新版暴风影音一安装就道歉

本周二，最新版暴风影音5发布。然而，用户在安装暴风影音5时，会意外收到一封道歉信：“一直以来，我们不断增加新功能，暴风变强大了，同时也有不少用户抱怨暴风变臃肿、变慢了，为此我们要真诚地向您道歉……”这是国内第一例在安装时道歉的软件。一时间，道歉信引起争议，有人叫好，当然也少不了“作秀”的质疑。　　由于客户端之间竞争或故障而向用户道歉的事件，此前也发生过多次，影响最大的自然是去年的3Q大战。而这次暴风在没有任何征兆的情况下向用户道歉，看似偶然，其实暴露的仍是客户端软件的集体之殇—————强渠道、弱口碑。对目前的国产软件来说，所有客户端的最大优势就是用户规模。无论是QQ、360、迅雷、暴风影音等，用户至少都以亿计算。但这些动辄上亿的用户群体一边免费享用着客户端，一边却无法真正认同这些软件，尤其经常让用户气愤的是，自己的隐私权和知情权受到的侵犯，以及客户端软件“强制安装、强制卸载”的绑架行为。　　暴风影音是装机率非常高的软件之一。但也存在广告越来越多、安装文件越来越大、启动运行越来越慢的通病。“软件行业需要的是自救，”暴风CEO冯鑫认为，“挽救形象和口碑，是软件行业眼下的必由之路。暴风的道歉是一个尝试，不一定是最好的做法，但一定不是不好的。”　　今年以来，暴风一直试图挽救其口碑。之前曾接连去除客户端文字链结广告和低俗广告，如今更推出专门改进后的新版本并发道歉信。暴风三板斧的效果到底如何，还得拭目以待。　　成都商报记者 谢颖