随着互联网的日益普及，网络购物越来越深入民心，但随之而来的问题也越来越多。其中网店信用级别就藏着猫腻，大量职业“信用刷手”活跃在网上已经成了公开的秘密。
杨雪2005年在网上注册了一个店铺，辛辛苦苦做了两年多，信用还只是一颗钻。这让她很郁闷，但是常在网上“混”，她也能看出一些“门道”出来。
“我一直很关心和我卖同类产品的新疆卖家。有一次我发现一个卖家的网店10天内信用等级就由两颗‘心’然成了一颗‘钻石’，速度快得惊人。”杨雪说，别小看这颗“钻石”，它对卖家却有很大的影响。
在网上，卖家的信用级别是通过买家的评价产生的。每个与卖家交易的买家都可以为卖家打分，一个好评就是一分，分数累积到一定程度就可以使卖家的信用级别增长。买家在选购商品时会把信用高的网店作为首选。店铺信用越高，在网上店铺的排名也越靠前，还能获较多的陈列位置和橱窗推广位，对于网店的经营非常有利。
后来，杨雪知道那个卖家是请了“信用刷手”来帮忙造假他的信用。但杨雪不敢请“信用刷手”帮忙，因为怕留下什么把柄被投诉。
2007年7月，杨雪加入一个“刷信用”的QQ群。一个QQ好友对她说，这个QQ群的成员都是网店的店主，可以相互刷信用。她本以为这个群里大家都是卖家，相互刷信用，谁也不会投诉谁，不会有什么风险，但最终还是落入了圈套。
“刚入群时，群主很热心，说一个月就能帮我刷出一个钻来。”杨雪说，“我踏踏实实做了两年，信用级别还只有一钻，现在只要100元，一个月内就能多加一钻，这对我来说是很有诱惑力的。”
杨雪答应了，按照群主的交待，把自己网店的账号和支付宝的号码、密码告诉了群主。一个月以后，群主把网店交还给她，她的店果然增加了一个钻。信用的升级果然给杨雪的店铺带来了好生意。然而没过几天，杨雪就高兴不起来了，她发现自己上了贼船。
“群主和我QQ私聊，说既然别人帮你刷了信用，你也应该帮群里其他人刷信用，大家应该互相帮助。”杨雪说，她有些不安，没有回答群主。第二天，她又收到群主的留言：“如果不愿意帮助群友刷信用，我就向网站投诉你刷信用。”
看了留言，杨雪很快答应群主帮刷信用。刷信用的方法和正常一样，只有整个过程是不发货的。“要是被投诉，受处罚，我以前做的那个钻也会被取消，还有可能被封店。”
杨雪说，这个群主就是“信用刷手”。在收费用方面，不同的级别刷价也不同，比如一个钻石要300块钱，而5颗心只要200块钱。“‘信用刷手’遍布全国各地，有着不同的IP地址，很难被网站发现是在作弊，只要没人举报，就不会有事。‘信用刷手’从来不会担心客户不付费，因为他可以把你刷‘黑’，通过恶评等方式进行报复;有些卖家也可能雇用‘信用刷手’，对竞争对手进行打击。”
杨雪用自己的经历总结出不上贼船的经验。“首先，进驻网站一定要树立正确的经营理念，要正正当当做生意，不要有投机取巧的侥幸心理。其次，对于‘刷信用’的消息置之不理，有可能的话，最好能向有关网站进行举报。”