〈汉书〉故事启示录---制度是企业管理的基石

《汉书》故事启示录--管理制度是企业走向成功的石摘要：《汉书》卷一记载：刘邦刚当皇帝那会，不晓礼仪，更谈不上什么宫廷制度。大臣们在朝拜时往往互相争功，饮酒狂呼，甚至拔剑相向，对此刘邦十分担忧。叔孙通见此，建议刘邦让他征召儒生，研究古代礼仪，商定当今朝会制度。刘邦半信半疑，就下令试试看。于是叔孙通奉命召集鲁地儒生、弟子和部分近臣，到野外演习礼仪。一月后刘邦认为可行，下令群臣练习。公元前２００年，长乐宫建成，诸侯和大臣们进行十月朝拜岁首的礼节。在朝拜过程中，御史前去执行法令，凡不按仪式规定做的就给带走治罪。整个朝会过程都摆有酒，没有敢喧哗无礼的人。汉高祖刘邦极为高兴，于是说了一句名言，“吾乃今日知为皇帝之贵也。”俗话说：没有规矩不成方圆。如果一个企业没有制度，在某一段时间也许也能混下去，甚至在某一阶段、某一件事情上还会显得很有效率，但是从长远和整体上来看显然是不行的。因为一个没有制度没有纪律的球队事实上等于一个没有绩效没有生产力的队伍。所以一个顶尖的业务经理人应该如何营造建立一个好的制度管理模式是非常重要的。如何保持一个团队的良好管理模式呢？以下的几点是值得大家去参考的。首先、我们应该制定一个非常具体的可操作可执行的企业管理制度。谓的企业管理制度其实指的就是游戏规则。我们让每一个员工都能够非常的清楚所制定的制度是什么？哪些是好的？哪些是不好的？哪些是可以允许的？哪些是不被允许的？你制定这些制度之后你要清楚地告诉他们你为什么制定出来这些制度。这些制度为什么要被遵守？他跟团队协作有什么关系？他跟组织管理有什么关系？他跟业绩的达成有什么关系？要把这些原因一五一十地让工员非常地明白。因为当员工明白为什么设定这些游戏规则和制度的时候，他们才知道为什么或者是如何去遵守这些制度和行为。其次、我们要制订高标准，严格的标准。任何一个顶尖的团队都是有一套非常严格的标准。标准应该是合理的高标准，如果你想拥有一个一流的团队，你就必须制订严格的一流的标准，这点是非常容易理解的。有一句话讲得非常好，“严师出高徒”，在你整个地带领团队和培训的过程当中，如果你对他们的要求非常松散，同时假设你对他们的行为标准也制订的非常模糊，那么每一个团队的成员他就没有依寻的准则，这样子就不会激发他们好的一面，反而会激发他们的惰性，我想这样子对一个团队来讲是有很大的杀伤力的。第三、我们要做的就是制订一个所谓处置方式。什么叫做处置方式呢？如果你的制度一旦制订出来了，而你的团队成员违反了这个制度，请问你要如何处置？有一句话讲得非常好，“国有国法，家有家规”，你所制订的制度实际上就是一种规则，事实上就好象法律一样，当他今天触犯了这个规定以后，请问你应该如何惩罚他？你应该如何处置他？我想这些制度都应该是非常明确的。第四、当你一旦制订制度以后，你就必须要严格执行。如果不严格执行，就会给人一种印象，你说的话是无所谓的。第五是监督检查，既然制度一旦制订以后我们所需要做得是不断地去检查，不断地去监督。就好像刘邦的长乐宫朝会一样，在朝拜过程中，御史前去执行法令，凡不按仪式规定做的就给带走治罪。以人管人总是有漏洞可循的，因为人都是有弱点有感情的，制度却能起到人所不能起到的作用。各位优秀的企业经理，愿制度能助你减少管理漏洞，真正成为你企业经营腾飞的翅膀。愿制度能使你感到在成功的道路上步伐更稳健，信心更充足。