随着社交网络的越来越深入人们的生活,人的购物行为越来越多被社交网络上的朋友或者是一些具有相同爱好的陌生人所影响着了,同样电子商务也愈发的social,假如你去一家电子商务网站,如果这个网站没有用户的评论、点评,很有可能会大大降低你对该网站的信任,评论和点评已经是电子商务网站社会化的最基本的功能,对讲如何最大限度的用好评论和点评功能的,今天就和大家一起分享。
在前些年,大家对于评论和点评功能的价值是有很大的争议,到现在这种争议已经结束,结果显示,点评和评论对于电商和消费者都是一个双赢的结果。
1.对于消费者,评论和点评有助于他们做出更明智的选择,并且提供了很多便利,原来需要到处去搜索一个商品的评论和点评;
2.对于电商,评论和点评让一些愉悦的消费则成为最好销售员,让用户之间可以形成对话从而让一些用户及时得到反馈;
而对于如何将评论和点评的功效发挥到最大,在这个资料中列出了六个建议,他们分别是:
1.覆盖率
尽可能多的把评论和点评功能给每一个商品都加上,而不仅仅是哪些卖的好的热门商品;
2.深度
一个商品的评论数有多少,这些评论是否有价值呢?如何提高评论的信任度和相关性呢?
3.速度
一般来说,新产品的利润一般较高,如何快速的吸引到评论和点评,提高新品的销售额呢?可是,对于新产品来说,还没有多少人使用过,如何来做评论和点评呢?
4.评论的点评的同步
如何让你商品的评论和点评不仅仅是在你网站上呢?
5.如何用评论和点评带来流量
6.如何提高评论和点评的信任度
时间: 2024-12-02 02:38:52