在给一些企业讲课的时候，我经常向大家讲，">企业博客需要三方面的要素才能做好，第一是内容，第二是传播，第三就是互动。其中的互动容易被企业忽略的，其实它很重要。好的互动可以让读者转化为自己的客户、合作者、或者帮助自己宣传的人。我们来看看下面这个案例，它可以说明一个好的互动是怎么完成的。
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(北京酷绅公司)
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北京酷绅公司的型牌男装网是一个很有特点的反传统的网站。比如衬衫，过去在成衣工业时代，标准化是唯一目标，工厂只生产9个型号，满足64%的成年男性穿衣就可以了。其实，成年男性如果100%穿衣舒适，就需要2000个型号。到了互联网时代，北京酷绅公司将100万个成年男性穿衣数据输入编好的程序，惊讶发现先开发500个型号就可以满足95%成年男性的穿衣需求，而500个型号又可以通过3个简单尺寸组成的密码，很方便地寻找到。型牌男装网就是在这个基础上建立的，它的定位是为95%的成年男性量体裁衣，个性定做。
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(北京酷绅公司服装展示大厅)
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指间柔沙工作室接到型牌男装网的委托，要求以第三方评论的方法，在互联网上传播这一新事物。我们最后组织了五十多篇评论散发在各个网站和博客上。也是因为型牌男装网具有新闻价值，其中的一些文章被腾讯网等大网站转载，这样的传播结果，使型牌男装网在涉及男装的一些关键词上，在搜索网站上迅速排名靠前，以“男装定做”为例，谷歌前三页80%是型牌男装网的相关链接。
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(总经理黄岳南)
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于是奇迹开始出现。一些精确客户通过搜索网站上的关键词很快找到了型牌男装网。一位在搜狐上的叫“绿谷居士”的网友，通过链接到了酷绅公司总经理黄岳南的博客，读了其中的许多文章，在博客上这样留言：
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(酷绅公司加工车间)
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“发现型牌很偶然，因为本人体型较为特殊，属于矮胖那一类的，所以买衣服比较难，特别是衬衫，适合我脖围的尺寸，袖长和衣长都过长，没法穿。……后来在搜索的时候无意中浏览到型牌的一篇报道，是腾讯财经报道的，看了以后非常的兴奋，想想居然还有靠几个尺寸就能做出合体的衣服的厂家，兴奋之余自然还有点疑虑，但我想这样的报道应该不会有什么问题。抱着试试看的想法，我进入了型牌网，以前看类似的网站都是走马观花的看看，但是这次我非常有耐心的看了定做指南的所有信息，对整个流程有了详细的了解。看完便立马注册并填写了详细的信息，拿着尺子把自己的尺寸量了个遍，填到了网站里。抱着试试看的想法，我准备下单一件体验品，几乎都快下单了，不过还是有点疑虑，又在网上搜索关于型牌的信息，后来留意到六十周年的大派送，又回到型牌网，认真的填写了问卷，哈哈，手气不错，居然中奖了！”
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黄总在自己的博客里看到了留言，象一个熟悉的朋友一样随即回复，“有一个问题我想了很多年，为什么这么多体型的人被服装公司挡在门外？是的，我是做服装的，做特体服装真的很难做出规模来，尤其是采用传统的定做模式，要不把他做成价格很高的所谓高级定制，要不企业就要关门大吉。必须要找出一种解决方法，而且，不能让人看出任何“特体”的痕迹来。我总觉得“特体”这个词不太雅，型牌一定要把这个词消灭掉，至少要在男装上消灭掉。所以，在取名称时，我就反复琢磨，一定不能使用什么“胖XX”牌等类似的不雅词语。我在找品牌名称方面，我花了一两年的工夫。有一天我终于想出了“型”这个词。……”黄总的文章朴实平易，讲了许多自己的真实感受，让一个普通网友感受到互联网时代服装行业里的改革之士的良苦用心。
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“绿谷居士”于是再回复，“黄总，非常高兴自己的留言能在你的博文中出现，看得出来，你真的很用心，并且也渴望此次创举能够获得成功，今天在你的网站里也给你们留了言了，希望你能够通过网络，把你们的产品推广出去，……。”这位网友毛遂自荐，“……此外，可以通过与一些著名的网购商城合作，以及如腾讯等合作，利用QQ会员的特权适当的给予一定的优惠，我想会让你的知名度得到迅速提升。本人愿与黄总探讨一些营销的思路。如不介意，可留下您的QQ或MSN等与您交流"
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这以后，两人又在QQ上开始新一轮的交流。黄总了解的对方是个年轻人，才26岁，学经济的，非常热情好奇，对营销也有兴趣，并且有了网上购物10万元以上的记录。黄总是一个善于在网络上互动的人。关于第三方评论，他不是只愿意听好话的人，对一些中肯的建议，特别是尖锐的反对，他也会去主动交流，并且从中找到企业需要马上改进的地方。黄总说，经过和小伙子的互动，原来打算的推广活动有必要全面提前，并且在更多的平台上做宣传。
这只是其中的一个小故事，在黄总的博客上，你会注意到，他是非常重视每位读者的留言，并进行一一回复。
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我们说，每个企业博客都有它的价值的。这样的价值通过好的文字内容来体现，通过精美的图片来传阅，通过总经理的文章加深印象，通过主流媒体的关注再传播，……。但是不要忘了，我们必须还要通过互动来转化。所有环节，特别是通过最后的互动，我们才能够挖掘到企业博客的真正价值。
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作者：指间柔沙
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