如何做好网站用户体验

现在同类型的网站数不胜数，网站的功能或服务日趋同质化，大的方面看不出什么差别，差别就体现在细节上。“窥斑见豹”，细节成为网站最有力的表现形式。关注细节、完善细节往往体现了网站真诚地为用户着想的拳拳之忱。我们有理由充分相信，一个真心实意地在细节上下功夫的网站，其服务的品质一定非常优秀。所以，作为网站运营者只有细致入微地审视自己的产品或服务，注重细节，为用户着想，才能让自己的网站在竞争中取胜, 就如针尖上打擂台，拼的就是精细!
按照网站发展的观点，“没有最好，只有更好”，需要完善的细节会层出不穷，根本没有止境；网站也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高的。
那么如何让网站的设计具有独特性和可用性？如何应用一些有效的方法来让自己的网站具有良好的用户体验？下面谈谈我的一些经验：
第一：体现网站的标识和定位
网站不能放过任何一个可能访问或者正在访问甚至访问过的用户，大家都削尖了脑袋想办法如何处理这三个问题。那么对于任何一个访问你网站的用户你就要了解他第一次打开你网站他关心什么。我个人觉得用户第一次打开一个网站大部分是这四个问题：
① 这是什么网站？
② 这个网站上有什么？
③ 我能在这里做什么或得到什么？
④ 为什么我应该选择这里，而不是其他地方？
第二：网站导航和站点层次
网站要给出网站提供的服务的概貌，既要包括内容