高峰期的网站体验,用户们很失望

  之前,CPWR">发布了一个信息视图,试图告诉我们:用户们对于高峰期的网站体验依然还是很失望。

  1、有些用户认为网站性能体验不佳,因此不可接受

  有90%的用户希望网站能够在高峰期表现良好,而在2009年,已经有29%的人认为网站体验不好是不可接受的,而到了2011年,则有37%。

  2、用户没有得到他们想要的体验,并且他们也越来越无法忍受

  有61%的用户在假日购物季的电商网站上曾经遇到过糟糕的体验;而有38%的用户高峰期曾经在旅行网站上遭遇不好的体验;65%的用户在高峰期交易时遇到不好的体验;而50%的用户在高峰期在新闻或信息站点都曾遇到过糟糕的网站用户体验

  2009年只有10%,而2011年有22%受不了高峰期零售网站糟糕的用户体验

  3、最终他们用脚投票

  86%的用户在高峰期遇到糟糕的体验后不大可能再回来;75%的用户在高峰期遭遇糟糕的网站体验后跑到了竞争对手的网站;43%的遇到糟糕体验的用户对网站留下不好的印象并告诉他人

时间: 2024-10-19 00:45:30

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