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世纪佳缘联席CEO 吴琳光
和讯科技消息 12月10日，世纪佳缘联席CEO吴琳光日前做客和讯科技频道《高端访谈》栏目，就新产品、用户安全、资本市场等问题发表了自己的看法。
吴琳光表示，婚恋网站安全是基础，没有安全是无法想象的，因为它里面夹杂着复杂的人性。感性层面的安全若无法得到保障，一些违法的事情和不健康的东西会把整个交友市场变得一团糟。
世纪佳缘也一直致力于保障用户的安全，从最初的客服人工筛选，到现在的数道防火墙、24小时网警、黑名单机制等，都是为了强调安全，并会将这个过程不断深化下去。
会员制新产品“爱真心”的上线，既是在细分市场的试水，也是进一步借立体交叉的防护网络来保护用户的安全。
作为在美国市场上市的公司，吴琳光表示，虽然并没有直接受到资本寒冬的影响，但是目前的资本层面仍然不乐观，在一年之内想要赴美IPO仍然非常困难。日前成功登陆纳斯达克的多玩YY只是一个特例。
吴琳光介绍到，投资者通常会考虑三方面问题，首先，看市场是不是足够大；其次，一定要投市场的领军人物；第三，看公司的可持续发展能力。
以下为访谈实录：
和讯科技：各位和讯网友，大家好，这里是和讯网科技频道高端访谈栏目。今天我们非常荣幸的邀请到了世纪佳缘联席CEO吴琳光先生！请吴总先跟大家打个招呼！
吴琳光：各位和讯的网友，大家好！在这个寒冷的冬天，希望世纪佳缘的爱能给大家带来一丝暖意。
和讯科技：吴总也说现在到了寒冷的冬天，眼看到年底了，这一年里面，世纪佳缘也好，整个婚恋市场也好，都经历了哪些变化呢？
吴琳光：我3月份刚来的时候，和现在的情况区别挺大的。当时整个市场还是处于一种大家都往里面扎。随着资本市场也不是特别好，整个市场在趋于一种理性，处于行业领军地位的工作，通过进一步的细分市场，推出更多合适的产品，来巩固它的垄断地位，后进者到现在这个阶段，机会也不是特别大。
和讯科技：通过推出一些产品，世纪佳缘也是推出了爱真心，是另外一个网站，这个网站跟之前佳缘本身的网站都有哪些区别呢？
吴琳光：看一下世纪佳缘的发展历史就可以知道，从2003年龚海燕女士创办它之后，刚开始它的定位是非常精准的定位，是有明确婚恋目的、结婚目的的人群里面，一线城市的白领，这个企业的理念到现在没有改变。
随着规模的扩大，现在有7千多万的注册用户，里面有人是冲着结婚的目的，有的人是我先处一段时间再说，慢慢谈着恋爱，慢慢的找，精挑细选，有这么多选择人群的情况下，为什么我还着急呢？这种情况下，那些有婚恋、婚姻需求的人，他们希望能够有更加适合自己的环境，让自己的目的得到更明确的答复。你如果是尝试性的使用这个网我也不想跟你接触。从资料和现在的理性选择，很难判断出来。因为他的年龄、地区等一些物理的条件看出来差不多。
通过爱真心的产品，通过它的认证体系、会员制，通过立体交叉的认证系统，这一系列的门槛能把婚恋目的比较明确的人筛选出来，做一个细分市场的尝试。
和讯科技：您说后入这个市场的人已经没有多大机会了。在不久之前网易就推出了它婚恋的频道，婚恋网站是属于资本导向型吗？是说巨头想做就可以做成吗？
吴琳光：有很多的市场，有很多的公司在巨头林立的市场上活下来了，世纪佳缘是一个例子，大家也知道有很多的成功垂直的公司也是通过尝试，或者其他的方式确立了它的地位。
举例，搜房也活的很好，51教育活得也很好。对于巨头来说，它有它的发展方向，一般来说公司里面会有一条主线，其他的就是做产品的尝试，然后进行快速迭代，看这个产品是不是适合公司的基因，是不是适合公司领导人的思维方式，是不是适合公司中人的理念和资源，并不是每一个巨头想做什么都能够做好的。举不恰当的例子，说网易的丁磊称他也养过猪，不知道他从哪儿买到的猪。
和讯科技：从婚恋网站成立之初，大家都强调隐私、安全的问题，到现在也一样，相当于这个主旨就没有变过，世纪佳缘在这方面的部署有那些呢？
吴琳光：我们一直强调安全，不管是我们企业理念“严肃婚恋”，还是推出爱真心的会员制，立体交叉的防护网络。在网络交友、婚恋交友这个行业里面，没有安全是无法想象的，因为它里面夹杂着复杂的人性。
在感性的上面，没有得到安全的保障，原本就会有一些不确定的感情因素在里面的产品，就会因为更加复杂、违法的东西，和其它一些不健康的东西，弄得整个的交友市场变得一团糟。
有一个有意思的事情，我2005年第一次认识龚海燕女士的时候，当时他们公司有一点点钱，公司里面就几十人，但是有三分之二都是客服。我当时奇怪，说你们弄这么多客服干什么？基本上就是筛靠谱的人，这个理念一直延续至今，由当时人工的去判断，变成现在几道防火墙。有内容审核，网警24小时去巡查，爱真心的立体交叉判别网络，从门槛到里面的基于算法和安全的机制，到坏人的环形提醒机。环形提醒机是如果你因为某种事情被拉黑了，跟你联系过的人都收到了提醒，告诉跟你联系的人说你出了问题，这个理念其实是贯穿佳缘从创始到现在的整个过程，我们会不断的把这个过程深化下去。
和讯科技：您也提到刚开始有三分之二的人都是客服人员，现在客服人员的比例大概有多少？
吴琳光：加上外地的团队，也能占到40%左右。
和讯科技：就相当于人工的那部分劳动量减少了。
吴琳光：即使是机器筛选，也需要人做第二次判断。机器是把本来要判断几百万人，我们要做到判断几千人，他们在通知里面，有可能是误杀的挑出来。
和讯科技：误杀这块，比如我本来是清白的，但是你把我拉黑了。
吴琳光：会补偿。
和讯科技：这个补偿是什么标准？
吴琳光：更多的根据客户的意愿，有的人觉得，这体现了你们的安全性，只不过我被误判了，可能对我也没有太大的影响，那就算了，更多的是由用户自己主动的意愿来判断。