在传统搜索平台中,搜索结果都是完全由搜索企业来提供,搜索公司也正是仰仗这种封闭模式为企业赢得巨额利益。据圈内人士透露,类似“投资移民”等热门的关键词,在一些知名搜索平台中,企业用户要支付上百万费用,才能维持靠前的位次。
2011年10月,中搜CEO陈沛向外界宣布,中搜将推出具有“全面开放性”特征的第三代搜索引擎时,很多业界人士都表达出不解和困惑。值得注意的是,在传统搜索产业模式和思维定势下,“开放”似乎是个不可理喻的行为。如今,陈沛和中搜想要在搜索领域搞“开放”,这无异于要把自家腰包里的钱掏出来给大家分,显然超出了许多人的思维范畴。但在业内众多专家看来,搜索开放并非是“离经叛道”,而是整个互联网发展的题中应有之意。从早期的搜索引擎到互联网高度开放的时代,开放一直是互联网行业不变的主题。整个互联网都在向开放看齐:开放,也塑造了今天互联网社交化的火热。在此之前,互联网用户主要依靠网站门户来获取资讯。随着微博、Facebook平台的出现,不仅极大地丰富了用户的体验,也让互联网开放平台得以前所未有的增长。如今,社交化网络成为了互联网内容的重要来源,也成为互联网重要的入口之一。如果没有开放,IPAD只是一件硬件配置极高的工业品,然而正是苹果APP开发的开放平台,让苹果产品拥有超过60万个应用,几乎每个用户都能从中找到适合自己需求的应用。拥有一台IPAD,就等于拥有了一个进入“应用蓝海”的入口。由此发现,开放最大的意义是打破了互联网、企业与用户互动过程中的角色限制。开放以互联网技术为基础,通过这种角色模糊的方式,让用户既能自由地提出需求,也可以自由地满足需求,将互联网长尾效应发挥到极致,从而也使得用户的使用体验得到了最大程度的提升。
搜索引擎,必须跟上开放的步伐:在整个互联网都在强调开放之时,搜索引擎也不能无动于衷,因为传统模式已经开始面临着难以为继的尴尬窘境。在陈沛看来,搜索引擎如果能够实现完全开放,不仅可以突破搜索行业发展的瓶颈,还能为用户创造更大的价值。在搜索引擎诞生初期,用户每一次搜索,都会得到上千条结果内容,让用户感受到搜索是一项了不起的发明。但如今用户每一次搜索,都会产生几百万条无序的结果,用户完全不知道自己想要的答案究竟在哪里。更可怕的是,还有时间成本的浪费,更没有途径去分享搜索结果。从搜索引擎反馈的海量结果中寻找答案,这无疑只能让搜索越来越低效,越来越无法满足用户的需要。传统搜索模式的用户体验,也面临重大挑战。在互联网环境下成长起来的用户,越来越重视参与感,越来越需要满足其个性化需求的服务。而传统搜索模式是封闭的金字塔模型,用户则只能被动接受搜索企业提供的结果内容,谈不上真正的参与。在互联网入口日益丰富的今天,这种模式,不仅仅会使得用户对搜索感到不满,更可能让传统搜索走向边缘化。
所有这些问题,都可以归结于传统搜索自我封闭的模式。在今天的互联网世界,这种不兼容的状态变得愈加明显。陈沛由此指出,要想真正解决传统搜索所面临的问题,必须采取“开放搜索”的策略,才能产生颠覆性的创新。借助开放,让用户参与搜索;借助开放,让搜索结果更加多维化和智能化。据了解,中搜推出的第三代搜索引擎已经具备了上述特点,正在进入更多大众用户的视野范围。
开放将为搜索赢得未来大改变:虽然“开放搜索”是中搜所首倡的创新性搜索模式,但陈沛认为从长远来看,在互联网开放的巨大压力面前,整个互联网行业将很快会掀起“开放”的大浪潮。首先,搜索引擎具有开放模式的技术基础和领先优势。由于云计算的兴起,使得分布式智能系统得以实现,从而让平台开放成为一种可能。因此无论终端如何进行开放应用的创新,最终决定用户体验质量的还是在开放平台背后的云计算,而搜索引擎企业正具有最好的云平台技术基础。所有搜索用户,不需要储存任何数据在本地即可使用搜索服务;而每一位用户在任何地点针对同样内容的搜索,都会被反馈到同一的结果;搜索用户无论是使用IE、Firefox还是Chrome,无论是借助PC或是移动终端,都可以享受到同样的搜索服务。而搜索的这些特征,恰恰也是一切云计算的基础,正因为如此,搜索引擎相比一切开放式的终端创新,在技术层面拥有更领先的云计算基础,一旦转向开放模式,则使得搜索引擎在用户体验提升方面拥有更大的潜能。
其次,搜索模式的开放,将使搜索企业获得更强的用户粘性,这势必会引导互联网企业逐步走向开放。今天开放互联网的一些代表性符号,如微博、社交网站等等,其实都与门户、即时通讯等搜索引擎的老对手有着千丝万缕的联系,但通过由封闭到开放的平台模式改变,它们不仅增强了自身的吸引力,也对用户的使用模式产生了重大影响。最后,这种用户使用习惯的转变,使得信息深度、广度以及传播的速度都产生了质的变化。而从即时通讯到社交网络,用户从单纯的使用通讯功能,到衣食住行全方位进行社交网络化,用户使用习惯的这种变化,让从通讯工具到高度聚合化网络开始成为可能。
业内专家认为,将这些优势综合在一起,不难看出“开放”将不仅是帮助传统搜索走出瓶颈的变革之路,其实质上也是搜索引擎未来发展的一种理想的选择。即使目前业内对“开放式搜索”的理念还有犹豫,对于第三代搜索引擎的出现缺乏一定认识,但时间和市场无疑将会最终证明一切。事实上,来自市场上的反应远比陈沛想象的更加乐观。自从第三代搜索引擎推出以来,已经有越来越多的合作伙伴开始携手中搜共同构建开放式搜索引擎平台的内容。此外,不断增长的用户数量,也在论证着用户市场对于开放理念的充分认可。毫无疑问,“开放搜索”已经成为了陈沛搜索人生中最为重要的“下一站”。不久的将来,开放理念还将指引着整个搜索引擎行业走向更加美好的未来。
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