趣玩网CEO周品做客新浪微访谈

趣玩网CEO周品做客新浪微访谈　　新浪科技讯 北京时间10月26日消息，创意百货零售平台趣玩网CEO周品(微博)今日做客新浪科技微访谈，就如何用创意点亮生活这一话题与
网友进行了交流。　　以下为访谈实录：　　提问：独立商城主要以代理分销为主，代理招商这面是难题，能给点
意见吗？　　周品：我们是零售商，面向最终端用户，对代理招商没什么经验。抱歉啊。　　提问：现在看到很多跟风的趣味产品，而你们的产品一般比较个性，你们在采购或开发产品时是怎么挖掘用户的喜好的？　　周品：我们产品开发的基本原则是在实用中找创意，强调对生活中常见的物品，一点小小改进带来的与众不同的快乐　　提问：其实我关注整个趣玩很久，最近才发现趣玩淘宝商城开业了。先恭喜了。我是太原的一位应届毕业生，昨天刚投了趣玩的简历，hr让我下学期实习去。我是乐意加入趣玩的。hr也说趣玩现在很重视对应届毕业生的长线培养，请问能具体一点吗？趣玩对整个应届毕业生有哪些具体政策还是什么？　　周品：毕业生都是先实习，有老员工带。但我们这里不把应届生当新人看，都是发枪打仗的，毕业生更强调个人承担力，通过给予独立小项目的锻炼机会，让毕业生快速从温室中走出来。　　提问：希望有二次开发合作的机会，第一次开发，由于经验问题，有一些技术失误导致网站上线缓慢，后台支撑不足。　　ShopEx官方微博：谢谢您对ShopEx的支持，烦请将您的联系方式私信我们，我们随后安排相关人员和您联系。欢迎参与本次微访谈，也期待您和趣玩网周总有一个精彩的90分钟。　　提问：身边也有卖各种创意小产品的店铺，我感觉卖的很一般，趣玩的成功是不是营销策略做的比较好呢？　　周品：国内很多创意小店，淘宝也有很多创意店铺，如果说卖不好，我个人认为主要原因是三点，1、品类过于倾向于奇技淫巧，缺乏实用性 2、品质太差，地摊货 3、服务跟不上，因为此类商品单价较低，好的服务成本太高。　　提问：现在的各大B2C都在自建仓储或物流系统，趣玩网是否也在自建物流或者有这方面的打算吗？　　周品：每天1万单之前，我们没有条件自建物流。另外，得除了物流之外，我们还有足够多可以提升顾客体验的地方。　　提问：请问目前为止趣玩网的退换货率大概会有多少呢？对于退换货的条件从战略上一般设定为什么呢？　　周品：我们上周退换货率是0.8%。退换货从制度上是30天无条件退还(无质量问题的必须未使用，包装完好)，实际执行是只要让顾客满意就退。大原则是相信顾客大多数都是好人。　　提问：周总，请问，上海有一伍一拾的创意商品连锁店，似乎和贵公司的商品类似，趣玩网未来发展会走线下渠道或自己开连锁店吗？谢谢！　　周品：我们如果做线下，一定也是以品牌宣传和形象展示为目标。创意类产品线下坪效太低，跟不上商业地产对租金快速上涨的要求。　　提问：请问一下你们的管理模式是什么样的概况，得以走向全国第一，可以在避免商业机密的情况下回答这个问题，谢谢你！　　周品：我们公司经营的基本理念是：以人为本，以真为根。比较弹性，但是强调互相尊重，这样大家有机会动脑子。都说真话，不搞企业政治，可以提升效率。　　提问：我看到你们现在很多商品在淘宝都有，而且价格更便宜。在国内创意商品大路货源面前竞争，您们是怎么考虑应对的？有没考虑自己生产专利创意商品？　　周品：很简单，坚持做正品，真货，高品质，好服务。所有卖过淘宝上一些店铺
假货的用户，自然就会来趣玩。年轻人逐步都接受“一分钱一分货”的理念。　　提问：趣玩最近推出了一批国外家居设计品牌的产品，但似乎销量平平。请问趣玩如何定位这些产品在所有销售中的作用？打算如何打开这部分的销售？　　周品：国外的产品价格相对高，销量确实不如国内品牌，主要起到有效提升品质定位的作用，而且对我们而言，不卖假货就没得选择了。好比SUCK UK的阳光瓶，正品200多，假货30多。对我们过滤消费者也有好处。　　提问：趣玩最近推出了一批国外家居设计品牌的产品，但似乎销量平平。请问趣玩如何定位这些产品在所有销售中的作用？打算如何打开这部分的销售？　　ShopEx官方微博：今天下午的访谈嘉宾是周总，ShopEx官方微博是作为组织方参与的。访谈嘉宾上列上ShopEx官方微博主要是出于宣传的需要，还请理解，谢谢您。　　提问：电商企业该如何利用社会化媒体做好营销呢？趣玩有这方面的成功经验吗？可否分享一下？　　周品：我们没有“成功”经验，只有一些经验。微博是一个分析用户的工具，用不同的话题，区分不同兴趣的用户，再做不同性质的活动。　　提问：趣玩网开始买卖袜子，是否预兆这这个礼品礼物类商城市场太小，做不动？?　　周品：符合我们特定用户群体需求的产品，我们都会依次考虑，以后还有可能做漂亮有创意的毛巾。但开始涉足自有品牌，是出于对利润的考虑，相对我们的上游供货商，趣玩的品牌开始强于他们，所以，自有品牌可以开始进行。　　提问：请问您如何看待创意类产品被雷同和被复制后低价竞争的问题呢？趣玩是如何应对的呢？　　周品：在当下，只能持续开发好商品，做任何零售，新品开发速度都至关重要。　　提问：请问您是怎样第一“趣”与“创意”的。关于您网站的发展方向，因为目前电子商务类网站鳞次栉比，依您的定位，你想怎么脱颖而出。主流的京东、凡客等直销网站已经很多。　　周品：我们的定位就让我们和京东，凡客大不一样，前者还是电器为主的百货，后者是服装，而我们就是年轻人的家居百货。如同沃尔玛和宜家的差别了。　　提问：另外一个问题 就是。我也是自己本身想借助淘宝商城做的。而且想开始以利润为目的做积累。。因为没有资金没有货源只有人。虽然涨价了可能打乱时间 但是也是能理解 接下来的操作能给一些建议吗？　　周品：先把货梳理好，一定要有特点，这么多大品类小品类都有超级玩家了，没有特点，只拼价格的小
卖家没有空间。如果资金和货源都没有，那就去上班吧，总还是可以积累些经验和资金的。　　提问：与实体店抗衡的优势主要体现在哪里？认为即有网购平台同时又有线下实体，是不是更好些？类似这类创意B2C,平均客单价在多少呢？很想听听专家的建议。　　周品：我们客单价130，比一年前涨了30元，跟用户对趣玩的信任越来越强有关，所以零售的时间积累很重要。线下实体的问题就是坪效，以及商业地产的租金模式相冲突。　　提问：经常看到街边有这样的精品店，卖这种小的创意产品，感觉挺有意思的，但仿佛看的多买的少。还有大多东西都不贵，需要大数量的销售才能有钱赚？这个是不是有那么多的销量呢。　　周品：不好卖的创意产品，主要问题就是缺乏实用价值，小精品店多以配饰，搞怪为主，要不就很各色的设计。中国人现阶段需要的是多一点点改进，多一点点方便，多一点点幸福的创意。　　提问：请问周总，现在趣玩网产品品类有多少？近期是否会继续拓展品类，具体哪些品类？　　周品：主分类有6个，垂直分类有106个，主要专注于18-28岁年轻人的家居，办公，休闲需求，这个类别的产品，我们都会考虑开发。比如我们也会考虑提供年轻白领在个人护理方面的产品，面膜，身体护理之类。　　提问：趣玩现在有做SEM吗？趣玩的推广方式中现在哪些比较有效呢？　　周品：SNS推广绝对有效，SEM基本不做。　　上一页123下一页