不知从什么时候开始,电子商务衍生出一种全新的模式即社会化电商,将SNS与电子商务进行组合,这种恰到好处的融合让电子商务的领域变的更有人性味,在早先的团购020模式则是社会化电子商务的最早雏形。
社会化电商的罪与罚
国内最早的一批社会化电商已经淘汰了一大批,比如贝壳,蚂蚁等等,而存活至今的社会化电商瓶套在早期主要以大众点评网为代表,社会化电商的腾空出世已经大大的营销了人们的购买行为改变着人们的习惯。随着大众点评网与豆瓣的成功,社会化电商平台如雨后春笋般出现在各个垂直行业,第二批社会化电子商务网站的爆发是在2011年,2011年,社会化电商开始在国内显露头角,伴随着新浪微博和国外Pinterest的兴起,进入了蓬勃发展的时期。以女孩子穿衣打扮为主要内容的美丽说、蘑菇街也已颇具规模,注册用户均达到千万。
如今,这种模式大量涌现,樱桃爱、果果街、豆芽网、零食控等网站复制了社交元素和Pinterest界面,号称“做自己领域的美丽说”。但面对同质化的市场,如何脱颖而出?只有想明白这个问题,才能吸引到越来越挑剔的用户,站稳脚跟。
对于社会化电子商务而言,最主要的盈利方法就是佣金模式,通过向其他电子商务网站提供有订单的用户,从而实现佣金分成。再者就是优惠券与分成的模式,通过优惠券类的手段来吸引用户形成线下消费的行为,从而实现分成的模式。
随着越来越多的电子商务平台对商品进行开放,社会化电子商务的发展机遇会越来越大。
社会化电商的生存之道
截至2012年12月底,中国网民数量已经达到5.46亿,网民网购比例提升至39%。仅去年“双十一”一天,淘宝天猫的销售额就高达191亿元。与此同时,电商企业之间的竞争也越来越激烈,越来越重视网络广告的效果,但是主流门户垄断地位加强导致广告位稀缺,网络广告价格水涨船高,电商企业的营销成本也在逐年上升。
社会化电商的产生,让电商企业找到了营销的新方向。虽然从美丽说、蘑菇街导入流量,电商企业会支付一些佣金,但相比于巨额广告费来说,要划算很多。对用户来说,淘宝的商品琳琅满目却很难找到符合自己预期性价比又高的,社会化电商给他们带来了方便快捷并且愉悦的购物体验。
在烧钱的互联网领域,社会化电商有着天然的盈利模式,也因此被资本市场看好。2011年,蘑菇街完成B轮融资之后,已累积融资达2000万美元,美丽说、淘宝哇哦等网站也相继获得数千万元的融资。对此,中国电子商务研究中心助理分析师王周平预言,社会化电子商务将会是下一个投资“爆发点”。
前景并不乐观
但就目前国内的互联网环境,社会化电商的前景也似乎并不那么乐观。回顾国内互联网的发展历史,基本可以总结为什么模式火了大家扎堆儿复制,过段时间一起死掉又开始复制新的模式,如此往复,无限循环。据不完全统计,仅仅独立运营的社会化导购网站目前就有二十多家,再加上电商系以及图片分享社区的导购,更是不下五六十家,这些网站几乎全部在2011年下半年到2012年上半年正式上线运营。
据蘑菇街CMO李研珠透露,蘑菇街平均每日为淘宝带去6万单,春季客单价80元至90元左右,即每日为淘宝带去600万元的交易额。按返利比例约5%计算,蘑菇街一天的收入应该在13万元左右。在2011创业邦年上,美丽说CEO徐易容也曾透露,目前美丽说每个月为淘宝带去的交易额已达7亿元。
社会化电商与微博融合
最近,阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份,这说明电商正在加速社交元素的融入。在去年5月份的一次内部会议上,马云也明确指出,不扶持上游导购网站继续做大,也不扶持返利类网站,要收紧淘宝流量入口。
电子商务和微博等社交网络目前是用户使用较为频繁的两大服务平台。微博和网络购物的用户规模较大,微博的用户达3.09亿,网络购物的用户规模达2.4亿,据CNNIC调查显示:同时微博与网络购物用户达1.67亿,即网络购物的用户中,70%的用户同时使用微博。这两个平台的整合,有利于电商基于微博用户的社交关系而进行大数据挖掘,推动电商形成新的商业模式;也有利于提升微博等社交网络的变现能力。
据CNNIC2012年中国网络购物调查显示:使用社会化分享网站的网购用户中,有52.8%的人表示自己在社会化分享网站上浏览、关注过商品购物方面信息,其中18%的用户在决定购买商品之前,会经常登录社会化分享网站看看相关商品信息,分别有25%和37%的用户有时或偶尔登录查看。使用社会化分享网站的网购用户中, 34.8%的用户在自己的微博上转发过有关商品的信息,主要是看到价格促销、款式中意的预购商品,转发或@给他人。使用社会化分享网站的网购用户中,有41.8%的用户在社会化分享网站上看到商品信息或促销信息,最后实际购买了该商品。这说明不仅商家提供的产品信息和宣传会影响用户的购买行为,社交媒体的用户评价和推荐也会产生影响,因此微博等社交媒体对维护企业网络声誉、培养忠诚客户有着重要意义。