为什么再次提起团购网站?首先,快过年了,邮箱里有很多团购网站的信息;第二,我从来没有见过生长如此快、死亡也如此快的互联网行业——如同昙花一下,美丽而短暂。
简单回顾一下团购网站历程,这个概念是从国外传过来的,国人对外国人的东西都是抱着“外来和尚会念经”的理念,说模仿也好抄袭也罢,却忽略了两个问题。第一是环境,国外的消费环境和国内本身就存在着差异,尤其是网络消费的理念上,国人也是图新鲜、图便宜,容易对宽厚的新事物提出过分的要求;第二就是这个概念本身就很模糊,在外国人都搞不清楚的情况下,国内的电商企业就大张旗鼓的搞起来,想不出事情都难。
从第一家团购网站出现到后来的“千团大战”,中国电商向世人展现出了大无畏的斗争精神和不怕死的牺牲精神,投资团购好像是一种潮流,挣钱更是不在话下(如市购商贸网)。这种狂热,说是对金钱的渴望,不如是面子问题,仿佛不搞一把团购就落伍了。事实证明,在经济活动中缺乏理智,是不会成功的。
互联网产业的开拓者都是英雄,无论成败。但死掉的团购网站都是先烈,却不值得缅怀。之所以这样说,也是要结合国内众多团购网站死掉的过程来说。说明一下,我的观点不一定正确,也欢迎大家来指正。
曾经去过几家团购网站做采访,第一眼就被震撼,动辄几千平米的办公环境、成排的电脑显示器闪烁、上千人的办公场面,且不说那些花花绿绿的粘贴纸在墙上的耀人双眼,就是那些惊心动魄的口号也让人重温了一遍早些年中国狂热的心态。
团购网站都经历过一个快速扩张期,项目一拿到投资,第一件事情就是寻找大型的办公环境,进而开始大范围的招人。这种情况究竟有没有必要呢?反正别人都这么做了,我也应该如此。我说不上这么做对还是不对,我只知道从企业发展的角度上来说,制度建立是第一位,然后是企业文化的形成,而企业的规模也是循序渐进的。你不能期望着招聘一个人进来就能立即投入战斗,最起码必要的环境熟悉和员工培训是要有的。
团购的模式当时很新颖,但具体操作过程并不复杂,尤其是一些本地化的商业项目,更是单纯的不能在简单的商业合作。记得某家团购网站负责人在和我谈的时候,提到最多的就是下一阶段公司要招聘多少人的问题。人多是好事,最起码能解决就业问题,但是人多一定能办很多事情吗?这个我持否地态度,效率和人员多寡从来都是成反比的。
在说说成本,我认为这是导致现在大多数团购网站死掉的主要原因。成本大致分为这么几块,办公成本,员工工资,项目保证金。
办公成本的产生应该是根据投资多少来定的,中国人喜欢排场,找一个繁华的地方做公司地址也是有面子的事情。但是团购真的需要吗?团购网站不是面子工程,虽然可观上需要大的空间作为基础,但是要搞清楚这里不是物品的集散地,和仓储系统有本质上的区别,所以也谈不上什么优越的地理位置。你要做的事情,只不过是要把网络结构做好。不过这笔费用似乎不是最主要的。
员工工资是一个比较头疼问题,最早接触的时候我都头疼——替团购网站头疼。由于招人太迅速,不说泥沙俱下最起码也是鱼龙混杂,有很多网站招聘的都是刚毕业的大学生。我没有看不起这些人的意思,但就工作能力而言,这些人真的比较弱。这也是为什么一些团购网站找到一个有工作经验(不管什么工作经验)的人都欣喜的原因。在员工工资方面,其实对于一个工作多年的人还是很嫉妒的,动辄四五千元的收入,加上提成,一个中等员工的月收入可以上万,甚至更多。所以别提那些领导阶层了。而这么高的工资成本,是完全建立在赔本赚吆喝的基础上的——就算你有大量的投资,又能坚持多久?寅吃卯粮,从来都不是成功企业的一个征兆。
项目保证金这一块就比较乱,也是一个无法避免的话题。想合作企业交钱,说白了不过是维护信用和合作的手段,钱其实还是团购网站的。问题是,这笔钱有没有完善的追回方式,应该说没有。在团购网站发展的中后期,很多人都开始意识到他们是在为别人做嫁衣裳了。
这三个方面都是必不可少的开支,却不是最本质的问题。从这三块我总结出三方面团购网站最大的问题:企业制度,企业文化,企业发展战略。
企业制度相当于国家的宪法,没有一个总的奖惩制度或者问责标准的话,企业及时走的快,也不会走的远,更不会走的稳。前段时间在腾讯爆料出电商交易中的贪污腐败内部,其实说的有点晚,伴随着团购的兴起,内部的腐败问题更加的眼中。有不少员工都是拿着钱不干事,或者做一些损害企业的勾当,更有甚者干脆做叛徒。我们从新闻上可以看到,除了后期倒闭的时候团购网站裁员行为外,几乎没有听到哪家团购网站惩罚企业员工的。顾不上?还是查不到?这些都有可能,唯一没有的可能是没有腐败问题。
企业文化是一个企业发展的精神支撑,这点我在团购网站发展的历史上也没有怎么看到,几乎所有的团购网站都是肥肉,不少人捞了一笔后或者跳槽,或者成立自己的公司,只有那些没有能力的员工继续拿钱等着公司倒闭。当然,这和网站的生存发展方式也有莫大关系,快速的生长方式没有给企业发展文化的时间和空间。
关于企业发展战略,我分析的不清楚,所以不做过度的评论。
对团购网站,可以说既有惋惜,也有无奈,更有悲愤。虽然对这个行业还有那么一丝眷顾,却不知道什么时候能够以新面孔东山再起。对死掉团购网站并没有太多的可惜,他们并不是因为太大的错误死掉的,而是因为一些细节问题,一些小的不能再小的问题死掉的。拦路的时候或许可怕,但是最可怕的还是鞋里的一粒沙子,为什么这些人大张旗鼓向前奔跑的时候,不愿意俯下身子清理一下?