黑龙江电信力拓家庭宽带市场

本报讯 日前，黑龙江电信创新发展思路，全面启动家庭宽带市场精细化营销，旨在逐步实现家庭宽带分级服务，通过优质优价，提升“我的e家”品牌的客户感知。　　为做好宽带市场拓展，黑龙江电信积极探索，大胆实践，不断追求创新，并在创新中发展。在对家庭宽带市场整体实施精细化营销过程中，该公司将通过开展有针对性的市场调研，对市场进行有效细分，根据不同用户的需求，实施宽带业务差异化分级定价，制订符合不同用户消费特点的新型宽带资费体系，进而实现从原有按单一宽带速率收费、提供普遍用户服务向按多种速率宽带收费、提供差异化用户服务模式转变。同时，从长远发展考虑，该公司还将针对不同区域、不同目标用户群，采用不同营销与服务策略，为其提供个性化、差异化服务，满足不同层面用户的需求。此外，该公司还将发挥电信全业务经营的优势，向家庭用户提供固话、宽带和移动电话的捆绑服务，进一步提高用户忠诚度。　　(綦悠悠 人民邮电报)