腾讯科技讯 10月10日，据熟知内情的消息人士透露，在线零售巨头亚马逊正计划开设第一家实体零售店。
消息人士称，这家实体零售店将开设在纽约曼哈顿34街，并将在美国假期购物季节中开始营业。在此以前，亚马逊一直都依靠极具竞争力的商品定价和迅速的送货服务建立和发展自身业务，但在商品的即买即得性方面始终无法与传统零售商相提并论。这家实体店的职能将相当于一个小型仓库，仅在纽约市内部提供同日送货和产品退还服务，且其库存有限。此外，该实体店还将接受在线订单。
另外，消息人士透露亚马逊还可能会把这家实体店用作库存展示空间，尤其是Kindle电子书阅读器、Fire智能手机和Fire TV机顶盒等亚马逊自己生产的设备。
到目前为止，有关这家实体店的其他细节尚属未知，如店面大小、租约长短和库存数量等。消息人士称，亚马逊有可能会更改计划，并指出该实体店是亚马逊进军实体零售领域的“试验品”，有可能无法取得成功；但如果能够成功，那么亚马逊可能会在其他美国城市中开设更多实体店。
另有消息人士称，亚马逊谋划开设实体店其实已有多年时间，甚至在两年前还考虑过在西雅图大本营开店，但这项计划最终以流产告终。亚马逊曾在沃尔玛和塔吉特旗下零售店中出售Kindle，但这些零售商已在两年以前将其撤下货架，很明显是对亚马逊在零售领域中日益壮大的实力感到担心。
就曼哈顿实体店的选址而言，不动产服务公司SCG Retail的执行副总裁切斯·威勒斯（Chase Welles）指出：“34街的人流量是无与伦比的。”
富国银行分析师马特·内摩尔（Matt Nemer）认为，开设一家实体店的目的其实在于“推广亚马逊的品牌”。他指出：“同日送货、在线下单和店内取货都是十分流行的概念，而亚马逊需要成为这些概念的中心点。”
在线订购加店内取货已经成为了一种非常流行的购物方式，沃尔玛、家得宝和梅西百货等零售商都已经开始提供这种服务。其他一些零售商则聘用谷歌、eBay或创业公司Deliv等企业提供送货服务，由这些公司到实体店内取货并送交给消费者。
但与此同时，运营实体店也可能会带来风险。到目前为止，亚马逊一直都在规避与零售相关的某些成本，如租约、员工支薪和库存管理等。亚马逊的利润率原本就已很薄，而这些支出可能会导致其利润率进一步受损。
在亚马逊之前，其他一些在线零售商已经开设了实体店，如服装在线零售商Bonobos、眼镜承办商Warby Parker和订阅美容产品服务Birchbox等。其中，Bonobos在2011年开设了第一家实体店，目前旗下实体店总数已经达到了10家，并计划在2016年增设至40家。Bonobos在实体店中提供有限的库存以便消费者进行试穿，选择尺码、风格和样式合适的服装；随后，Bonobos会到仓库中取货，然后将其送交给消费者，或者消费者也可选择稍后到店内取货。
据一名熟知内情的消息人士透露，亚马逊开设实体店的想法借鉴了英国零售商Home Retail Group的经验，后者允许客户在线订购eBay商品，然后到其Argos零售店中取货。Argos预计，到今年年底为止，这项服务将在650家实体店中上线，而使用该服务的eBay卖家将可达到6.5万。（瑞雪）