电商网站成功移植到移动端的九大秘诀

如果电商网站移植到移动端后并没有为流量增长产生贡献，那么你可能要考虑一下是不是移动端产品设计出了问题。就在此前不久，位于波罗的海的初创企业Vinted刚刚融资2700万美元。Vinted最初是一个让女孩购买和交换二手服装的网络市场，大约在一年之前，Vinted在移动领域还没有任何影响力，然而现在，该网站50%多的流量来自移动应用的贡献。在Vinted重新设计其应用的过程中，移动产品设计公司Lemon Labs也发挥了帮助作用。经过了重新设计之后，应用使用量增长了170%。以下就是该公司CEO托马斯·迪尔沃斯卡斯(Tomas Dirvonskas)从这次设计中，获得的9大启示。或者这些经验能帮助你设计出更好的移动电商应用。1、在显示屏上明确标明优先信息在重新设计成员资料时，我们评估了每一个要素的重要性。由于Vinted应用主要关于服装和时尚，因此，一大重要因素就是成员的服装，要让这些服装出现在前端和中心位置，其它信息则可以简化处理，或者去除，或者整合到顶部，或者安排在清单之外。这种做法可以提升用户的体验，从而让用户关注主要内容。用户越是关注内容，那么交易的可能性就越高。2、召唤行动(Call to action)按钮应置于显示屏上为了便于用户交流，应当让“召唤用户行动”按钮出现在显示屏上较为显眼的位置。如果设置得更大，并标有明显的红色，那就更好了。事实上，这种按钮并不需要具备弹力、音乐或其它有损用户体验的功能。在设计这一应用功能时，我们一直遵循一个简单但重要的理念：就是制造销量。召唤用户行动按钮因而设置在服装图片的正下方，以便用户关注内容，另外，我们再设置一个“购买”按钮。即使用户滚动显示屏，但此按钮仍可以出现在屏幕顶端，并一直让用户看到。3、尽可能减少用户关注内容的步骤在重新设计目录时，需要遵循这一原则。用户并不真正关心你的智能分类目录，他们只想看到内容，然后在缩小选择范围。Vinted的服装目录有6个层级，但我们需要通过两次点击，就能让用户找到目标。4、提升用户
对话体验类似于电子邮件式的交流在移动设备上会有一种外行的感觉，聊天应该是一种更加自然的过程，因此需要让用户进行更好的交流。对电商应用而言，在销售过程中增加一些有用的技巧可能会提升用户体验。以Vinted为例，我们就建议用户低报价。这些都可以由用户在对话中完成，而且还可以缩短交易时间。5、简化注册流程如果注册信息表过长，那么用户就需要不停的滚动，这会让用户很累。因此，可以让用户在注册时，尽可能地少填信息，在吸引用户使用应用之前，最重要的一步是让用户先注册进来。6、首先上传内容再加以描述我们发现，应用拥有的内容越多，交易量就会越多。为了鼓励用户贡献内容，我们将行动分成两步，从而让成员首先发布图片和上传内容，接下来再填补相关的描述信息。7、在应用页面顶部，左侧配置导航功能、右侧配置行动功能返回按钮一般都在左边占据较大空间，却不起太大作用。在第一版应用中中，Vinted菜单按钮占据了整个左上角，因此我们需要把行动按钮设置到其它部位，通常是在内容或屏幕低端之间，但这在移动应用中总感觉不顺，而且使用起来也不便。最终的解决方法就是：将菜单移动左边。8、心形魔力如果你目前让用户标注应用中喜欢的东西，那么可以考虑用“心”形图标，而不是“星”形图标。例如成员用心形图标标注了喜欢的服装之后，令人惊奇的结果就出现了：这种应用使用量增加了10倍。我们此举也是从Airbnb学习而来，Airbnb当初只是在用户喜欢的内容列表中将“星”形图标换成了“心”形图标，Airbnb的使用量就增加了30%。事实上，图标形状看似小事，但却值得人们尝试。9、优秀的文件软件设计必不可少Vinted应用具有90多种不同的显示页面，而且还有更多的成员涌入，因而这种趋势可能会产生交流困难，甚至还容易产生误解。文件软件也需要优秀的设计，我们使用应用流(App Flow)文件——大型流程图类似的图形，用来显示每个相关的显示，包括注册和各个显示屏之间每个可能的状态与转变等。事实证明，在讨论和执行设计方案时，这些文件软件设计因为针对某一个相关点而显出了巨大价值。总而言之，由于重新设计遵循了上述启示，因而针对Vinted新设计的应用使用量也大幅增长。