拿什么拯救网络诚信：革新技术还是给人洗脑

越来越扁平化的新型信息获取渠道，使网络欺诈行为层出不穷，有关“网购诈骗”、“QQ诈骗”、“飞信诈骗”等词语频频见诸报端，到2009年末的 “手机扫黄”，到处弥漫着对诚信的质疑。近日，一场关于网络诚信的讨论在广州展开。网络诚信危机，归罪于技术还是人？最前沿的信息技术，能否改善这种局面？　　阿里巴巴副总裁李俊凌在回答关于“淘宝卖
假货”的问题时表示，网络只是一种技术，它仅仅给社会提供了一个平台，所以真正错的不是技术，而是人。　　你不知同你玩开心农场的，是不是一条狗　　由于网络结构的特殊性：IP地址动态分配，这使得网络用户都没有身份。通信观察家项立刚直言缺乏诚信是网络的“原罪”。“你不知道跟你聊天、同你玩开心农场的，是不是一条狗。”这句网络名言验证了现实与网络的不同，也突显了目前的网络诚信危机。　　而类似的情况，甚至出现在企业的回馈活动上。　　“最高奖项一辆上海大众POLO劲情版汽车，居然没人领！”优视科技(UC)一负责人给记者讲了个例子：“去年底，我们在广州搞了个‘UC夺宝奇兵’的用户回馈活动，中奖者除了怀疑，甚至有些抵触。因为担心受骗，拒绝领奖。最后UC通过当地媒体的公证，才使中奖者接受了奖项。　　这次事件暴露出了网络成为“诚信洼地”的现实，据该活动的相关工作人员介绍，其他奖项的中奖者也存在拒领现象，在策划初期的确权衡了中奖者担心是诈骗行为的可能性，但没有料到会如此严重。　　“A货”用多了，就会下意识地去排斥真货？　　网络观察家付亮在接受本报记者采访时表示，这并不是个案，如今网络环境相对恶劣，口碑并不好。企业依托网络举办活动要通过多个渠道来验证，如果只是局部的信息验证，已经很难获取民众的信任。　　而项立刚给记者解释了他的“互联网原罪论”。由于网络结构的特殊性：IP地址动态分配，这使得网络用户都没有身份。“周作人曾经说过，每个人身上都有两个鬼，一个绅士鬼，一个流氓鬼，而正是互联网调动起了一些人心里的流氓鬼。”项立刚坦言，网络诚信问题存在已久，这不仅仅关乎网络需要革新信息技术，更应该上升到社会层面。　　付亮告诉记者，目前诚信问题不仅存在于互联网，而且已经是一个社会问题，南京彭宇案、曹操墓真假、少林寺上市等反映了社会诚信问题，民众对实名制的担心也是诚信体系存在问题。　　“互联网只是由于提供了扁平化的、低成本、快速的传播方式，而使诚信问题暴露出来而已。也就是说互联网只是作为一个工具，使诚信问题更突出，而不是互联网带来了诚信问题，诚信问题更与移动互联网无关。”付亮认为诚信是整个社会需要反思的，特别是在网络上，“例如，如果
网友在网络上购买到的LV的A货(指高仿制品)太多了，说不定就会下意识地去排斥真货。”　　中国移动负责飞信业务的工作人员曾告诉记者，通过技术很难阻止不法分子利用网络诈骗，网络诈骗成本的低廉，使得该现象屡禁不止。“运营的压力主要集中在监管上，每天都要耗费很大的人力物力。”该人员很无奈，她说飞信的处境很尴尬，技术运用过多会影响正常用户的使用，但不运用技术又会滋生诈骗。　　为了避免“劣币”进一步污染市场，从而驱逐“良币”，包括国家和行业在内，都自发地组织了一些联盟。除了正规网站需要备案外，还有包括中国互联网协会牵头的“网络诚信推进联盟”，新浪、搜狐等发起的“无线互联网行业自律同盟”。有专家表示，行业自律联盟对于网络环境的改善有一定的推动作用，但仅仅靠企业行为很难改变大环境。　　本报记者 彭涛