达160个小时。　　在数码相机部做芯片组合工作的黄钢，18岁，工作时间则更长。据其介绍，3月份他所在的部门基本上每天加班6小时，一天工作14小时。黄钢的同学，16岁的王萍，工作是组合电脑芯片，在过去十多天每天加班6个小时，“从早上一直到深夜”。　　而王萍跟他们不同的身份是，她是贵州深兴职业技术中专来昆盈的实习生，也就是人力资源局所称的“未成年工”。她们这一批一共二十多个同学从1月份起就被校长带过来实习，跟正式员工做一样的工作，加一样长时间的班。但是所有的加班时间，她们都只能领到5元/小时的基本工资，无法领到额外的加班补偿。　　但是目前，加班时间超长的情况已经有所改善。据了解，昆盈在接到东莞人力资源局“整改书”的第二天作出数个决定，其中之一就是取消周日加班。　　在昆盈厂数码相机部工作的20岁工人王锋，回忆了他收到通知的这个场景：4月16日下班时，领班对在场的20多名工人宣布：“从今天开始，周一到周五的加班时间由4个钟缩短到2个钟；周六加班由12个钟缩短到10个钟；周日8个钟的加班时间全部取消，放假！”　　王锋并不知道为什么昆盈决定突然放假。他在昆盈工作已经一个月，这是他这个月来第一次拥有“真正意义上的星期天”。“那天过的真轻松，好久没有这样休息过了。”王锋回忆。　　减少加班，却让工人不满　　工厂每月减少了80小时的加班时间，但工人们并不领情，因为他们的月加班费因此锐减700元。通过整改，昆盈公司把每个工人每月的加班时间由160个小时减少到了80个小时。但令人吃惊的是，工人们对工厂的整改并不领情。　　不管是刘靖还是王锋，他们都因此打算离开昆盈。其理由是：整改以后，昆盈的加班时间太少，工资收入降低了。　　虽然，刘靖希望能够活得“自由”一些，希望每个周末都能好好休息，但是他更认为“人总是要屈从于现实的”，“保证收入是最基本的”。“在工厂打工，工资主要就是靠加班。”所有接触到的昆盈厂的工人都这样说。据了解，昆盈工人每个月周一到周五八小时正常上班，领的是920元的基本工资，扣除每个月 208元的伙食费，可谓所剩无几。要想赚钱，只有通过加班。周一到周五加班领1.5倍工资，周六日领2倍工资。以5元/小时的基本工资计算，整改以前工人每个月可以赚到1800-2000元，整改以后只能赚到一千多一点，加班费锐减700元。　　黄钢也认为，每天仅仅工作10个小时太少了，最起码应该12个小时才可以，不然工资完全不够用。　　刘靖决定再找工，但他现在还不敢辞职。刘靖称，如果要辞职的话，厂里会压着不批。“以前会压一个月，现在好一点，只压半个月。”刘靖说，“等批下来，这半个月的工资就不发了。”　　换工作还需要其他的成本，如找厂时产生的路费、住宿费，饭费。所以，他现在处于“有心想走，没钱走人”的境地。　　在缩减成年工加班时间的同时，昆盈也决定禁止未成年的正式职工加班。　　4月18日，未成年工李丽和三百多个“未成年工”，被工厂按排一起去医院重新进行体检，以方便向人力资源局备案。4月20日，他们被调到了一条“特别”的流水线，这条流水线没有加班。　　昆盈人事部的主管聂小姐也由此认为：“在工厂赚钱基本都是靠加班，我们让工人有班加，他们才有盼头啊。”　　但聂小姐显然忽略了一个事实，就是工人极低的基本工资，迫使工人只能靠加班来谋生。　　昆盈的基本工资是按照东莞市920元/月的最低工资标准发放的。聂小姐解释，这是基于成本的考虑，“现在的行业竞争太激烈了，代工厂拿到利润太少，主要的利润都给客户们赚去了”。　　对中国的代工厂们来说，这确实是个残酷的现实。对此，《经济观察报》曾报道指出，一些跨国企业的品牌，如iPhone的毛利达200%，而为iPhone加工的中国代工厂，毛利只有2%。　　所以，有人认为，表面上是代工厂的克扣造成了工人基本工资的低下，从而限制了工人的整体待遇。但实质是由于这些跨国公司以强势的合作方式，迫使代工厂长期徘徊在低利润状态，致使工人的工资长期处于低位。　　也正是这些理由，聂小姐认为NCL的报告“夸大其辞”：“我们不是没有问题，但是也没有他们所说的那么严重。”　　而工人李丽对工厂这次减少一半加班时间的整改，最大的感受是“这真的很倒霉”。她不在乎自已的合法权益受到多大的侵害，她憧憬的是：“还有几个月我就满18了，到那时我就可以跟她们一样加班了，可以寄更多的钱，给还在读书的弟弟妹妹。”　　(受访工人均为化名)