继本月26日媒体爆出团购网站美团网全国裁员超500人的消息后,今日又有业内人士通过微博爆料称,美团的流水很多是刷出来的,许多美团商家的到店率低于60%,而大多优秀团购网站到店率高于90%。该人士还贴出了美团网商家后台的到店率数据。此前的4月,已有美团员工爆料,美团超过3亿元的销售额很多是刷出来的,刷单比例高达33%。不过该消息随后被美团网官方予以否认。
团购网站刷流水的报道此前曾有大量报道。有行业人士指,在团购圈中,刷业绩是团购行业潜规则,不少团购网站都有数据造假现象,为的是虚增销售额,给投资人一个好看的业绩单,以便有个好的融资估值。
领团网分析师在7月全国团购报告中指出,通过对国内各大团购网站的流量监测,发现美团网、拉手网等知名团购网站流量不断下滑,但同期团购交易额环比却不减反增,与常识不符。而美团网Alexa流量趋势也显示,其今年以来的流量暴跌一倍以上。此外,今年5月,在美团暂停了团800广告投放之后,其业绩反而大涨20%以上,突破5亿,也有悖常理。
据了解,团购网站刷流水的现象发生,有多种可能,第一种是商家让团购站刷的,第二种是销售和商家合谋刷的,第三种是团购网站自己刷的,由于团购网站和商家结算以及给销售提成都要按实际到店率来计算,所以上述三种情况中,前二者情况很少见,而以第三种情况居多。
不过,刷流水虽然不产生实际销售额,但对刺激消费有利,团购网站还可借此在一些第三方市场份额排名中获得更靠前的位置,例如,像领团网这样的第三方机构的市场份额就是抓页面上的单子单价和页面上显示的购买人数来定市场排名的。
刷流水的更大动机,来自资本层面。由于当前绝大多数团购网站都未实现盈利,投资人在考虑是否向一家团购企业投资时,销售额数字是主要的参考依据。更高的销售额,意味着更高的估值。也因此,一些团购网站甚至以平进平出的亏钱方式来提高销售额,烧钱之风盛行。而在资本金烧光之后,为了下一步融资顺利和获得较高估值,又需要进一步虚增销售额,如此导致恶性循环。此前,有关美团网在一些订单上平进平出进行“销售额旅行”的报道也屡见不鲜。
美团网如果存在刷流水现象,其动机是否与资本金紧张有关?此间的分析人士给美团网算过一笔账:美团前两轮共融资约3.8亿人民币,去年至少亏损2.7个亿,至去年底之前,其账面资金还剩1.1亿。2012年全年过半,在市场、人员、其他费用都没减少的情况下,美团网的账面资金应该已经烧的差不多了,必须进行C轮融资。
分析人士倾向于认为,美团如果存在刷业绩行为,更多的应该是为了尽快获得融资,且有个较高的估值。电子商务观察员鲁振旺也表示,“上次美团可以快速融资的,非要有太高的估值,其实现在只要有现金就能过冬,可惜了。” 更有业内人士指出,目前团购网站流量造假、毛利率造假和费用造假盛行,是利益驱动,目的是通过绑架投资人来获利。但难点是,现在资本市场开始更看中电商企业和团购企业的毛利率和盈利能力了。团购网站要想获得持久的竞争力,必须更应关注如何提升订单量和毛利率,尽快确立自己的差异化竞争优势,而不是在销售额上做文章,否则难免在残酷的市场洗牌中被淘汰。