8月9日,2007百度世界大会在北京嘉里中心召开,多位跨国公司CEO、著名经济学家发表演讲。腾讯科技作为官方指定网络门户全程直播。以下为百度商业运营副总裁沈皓瑜和艾瑞市场咨询有限公司总裁杨伟庆探讨新行销趋势。
沈皓瑜:我叫沈皓瑜,我是百度的商业运营副总裁,在不到两个月以前刚刚加入百度。今天很容幸请到了杨伟庆先生跟我们一起探讨新行销趋势的看法。首先我们看一个趋势,如果我们总结一下对未来营销的看法,四个字就是Online、techonlogy,Lnteractive、Solution这四个阶段。一方面是我们采集信息的很重要的平台,另外一个是服务营销的平台。最后一点就是未来的趋势是一个更Solution的方式,这些都是基于这四点才能做得到的。
杨伟庆:我基本上赞同这些观点,因为对于网络营销趋势来讲,有几个比较大的事件。今年上半年百度成为最大的新媒体。艾瑞也是调查了很多时间,过去的两年时间当中已经逐渐的超过了杂志,超过了广播,未来的趋势非常快。这得益于三个,第一个是网民增加,第二个是中国网络经济增长这样的一个价值。第三个是广告产业,每年以15%的速度在增长。
还有一个是我们对比中国和美国的网络营销市场发现两个特征,第一个是在搜索引擎为代表的按效果付费的广告在美国的比例是45%左右,在中国还是25%左右,有很大的差距。第二个是富媒体,媒体广告,未来有很大的发展。
沈皓瑜:杨先生讲的我非常同意,作为百度像搜索引擎这种公司对效果有很大的优势。
杨伟庆:艾瑞我们在2005年年底的时候我们在中国首次开展了网民调查,我们得出了很多网民的一手数据,我们通过这种方法发现说百度目前的情况应该是在家庭覆盖人群最多的,已经超过了90%。第二个非常值得关注的是大家在使用各种各样的或者是门户或者是各种网络服务的时候,利用他的黏性,我们用数据来展示,起码要两天以上,这个用户当中我们发现百度的用户黏性度是最强的。我们发现使用百度连续是八九天的时间。我想问一下沈皓瑜先生你们是怎么样做到这种优势的?
沈皓瑜:我们和未来的营销趋势是非常有关系的。我觉得看一个金字塔是我们百度的优势。接下来是有大量的数据,这个数据其实都是基于网民的行为,一种是搜索行为,在网页搜索或者是其他搜索。还有一种就是社区搜索行为,就是大家在空间、知道、贴吧上留下了他的行为,他想知道什么,通过这种互动的频道,他告诉大家怎么想,他觉得什么东西好,他觉得什么东西不好,这些是我们收集这些数据行为的来源。
刚刚上面的金字塔也是互动行销的平台,搜索行为和社区行为是我们的基础。再一个就是刚刚前几位讲到这些行为是很自然的行为,比如说刚刚说的泊头吧,他是在很安全的环境下表达他的思想。
第二个就是百度做了行业报告,百度指数这些,更重要的是我们做这些为了能够给广告团队做营销的时候能够更直接的提到精准营销体系概念,就是我们基于搜索引擎巨大的优势,我们可能和传统行销方式不一样,我们可以通过网民的行为来给他做各种各样的定制形式。
杨伟庆:百度的产品非常丰富,产品线来讲是非常全的,包括你们收购好123,还有MP3流量也是那么大,那你们在行销体系中,你们是怎么建立整个营销体系的?
沈皓瑜:刚才提到营销体系,我们提供的一套是宽泛的,可以无限覆盖到中国所有网民的广告,为什么说这点?就是中国覆盖最广的一件事儿,传统的事儿我们也做得到。我们更能做得到就是行业定向和社区营销,就是对某一事件感兴趣的一群人,我们通过贴吧、知道、空间、百科等获得他的行为。
那精准广告就是基于某一个网民他在网上的行为做的营销活动,大家听到的这些好象是跟传统数据库营销是有什么差别?我以前是在运通公司工作,它有大量的刷卡工作,我做的工作就是发卡,就是你怎么样让他能够来使用这个卡。当他买了一张国际商务舱机票的时候,我们认为他推荐他白金卡的客户,就是买一赠一的意思。这个事情当时我们做的确实是很好的,但是它的行为来源是很有限的。这个一是不全,而是时间很长。既使是我当天拿到这个数据,第二天可能不一定有作用。
所以这种时效性,这种数据的大量性,我觉得都是作为搜索引擎未来营销的优势。
杨伟庆:我想Robin就是看重你这个营销优势让你加入到百度的吧。因为做网络营销我们艾瑞也是在观察,我们也是希望百度在营销的环境中能够带来更大的业绩。同时祝愿百度大会取得圆满成功。
沈皓瑜:谢谢。