苹果、GOOGLE、IT第五次革命,互联网营销

  IT的第五次革命是最近摩根斯坦利互联网趋势报告的一种提法,见他们这张PPT。他们认为移动互联网是IT最近正在发生的第五次革命,在摩根的PPT中有很多数据在证明这点。而引爆这次革命的是苹果。我想,移动互联网让互联网无处不在,而我觉得移动互联网并非只是移动,背后还有2个要素,一个是非PC终端设备开始有联网诉求,二是SNS社会网络因为移动互联网而产生的化学反应。后两者很重要,因为移动互联网的概念提出很长时间了,而3G的发展已经快10年了,为什么最近才折腾出这么大动静呢?为什么认为是苹果引爆了这次革命而不是NOKIA?

  先从上一代的事情说起,互联网。我们都有一个经验,做一个网站,最头疼的是如何去推广。GOOGLE的价值就在于,他可以帮你去推广,付钱或者不付钱。对于非商业网站,你做网站产生的信息很容易被同样感兴趣的人找到,而商业性的网站可以通过GOOGLE的匹配技术让感兴趣的人更快的找到。可以说GOOGLE现在是互联网最重要的公司的原因在于,网站因为有GOOGLE才不是信息的孤岛。过去仅仅靠超链接的自然发展是很难有效率的,而GOOGLE的PAGERANK的算法实际上加速了超链接传播信息的效率。所以GOOGLE是互联网时代最重要的公司,因为互联网是建立在超链接基础上的。

  在GOOGLE的提高超链接效率之前,因为互联网发展太快,所以人们只好去依赖门户网站,通用的门户网站或者垂直的门户网站。门户网站靠品牌,用更加传统的方式,去传播信息。门户网站通过人工的方式,拷贝粘贴等于办了一个大的文摘报,一般人需要的主要信息门户网站的编辑们去整理,整理不了的,通过链接方式帮你去索引,所以早期的YAHOO,HAO123等是门户起源,现在门户复杂的多。GOOGLE和门户网站其实是类似的,就是让人们在互联网上更容易去找到信息。信息越多粘性越大则用户体验越好,作为商业服务提供者可以获得的收益也就越高。GOOGLE是通过机器索引互联网,而门户是靠编辑,更多的应用比如EMAIL等去产生粘性。

  因为这样的模式,所以GOOGLE希望除了把自然产生的互联网信息(就是已经主动建立网站的)索引外,还嫌不够,自己开始去把非互联网信息放到互联网上,这就是GOOGLE地图,GOOGLE图书等所希望做的事情。另外,GOOGLE还提供GOOGLE APP ENGINE等工具去帮助更快速的产生信息。信息越多,GOOGLE利用自己的庞大用户群,产生的流量就越多,收益就越大。我觉得和门户网站一样,GOOGLE的做法和门户网站都会遇到一个天花板,就是索引信息的效率一定会因为信息越来越多而变低。当用户开始因为更多的信息而变得困惑,这时候,门户网站的编辑,GOOGLE的算法变得可以去作恶。比如编辑推荐谁不推荐谁的文章是主观意识,这实际上在让互联网变得不平坦(过去互联网一直是让世界变得更平,一个VIP和一个普通人在信息面前更加平等)。而GOOGLE的算法也开始不堪负重,例子就是搜索结果太多,用户需要自己去分辨。懒惰的普通用户只好依赖商业化的结果(被迫点击广告以加速获得结果)。我一直很纳闷GOOGLE为什么不去大范围进行文章的比对排重,要知道文章的矢量比较的创始人就在GOOGLE。所以,实时搜索或者顾问式搜索的概念被提到很多。而当GOOGLE现在现金流很好的时候,GOOGLE并没有动力去推动下一代搜索的进步,因为更多的搜索结果,带来的不明确性,对于用户点击广告是有价值的。

  所以,GOOGLE会陷入和门户网站一样的陷阱,即利益会阻止进步的发生。这给其他公司带来机会,比如,我搜索购物信息,会去淘宝,搜索新闻,BAIDU的资讯一度远超GOOGLE好用,搜索下载去GOUGOU,找名词解释到WIKIPEDIA等等。所以,当GOOGLE变得和门户类似,加上相似的商业模式,流量带来的广告,所以他们可以理解成都是一样的,就是他们是媒体。这就是我上几篇文章里面提到的,如果互联网仅仅是媒体,那会有很多问题,包括GOOGLE的水土不服以及竞争力在本土不如BAIDU。我觉得BAIDU似乎更早的发现了这个问题,所以,在技术跟不上的时候,搞了百度知道,贴吧去解决问题。其实,现在这已经不是问题,因为WEB2.0的兴起。所以,GOOGLE的工程师要去FACEBOOK去解决互联网的根本问题,信息的表现形式问题。现在搜索占的互联网流量比例已经开始比不上SNS,这些流量的增加,搜索引擎并没有直接的贡献。所以,GOOGLE对流量的喜爱不如其所愿。

  WEB2.0以人为中心而不是以信息为中心。遇到互联网信息泛滥解决的方法是靠人之间的协作,比如你要了解JEEP牧马人,去汽车的主题社区泡一个月,马上可以变成这种车辆的专家,它的特性和毛病一清二楚,因为那是汇聚了其他网友的经验,GOOGLE的搜索结果很难告诉你。出租车司机为什么什么地方都知道,因为乘客告诉了他各种地方的走法。我们看一下摩根斯坦利报告的这张图,GOOGLE在这张版图中的地位并不高,如果不是ORKUT,GOOGLE什么也没有,当然它还有YOUTUBE,这些都是靠收购来的,我们没有发现GOOGLE收购后这些2.0网站对GOOGLE有什么改变,就像YAHOO收购了那么多的WEB2.0网站没有改变YAHOO一样。人们很难因为未来的可能而放弃眼前的好处。所以,我们看到大量失落的GOOGLE和YAHOO的程序员去了FACEBOOK。但是,WEB2.0网站都有一个问题,就是至今未能建立像GOOGLE一样成功的商业模式。我觉得这是DESKTOP互联网的问题,如果FACEBOOK一定要去靠广告我觉得问题很大。因为在SNS里面,信息量被以人为中心重新定义,广告在里面价值不大。人们希望的是和自己更关注的对象打交道,比如朋友和感兴趣的话题,这和GOOGLE和门户正好相反,信息的精炼和广告是背道而驰的。所以,在SNS中,腾讯的模式,开心的WEBGAME模式都不是广告,而这些新的模式更加利用了SNS的特点而不是广告。

  回来说苹果,换代的IT革命都是因为它必须干一件惊天动地的事情。苹果开创的PC时代,让每个个人拥有电脑成为可能。而IPHONE让每个人随时随地的可以使用完整的互联网。而过去我们使用的移动互联网实际上是电信运营商的WALLEDGARDEN的局域网,因为即便通过一些网关,我们通过WAP或者OPERA的嵌入浏览器看到的实际上都是缺失了信息的互联网。所以,苹果作为摩根斯坦利第五次IT革命的发起者,做了这么一件伟大的事情,摩根的报告有数字为证,确实很伟大。随时随地的互联网为什么伟大呢?因为这让人们利用信息的能力前进了一大步,比如很多网瘾者是从先变成宅男宅女开始,因为他们不想离开电脑桌。而苹果让生活开始恢复成原来的样子,只是你要不断低头摆弄IPHONE:)。我想这只是一个开始,因为这以后,我们的电视会连上互联网,我们的车载GPS/DVD会连上互联网,在大街上很多连接到互联网的触摸屏为你提供位置相关的信息等等,互联网真正做到了无所不在,而做到这一切的,并非GOOGLE的搜索,而是苹果。

  苹果怎么做到的?这来自于解决人的某种惰性。过去的很多人做了很多尝试,大家发现还是PC好用,我在外面宁可不用糟糕的手机上网。所以,一部分人选择了变成宅男,一部分人这样,有事等我可以上网收邮件再解决吧。你在酒吧里面听到一首熟悉的音乐,想上网查是什么却没有电脑,你的NOKIA手机不能帮你任何忙,而IPHONE可以自动的语音识别然后去服务器查询音乐是什么?有电脑,GOOGLE也帮你做不到。IPHONE或者苹果的伟大其实并不是一般人理解的只是做了个好看的壳,而是对用户体验的尊重。苹果的信条是不会去适应用户,而是让用户去适应她。表面看是很不尊重用户,恰恰是苹果最尊重。为什么?我们可以看到那么多的木马,点击骗术就是因为分析透彻用户的习惯,然后行骗,而苹果是用最好的东西帮助人们建立更好的用户习惯,从而获得更好的体验,这很不一样。所以,在苹果看来,NOKIA等都是俗人,一点错没有,因为历史的进步总是少数人奠定的。苹果价值观的伟大正是在于对用户体验的绝对重视,相比之下GOOGLE的整理互联网我个人非常不以为然。

  写累了,下半部分下一回再写。

  会主要讲云计算,为什么无所不在的互联网,各种终端连接互联网云计算是很重要的,而云计算的必要性是WEB2.0带来的。我们会看见,GOOGLE在里面只是一个普通的参与者而已。结论是一样的,GOOGLE在下一代互联网方面有很多的问题,而很多G粉迷信是不对的,GOOGLE在这种意义上绝非真正的自由战士,他的媒体特征和对目前商业模式的执着已经走向了进步的反面。所以GOOGLE的未来看ANDRIOD和CHROME OS怎么玩了,GOOGLE可能赖着不走的原因是看它是否舍得ANDRIOD了。

时间: 2024-08-26 09:31:54

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