天外天的五道文化

“道”在中国文化中为老子的《道德经》阐述最多。而徐海南由此引发将天外天集团企业文化的核心总结为“五道文化”：领导厚道、员工地道、同行称道、生财有道、事业得道。　　本刊记者 陈率　　“居、善地；心、善渊”　　一把推车推过来，上面层层叠叠摆满了五颜六色的伞，就像码放得整齐的彩虹。孟圆圆双手快速翻飞，拿起一把伞，撑开，检查有没有质量问题，再收起来，剪掉伞架边缘处多余的线头。孟圆圆从学校毕业才一年，身上仍保留着一股子校园里的清新与腼腆。在浙江上虞崧厦镇天外天集团的检测包装车间里，娴静得仿佛局外人，似乎能让人一眼就找到她。　　在以劳动力密集为特征的天外天，工厂流水线上正在发生着一些新变化，比如孟圆圆，她可以说是新一代的劳动者，学过生产流程管理。天外天的人力资源经理刘阳开玩笑地称呼她为“掌控全局的人”，对产品质量有着一票否决权。孟圆圆说她希望能将所学应用到工作当中。　　钟磊是伞面缝纫车间“珍稀”的男同胞，个性活泼得如同漂浮在水面的钠金属。1987年出生的钟磊来自安徽阜阳，一个劳动力输出大市。高中毕业父母到了天外天工作，他就跟着来到上虞。现在，从外面兜兜转转一圈之后钟磊又回到这里。　　虽然在老家还留着田地可以耕种，但钟磊俨然一副新上虞人的样子。和很多城市里的男孩子一样，他喜爱数码产品与运动，穿着篮球鞋，拿着500万像素摄像头的诺基亚手机要与我们合影。　　叉车司机李乐会和钟磊一样，也融入了天外天的大家庭之中，最近他还被评上“十佳新上虞人”。9年前刚来到天外天时，李乐会有一个“心病”：年仅9岁的儿子还留守在老家。这个情况很快让天外天董事长徐海南得知，徐海南利用他在当地捐资助学的“面子”，不久就为李乐会的儿子在镇上的小学安排了插班。　　滴水之恩，涌泉相报。李乐会一有空就为企业开吊车，身兼数职，而且见义勇为，先后6次挺身而出，化解数十名外地人之间的矛盾。200多名老乡还被他介绍来上虞打工。　　“与、善仁；言、善信”　　总人数将近2000人，来自全国23个省份，这是天外天员工的概况。每个工作日的午间与傍晚，广播里总会准时响起天外天的《伞业之歌》：“风雨走天下，相伴意绵绵，春光明媚路遥远，撑开手中伞，彩花一片片。”歌声里，从车间到食堂、集体宿舍，孟圆圆、钟磊和李乐会他们一转身便会消失在人海里。天外天的人员稳定，这个团体已然包容了不同性格、文化背景与教育层次的所有员工。　　刘阳与天外天的行政经理章海荣可以说是这将近2000人的大管家。那天他们正在热烈地讨论员工拓展训练的安排。而到每年的大年三十，他们会将留守上虞的外地员工都组织起来，一起吃一顿年夜饭。为此，刘阳这个东北壮小伙已经好几个春节都没回老家，只能在其他时间补上假期。等到了正月初七，新年第一天开工，天外天董事长徐海南便会带领集团的中高层管理团队站在公司门口迎接员工。“在冷风里冻得鼻涕直流，但我们还是要用这个举动来表达对全体员工的尊重。”刘阳说。　　章海荣是土生土长的崧厦人。之前，他在上虞市一家很大的企业工作。在那里，紧张的公司政治蔓延到各个角落，反而盖过了正常业务的重要性。于是章海荣决定跳出来，即使原先企业给的薪酬待遇可能还更好一点，但他感觉在天外天能够呼吸到的是一种如鱼得水般的新鲜空气。　　招徕的不仅有年轻的中坚力量，还有白发苍苍仍发挥余热的乡贤级人物。俞懋韵可以说是天外天最年长的员工，所有人都尊称他为“俞老师”。俞老师之前确实是一位老师，在当地中学是物理教师。徐海南为了把他请到天外天可以说是三顾茅庐，开始学校还不愿放人，但拗不过徐海南的诚意，最终俞懋韵还是来到了天外天的行政部门，主管文宣工作。现在他忙着编辑《天外天报》、设计宣传栏、粘贴标语，甚至食堂水牌上的菜名都由俞老师用毛笔写就。　　“事、善能；动、善时”　　当被问及对董事长徐海南的印象时，孟圆圆与钟磊几乎都不假思索地回答：“很好的人！”那天在参观途中恰好碰到他带着客商匆匆往自己办公室赶，我们打了个照面，此时徐海南居然有点俏皮地瞪大一只眼睛，扬起眉毛，做了一个摊手的动作，示意暂时没有时间接待我们，并表歉意。　　每个企业家总有意无意地将个人的气质注入到自己公司的气息血脉当中。徐海南将天外天企业文化的核心总结为“五道文化”：领导厚道、员工地道、同行称道、生财有道、事业得道。徐海南说，“领导厚道”是要自己负起社会责任，以人为本，将全体员工、镇上的老乡，乃至更多需要帮助的人看做一家人；“员工地道”要求员工掌握标准的工作技能，行为合乎道德规范；“同行称道”是要带动周围同行一起将崧厦传统修伞手艺打造成为强大的产业集群；“生财有道”，是要诚信经营；做到了这些，“事业得道”也就水到渠成了。　　天外天之所以有这样一种文化，也与徐海南和他的夫人、公司总经理连雅君共同的创业经历难以分开。天外天的发展可以说每一步都踏准了节拍：1979年，徐海南学校毕业，从造房子到承包建筑工程，那是粗粝而又活跃的改革开放初期；1989年天外天成立，1991年研制出第一把伞骨长度为1.2米的太阳伞，那时候市场经济开始在中国蹒跚起步；2002年获得国家自营进出口权，WTO刚刚向我国敞开大门；2007年企业在澳洲上市，全球资本市场正处于历史最高峰。　　“道”在中国文化中为老子的《道德经》阐述最多，大音希声，道法自然。一个企业的文化，很多时候不在于说或不说，她是一种润物细无声的熏陶与契合。而文化最终还是要归结到人身上，出乎本心、顺势而为，才能让人感觉舒适与自然。　　天外天这样一个有条不紊的企业，呈现在每个人面前的姿态必然是神定气闲、从容不迫的。“五道文化”，其实也是一种和谐文化。　　文化的氛围如水就下，会感染和影响更多的人。徐海南设立的公益基金3年来已经解决了300多个外来员工子女的上学问题，并为崧厦镇上妇女儿童发展事业资助了1000多万元。　　去年5·12地震，第二天一早6点钟，连雅君就召集所有生产管理人员开紧急会议，决定停掉所有外销订单，全力生产大帐篷。“第一批500顶15号全部做好，16号就发到绍兴市红十字会，还是我和同事一起押车去的，连总在接受记者采访时那是潸然泪下……”章海荣和刘阳回忆起来仍忍不住感慨。　　那时起，天外天的文化早已不是徐海南一个人，或者天外天2000人团队的事了。