点点鼠标,填填地址,吃的、穿的就能“自动”送上门,习惯了在淘宝上购物的网民很熟悉这样的操作。但是,工业轴承、焊接材料、电动机等机电产品也用以上的方法,通过点击,几百万的交易就能生成,这是一种新尝试。当然,机电行业的电子商务远没有百货类那么简单,爱姆意的“全程电子化”除了在线交易,还计划将上下产业链的所有资源合理化。
互联网“连”起机电交易
“很多外行对机电产品交易或许仍旧停留在北京西路的五金店一条路上,小本经营,个体户居多。”传统经营方式、老旧操作方法让原本有需求的机电行业发展走得并不顺当。2010年7月,以公司总部搬入翔殷路888号为标志,上海爱姆意机电设备连锁有限公司拉开了企业转型、创新的序幕,走打造机电产品全程化电子商务之路。
“目前的操作是爱姆意充当平台,上游是机电产品供应商,下游买方可以是制造商也可以是经销商,在制造商层面,借助网络,通过供应链管理,可以优化采购,节省采购总成本。”爱姆意董事长戴佩华在接受记者采访时介绍,在百联集团的支持下,经过公司董事会、股东会的决策,爱姆意于2009年起,就投入资金正式开始筹划、实施“一网三中心”建设,即全程化电子商务,配以机电产品展示中心、物流中心、连锁经营管理中心。
从资源采购到服务营销,从管控到核算,从客户查询到订单确认,从客户资源管理到物流配送,全部业务放在网上进行操作。“顺带”把线下的产品质量、成本控制、物流、资源配置等综合配套服务能力与电子商务线上的供求发布、“海量”搜索、准确反馈、移动呼叫、电子支付、商务模型分析等电子服务能力结合起来,这就是爱姆意的网上“买卖”。
创新引入战略合作伙伴
就机电产品“上线”买卖而言,其中一个重要环节就是打造好一整套系统,比如产品可以不入仓库,直接从供应商处发货,但是在爱姆意的“库”里必须有体现,能够一目了然。
电子商务的创新,往往是动辄几个亿的投入。但去年5月,爱姆意与用友软件(600588,股吧)签署了双方战略合作协议,爱姆意作为用友公司的原型客户,将以相对较低的资金获得用友软件在爱姆意全程化电子商务过程中的技术支持,在爱姆意的规划中,以服务先进制造业作为战略发展目标,因此,市场足够大,用友公司作为战略伙伴今后会获得更多的实际收益。
爱姆意全程电子商务化上线后,客户在选择好所需产品后,填写收货人信息、选择支付方式、配送方式、发票信息后即可提交订单,整个操作过程简单快捷。“爱姆意与普通淘宝有很大不同,首先,线上的买卖双方必须是爱姆意的会员,这样才能保证交易的有效性。”戴佩华解释,在整个全程化电子商务中,爱姆意的财务等ERP系统、客户资源管理系统、电子采购系统和电子销售系统已经全部打通。
逐步向供应链管理转型
原来爱姆意只做机电产品,而且是简单的买卖关系,现在逐步向供应链管理转型,产品买卖向产品组装、测试、提供增值服务、管理渗透,为此还专门成立了上海爱姆意供应链管理有限公司。
“以前把客户需要的产品集中在一起,给客户配送,机电产品存在有形损耗和无形损耗,进货多了很容易资源浪费,对企业形成资金压力,对于客户来说,多余采购也同样产生损失。”为此,作为全程电子商务化的一道“工序”,爱姆意不仅仅给客户“看”仓库,还包办产品的测试、组装、校验、售后服务等多项服务。
去年,爱姆意以全程化电子商务为支撑,与复旦大学进行产学研合作,为上海先进制造业的代表企业上海机床厂提供机电产品零库存解决方案,以降低上机厂采购总成本。到今年8月,接管了上海机床厂6000平方米机电产品备品备件仓库,运作供应商管理库存(VMI)解决方案。
据悉,接管上机厂6000平方米仓库后,爱姆意通过高效率管理,人员比原来减少了20%,同时大幅削减了加班费用,上机厂则降低了库存资金占用、避免了库存沉淀、减少了仓库人员支出成本50%以上。
供应商掌握产品库存实时动态,变过去销售产品的被动为主动,根据实际需要排产,有针对性主动补货,压缩产品库存;分销商可以有效使用爱姆意全程电子商务平台上的库存,减少产品的库存资金的占用;信息有效对接,就供应链上的三方而言,均从爱姆意全程电商化中受益。